Mira, ambas son practicas que se pueden usar para la gestión de un proyecto de calidad dentro de la empresa o la industria, la primera abarca conceptos algo largos de explicar pero imagínate un proceso de ventas, es muy difícil decir como vender bien sin embargo los seres humanos encontramos la forma negativa mas rápidamente que la positiva , dime 4 formas de no vender y las obtienes rapidísimo, no anunciarte, presentar sucios y maltratados tus productos, venderlos entre gente que no tiene el poder adquisitivo para comprarlos, vender caro, etc. ahora cambia el sentido a positivo y obtienes: anunciarte,presentarlos muy limpios y ordenados, venderlos en los lugares donde la gente que los vea tiene poder adquisitivo, darles un buen precio, así acabamos de aplicar la ingeniería inversa y se puede aplicar prácticamente a cualquier área de la empresa incluso a la vida misma, en cuanto a la gestión del cambio es el proceso que implica a los involucrados en la mejora de las áreas a que estén consientes del por que se debe dar ese cambio, como debe actuar cada parte y que actitud y procesos se esperan de cada una de esas áreas, debe estar dividida en 4 pasos principalmente el primero es la concertación, después la consientizacion, establecimiento de objetivos y detección de los problemas y finalmente la implementación de las acciones que se deberán seguir.
básicamente y a grandes rasgos a esto se refiere, saludos y suerte con tu investigación.
2007-02-28 10:53:11
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