mon ami et moi venons d'acquérir une voiture il y a trois semaines. Elle est donc sous garantie. Souci non décelé à l'achat : ce véhicule presente une usure des pneus (arrières) en escalier.. il faut donc changer les pneus. Le hic, c'est que les pneus ne sont pas pris en compte dans la garantie "pieces et main d'oeuvre" et il y en a pour 480 euros! Quels recours avons-nous auprès du revendeur? merci à tous ceux qui nous répondrons!
2007-02-27 22:15:41 · 2 réponses · demandé par anne 1 dans Automobile et transport ➔ Achats et ventes
il faut savoir si c'est le vendeur est un pro ou un particulier
voir controle technique date et résultats
il est vrai que ce sont des pieces d'usures les pneus !
tu peut sinon lui dire que tu vas porter plainte pour vices cachés
etc .. ceci peut peut etre le faire revoir sa decision
mais ce ne sont que des suppositions
il faudrait en savoir plus sur l'auto annee kms modele etc
2007-02-27 23:19:44 · answer #1 · answered by rebuhle 5 · 0⤊ 0⤋
Pour ma part, je bosse chez Renault. Certains véhicules ont eût à une époque, un soucis de ce genre:
C'est le parrallélisme du train arrière qui était en cause (Megane).
Il faut faire diagnostiquer le véhicule dans un garage de la marque. Si le problème vient de là, il vaut mieux demander un devis au garage, puis appeler le service-client de la marque pour demander une prise en charge des réparations qui sont hors garantie.
Au cas où ce serait une Renault, le numéro du service-client est 0810.40.50.60.
Bonne chance!
2007-03-01 01:25:26 · answer #2 · answered by Winny 6 · 0⤊ 0⤋