Uso XP. Quando quero desligar o PC, só consigo se usar CTRL+ALT+DEL (Gerenciador de Tarefa), DESATIVAR.
O que preciso fazer para voltar a desligar através do botão Iniciar - Desativar... e corrigir o problema?
Obrigado...
2007-03-03 13:00:12 · 6 respostas · perguntado por TUITI 2 em Computadores e Internet ➔ Outros - Computadores
caso vc nao tenha alterado nenhuma configuraçao do windows, o mais provavel e de que seu computador tenha sido contaminado por um virus,
oq vc tem q fazer e passar um anti-virus, ou, se necessario, formata-lo.
2007-03-03 13:10:26 · answer #1 · answered by Thiago I 4 · 0⤊ 0⤋
Tuiti, tive este problema também. O virus veio num e-mail (falso) da Boticário. Usei o Avast, o Avg e não consegui desintalá-lo. Hoje consegui o Avg 7.5, que detetou o problema. Já mandei pra quarentena.
Obs:1. o programa que este e-mail instala chama-se: ExAlien.exe.
2. O Avg 7.5 é FREE.
Boa sorte.
2007-03-03 15:07:23 · answer #2 · answered by celisse 5 · 0⤊ 0⤋
Isso está com cara de vírus chatinho (os que não causam grandes problemas).
Faça a última atualização do seu anti-vírus e scaneie a sua máquina.
Se não funcionar assim, o que eu costumo fazer é catar o vírus na mão. Nesse caso vc vai ter que ir na pasta do sistema e procurar pelo arquivo intruso. Vc deve conhecer bem os arquivos pra fazer isso.
Boa sorte!
2007-03-03 13:14:38 · answer #3 · answered by Evy Lynn 3 · 0⤊ 0⤋
Algum programa está travando desligamento do micro. Tente passar um scan de seu antivirus para ver se não é um virus, depois tente passar o scandisk ( vá em Meu Computador >> Clique com o botão direito do mouse em C: depois em propriedades e, em seguida na aba de ferramentas de lá vc consegue executar o scandisk ) com todas as opções habilitadas para ver se não é um erro do PC. Vc pode fazer um teste apenas ligando e desligando seu micro para ver se ele desliga normalmente. Se o mesmo problema ocorrer pode ser que algum programa que está sendo inicializado está com algum problema.
2007-03-03 13:11:28 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Alguma coisa está bloqueando esta opção, ou um vírus ou um programa que vc instalaou.
Bem, aproveita e vá no gerenciador de tarefas e veja se há algum processo diferente executando.
Caso não haja nada, rode o antivirus para tentar detectar alguma coisa.
Geralmente este problema é temporário.
2007-03-03 13:11:27 · answer #5 · answered by silvia g 3 · 0⤊ 0⤋
isso é virus... instale 1 antivirus, e EXCLUA-O.
Nunca mova virus pra quarentena...
eu aconselho a usar o AVAST, é gratuito, fácil manuseio, e muito leve, tem atualizações diárias...
2007-03-04 09:51:01 · answer #6 · answered by Mangeur 6 · 0⤊ 1⤋