最近幾天,我的yahoo s-plus 網路電話軟體都沒有回應,我想可能是軟體出了問題,我就將軟體先移除,之後我再上網要去下載官方版軟體,這時我才發現位於yahoo首頁上的S-PLUS voip2.0 連結不見了,後來我經由其它入口進入S-PLUS voip2.0首頁,但其網頁連結都無法連上,S-PLUS voip2.0,會不會這家公司又倒了??
我還有好多點數尚未使用呢??
請問大家有人誰知道真正原因!
2007-02-28 13:58:27 · 10 個解答 · 發問者 ? 1 in 電腦與網際網路 ➔ 軟體
我還有1200多點沒使用呢 ?
對於2號回答者我身有同感,yahoo既為合作夥伴,基於服務的立場,也應該是要發佈一些消息讓忠於yahoo這個入口網站的愛用者知道.
畢竟當初會相信S-PLUS voip2.0而去購買點數,我们多少也都是覺得既然yohoo首頁都在push,我們才放心的去購買.
請yahoo的相關單位出來回應一下好嗎?
2007-03-01 15:52:20 · update #1
我最慘，我還有6xxx點在裡面!!!!!
我幫各位要到了我們當初購買時同意的契約條款，大家看看，賊不賊，有誰聯絡的到記者，踢死它，肯
剛剛我又問了客服，今天已經超過三個工作維修天，她說已經換了上游ISP，預計三月六號會修復！！鬼知道會不會三月六號修好..
S-Plus預付點數使用條款
千里達電通股份有限公司 茲歡迎您申請購買及使用S-Plus預付點數（以下稱「點數服務」）。千里達電通係依據下列使用條款及S-Plus一般服務條款提供點數服務，您如購買預付點數，即表示您已閱讀、瞭解並同意下列使用條款及S-Plus一般服務條款 之所有內容，您如有違反前開規定時，千里達電通股份有限公司得隨時暫停或終止您使用預付點數。您倘不同意下列使用條款或S-Plus一般服務條款內容時，則敬請勿申請購買預付點數。
一、服務說明
1.點數服務旨在提供您預先購買S-Plus預付點數（以下稱「點數」），以折抵日後使用S-Plus撥打一般傳統電話(PSTN)之費用與其他加值付費服務，節省您使用時付費的困擾，您可按您的使用需求購買。您如購買點數並完成繳費，即可使用點數於S-Plus撥打PSTN號碼的網路電話服務。
2.您可以選擇一次購買點數100點、300點、500點、1000點、3000點，價格依您購買時之網站公告為準，點數與新台幣之比例為1:1。
二、退費
1.點數一經購買，除本使用條款另有規定者外，不得退費。
2.因可歸責於千里達電通股份有限公司之重大事由，致您所購買之點數無法使用，在餘額有效使用期限內及購買產品後365天內，可對於未使用的點數餘額要求無息退費。
3.購買商品十天之內，憑發票，可對於未使用的全部餘額要求無息退費。
4.所有退費要求，消費者應支付帳務暨系統處理費、及退款手續費等總計新台幣二百元整，並應由本人親自辦理退費程序，包括且不限於填寫退款同意書及折讓單等相關文件。在您的帳戶餘額中，尚未使用之預付點數，如果折合現金不滿新台幣二百元，不得要求退費。
5.退費應由當時支付相關費用的本人提出，而且僅能依照當時所選擇的付款方式(例如信用卡付款以信用卡刷退、ATM轉帳購買以匯款退款)，退款給當時支付相關費用的人。申請人必須填寫「退款同意書」，連同發票一併寄回。若發票不慎遺失，需另填寫「銷貨退回折讓單」(此係政府稅捐單位之規定)，將第一、二聯簽名、加蓋私章後一併寄回。
三、點數及消費紀錄查詢
1.您可自點數服務頁面之點數查詢功能，查詢您剩餘點數。
2.您可自點數服務頁面之消費紀錄查詢功能，查詢您點數之消費紀錄。
四、使用者義務
1.您應妥善保管您的帳號登入密碼。除本條款另有規定者外，任何經由輸入正確密碼所發生之交易，均不退費。
2.除可證明因可歸責於千里達電通股份有限公司之事由，致您前述密碼遭他人盜用所產生之損失外，您不得向千里達電通股份有限公司請求因帳號、密碼遭盜用所產生之任何損失。
五、服務使用限制
1.您所購買之點數，僅供購買時所設定之S-Plus帳號登錄使用，不得轉讓或販售。
2.若千里達電通股份有限公司發現您利用點數服務從事觸犯法律或違反本使用條款規定事項，得隨時停止您的帳號所擁有點數之權利，您不得異議。
六、點數服務之終止
如千里達電通股份有限公司停止銷售並終止本點數之服務時，您瞭解並同意，千里達電通股份有限公司將公告或通知停止銷售點數，消費者應於公告開始或通知之日起一年內，依照以上退費規定辦理退費手續。於一年之期間屆滿時，消費者不得以任何理由要求千里達電通股份有限公司退費。
七、責任範圍
您如因點數服務暫停、中斷或故障，或因使用點數服務而受有損害時，除本使用條款另有規定外，千里達電通股份有限公司不負任何補償或賠償責任，惟如依法令規定千里達電通股份有限公司因此應負損害賠償責任時，您瞭解並同意千里達電通股份有限公司所負之責任應不逾相當於您所擁有之有效點數之金額。
八、本使用條款之適用與修正
1.本使用條款（包括其後之修正）與S-Plus一般服務條款內容如有牴觸或不一致者，以本使用條款之內容為準，本使用條款所未規定事宜，適用一般服務條款之規定。
2. 千里達電通股份有限公司有權於任何時間修改或變更本使用條款之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。本使用條款如有任何重大變更或修正時，千里達電通股份有限公司會以公告或電子郵件通知您，敬請隨時注意千里達電通股份有限公司公告事項及您信箱內之郵件。
2007-03-02 11:00:38 補充：
由於字數限制，所以只列出預付點的條款
想看完整的就下載s-plus使用手冊，第五十頁有
http://im.jente.edu.tw/S-Plus_manual.doc
2007-03-10 01:21:00 補充：
不用呆呆的繼續用或慢慢等，以下是退費方法：
請您提供您的帳號(E-Mail)，並告知您的地址，我們會將”退費申請書”及”銷貨退回單”寄給您請您用印及簽名，請您利用回郵信封將資料寄回，我們會於收到您的資料後立即幫您退費，謝謝！
2007-03-02 05:43:04 · answer #1 · answered by ?a? size= 5 · 0⤊ 0⤋
專辦：
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2014-05-25 04:58:51 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
今天試了第8個飛劍魔神的解答，把伺服器設定欄地址更改為「202.165.120.22」即可正常登入撥打電話了。
2007-03-11 10:57:08 · answer #3 · answered by ? 7 · 0⤊ 0⤋
今天有收到客服的EMAIL，反正就致歉啦，但是又怎樣，我還是不願意原諒他。如下：
親愛的S-Plus用戶您好：
很抱歉，對於先前服務的中斷，造成您使用上得困擾與不便，本公司深感抱歉，並且再次感謝您對S-Plus的支持！
目前暫時使用其他網路供應商頻寬來恢復服務，您已可正常使用S-Plus服務。我們仍在進行調整，並且努力恢復所有服務！
我真的很想很想罵髒話。有沒有人要連署去吵架？加我一份，我還算滿會吵的。
2007-03-09 19:39:35 · answer #4 · answered by 小天屎今天不回家 1 · 0⤊ 0⤋
3月9日19點17分收到千里達電通的電子郵件，信中提到把內容把「工具」→「系統設定」→「網路連線」的伺服器設定欄位更改為「ps.chainleadercorp.com」或是「202.165.120.22」即可正常登入。
個人測試之後，改成「ps.chainleadercorp.com」還是不能登入，而改為「202.165.120.22」之後已可正常登入了。不過經歷這是事件之後，也沒信心再購買點數了，只求把點數用完，以後只用Skype了。
2007-03-09 14:36:00 · answer #5 · answered by 飛劍魔神 1 · 0⤊ 0⤋
我的也連不上去....氣死人啦！我知道公司是千里達股份有限公司。不會真的倒了 跑路了吧？騙錢 不尊重消費者 不然怎麼連個通知都沒有
2007-03-07 13:57:42 · answer #6 · answered by wayne 3 · 0⤊ 0⤋
這家公司真的很爛~通話品質比SKYPE、VOIPSTUNT還要差，當然推出時會比他家業者便宜，我在日本，有些國家跟本沒辦法撥打(SKYPE可)，唉~真是後悔啊~
現在說這都沒有用，最要緊怎麼樣才可以退費啊，我不想用這家VOIP了，就算他們網路修好又怎樣，對吧！重要的是服務品質，便宜不能打還是沒用~
2007-03-02 13:30:09 補充：
想打免費電話可至這看看:
http://www.voipstunt.com/en/index.html
只要下載軟體和註冊帳號不用買點數也可打~
台灣、日本打室內免費，美國、香港打室內和手機都免費，不過一週只可打300分鐘(免費)，之前打回台灣一次講1小時都沒斷線(免費)，但現我在撥一次只能講5分鐘就會斷線，需重撥才可以繼續通話。
PS:我還未購買它的點數~
2007-03-02 08:22:02 · answer #7 · answered by OrzzzTzzz 1 · 0⤊ 0⤋
我也還有7~800點沒有用, 就突然連不上了
然後yahoo上面的連結也被拿掉了
然後就 "再也沒有任何的消息"
可以這樣子的喔? 有沒有搞錯啊
要不是他叫 "yahoo voip2.0"
誰要買沒名氣公司的產品
而現在yhaoo居然把連結拿掉就裝做不知道了
這樣掛名yahoo的東西以後誰敢買啊?
真的很X , 我看 ...
大家集合起來找消基會吧!
2007-03-01 16:51:38 · answer #8 · answered by dancer 1 · 0⤊ 0⤋
我也是發生跟你一樣的狀況,所以特地打去總公司詢問,他們的回答是,網路壞了,地點在香港,需要兩三天才會修復,不是倒閉,雖然公司如此回答,但是我還是覺得有問題,網路壞了,怎麼都沒點消息,yahoo是合作夥伴,要發點相關消息應該不難吧,這是我個人的感覺啦,希望有更多人能知道相關信息
2007-03-01 09:40:31 補充：
以下是客服給我的回信
2007-03-01 09:53:15 補充：
親愛的S-Plus用戶您好:
關於您所提及的問題,在此您說明:
很抱歉,由於上由廠商網路故障,因此導致服務中斷,現在已經請上由廠商儘速修復,並且我們也將儘快採用備用方案,造成您的不變敬請見諒!
很抱歉，由於上游廠商網路故障，因此導致服務中斷，現在已經請上游廠商儘速修復，並且我們也將儘快採用備用方案，造成您的不便敬請見諒！
2007-03-01 04:26:26 · answer #9 · answered by 巧 1 · 0⤊ 0⤋
上星期還有用但話質變的很差
前天開始無法連線點數大概已「泡湯」
我還剩190點左右
2007-03-01 03:57:27 · answer #10 · answered by JJ 7 · 0⤊ 0⤋