Soy italiana y tengo que explicar estos departamentos de una empresa, pero en internet no encuentro nada (solo ofertas de trabajo!! Jejeje!). Hay alguien que puede decirme en pocas palabras que hace cada uno de estos departamentos? En espanol, por supuesto!!
- departamento de provedores
- departamento de atenciòn al cliente
- departamento de contabilidad y de caja
- responsable de la informatica
- responsable de personal/recursos humanos
- coordinaciòn de las ventas y de producciòn
- secretaria de direcciones
Gracias!!
Besos
2007-02-26 03:39:40 · 5 respuestas · pregunta de **FeRow** 4 en Sociedad y cultura ➔ Idiomas
Gracias a todos!!
x Diva Divina: sì, me pidieron esto porque estoy al ultimo ano de una escuela de lenguas y hacemos literatura, turismo y comercio <----(desafortunadamente!!)
2007-02-26 04:34:28 · update #1
Esto te lo pidieron para la clase de Espanol? Parece una clase de Administracion de Empresas! Intentare ayudarte con las descripciones de cada uno de estos puestos, ok?
- Depto. de proveedores: encargados de proveer materiales para la oficina, tales como: papel de maquinilla, lapices, boligrafos, libretas, etcetera.
- Depto. de Atencion al Cliente: encargados de contestar llamadas telefonicas o atender personalmente a los clientes de una empresa. Atienden generalmente las reclamaciones.
- Depto. de Contabilidad: encargados de calcular las horas trabajadas por cada uno de los empleados de la empresa. Hacen la nomina (en forma semanal, quincenal o bisemanal, dependiendo del caso) y pagan por medio de cheque o por deposito directo a cada uno de los empleados.
- Responsable de Informatica: tecnico especializado para atender casos en que la computadora de algun empleado de la empresa, se dane. Atiende la peticion inmediatamente, para evitar la detencion del trabajo.
- Responsable de Recursos Humanos: un ayudante del Director de Recursos Humanos. Se encarga de archivar, organizar los resumes recibidos, mantener al dia los archivos entregados por cada uno de los empleados de una empresa y da seguimiento a los empleados que deben entregar documentos requeridos en la oficina. Muchas veces entrevista algunos prospectos empleados.
- Coordinacion de Ventas y Produccion: analiza y organiza las actividades relacionadas con las ventas en beneficio de la empresa. Se asegura de que la produccion esta funcionando bien para que las ventas, eventualmente, no se detengan y no hayan perdidas economicas.
- Secretaria de Direcciones: generalmente titulada Secretaria Ejecutiva o Secretaria del Director/a. Esta es una secretaria de nivel alto, pues asiste directamente al jefe grande de la empresa. Recibe los visitantes mas importantes que se reunen con el Director General, mantiene archivos mas confidenciales, debe estar presente tomando minutas en dichas reuniones, las cuales tambien coordina y confirma asistencias.
2007-02-26 04:29:38 · answer #1 · answered by Oh la la! 7 · 1⤊ 1⤋
Proveedores:
Atención al cliente: como su nombre indica es esponsable de llamadas de clientes, de recibir la información de ellos, de actuar como intermediaria entre el cliente y el trabajo final.
Contabilidad y Caja: Como en el caso anterior, el nombre lo dice todo.. Llevar la contabilidad y caja de la empresa, compras gastos, beneficios, perdidas, economicas, de material incluso de clientes.
Informática: Se ocupará, digo yo, de los programas de gestion utilizados en la empresa, además de los programas de los clientes que trabajan con la empresa
Recursos humanos: Encargados del personal de la empresa.
Ventas y producción: Lo mismo. Ventas serán los comerciales, la creación de nuevos clientes, el estudio de posibles clientes... y producción, respecto a los trabajos realizados, los clientes atendidos, etc
Proveedores: Serán los proveedores de la propia empresa no? Pues eso, las empresas que aportan productos a la empresa.
POR CIERTO EL MENSAJE DE LA INDIVIDUA ANTERIOR, TANTO LA RESPUESTA QUE TE HA DADO, COMO LAS PREGUNTAS SUYAS QUE VEAS EN YAHOO: IGNORALO.
2007-02-26 11:48:23 · answer #2 · answered by Patricia•·´¯` 5 · 4⤊ 0⤋
DEPARTAMENTO DE PROVEEDORES
Es el area o lugar donde se encuentra la relacion con las personas que NOS VENDEN materia prima o insumos para realizar nuestro producto.
ejemplo:
Si fabricamos lapices, nuestros proveedores son los que nos venden la madera, goma, etc.
DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE
Es el area donde se tiene relacion con la persona a la que LE VENDEMOS un bien o servicio.
Ejemplo
En un hotel el cliente son los huespedes, en restaurant quien llega a comer.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y CAJA
Es el area financiera, donde se maneja el dinero, el estado de la empresa hablando en dinero
RESPONSABLE DE INFORMATICA
Tiene que ver con una persona que sepa manejar PC, Computadoras, programas como windows, office o especializados segun requiera la empresa
RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS
Es el area de contratacion, donde se selecciona quien trabajara en la empresa, asuntos relacionados con TRABAJADORES.
COORDINACION DE VENTAS Y PRODUCCION
Es el area donde tienes relacion con LA FABRICACION DEL PRODUCTO, conocimiento del proceso, de maquinaria, de requerimientos del producto,
SECRETARIA DE DIRECCIONES
Es quien realiza oficios, llamadas telefonicas, debe conocer sobre idiomas, buena presentacion, amable, sonreir siempre, responsable, puntual.
2007-02-26 11:56:22 · answer #3 · answered by GeR 3 · 2⤊ 0⤋
Departamento de proveedores: (Mas comunmente llamado Departamento de Compras) se encarga de cotizar, negociar y comprar a otras compañias que proveen insumos para la realizacion de un producto o servicio.
Atención a clientes.- se encarga de sondear el grado de satisfaccion de los clientes de la empresa, así como de atender sus quejas.
Contabilidad y Caja.- Lleva a cabo las labores contables de entrada y salida de dinero de la empresa, comprendiendo las labores de cobranza, pago a proveedores, nómina y costos variables y fijos de la empresa.
Informática.- Es el encargado de la correcta funcion de los sistemas computacionales, desde una PC hasta una red.
Personal/RH.- Se encarga de seleccionar, contratar y capacitar al personal de la empresa.
Coordinacion de Ventas.- El nombre lo dice, se encarga de la comercializacion y venta del producto o servicio.
Coordinacion de Produccion.- Es el responsable directo del equipo que fabrica el producto o presta el servicio que provee la empresa.
2007-02-26 11:57:28 · answer #4 · answered by norgodan 4 · 1⤊ 0⤋
Mira, el departamento de proovedores Provee precisamente a una empresa. Por ejemplo vamos a pensar en la empresa de la Coca cola no? El departamento de Provedores se encarga de ver que la mercancía que se entregó sea la correcta.
El departemento de atenciona a clientes se encarga de ver las quejas, sugerencias y cuanlquier otro problema que tenga el cliente. El de contabilidad y caja: Seencarga de tener en orden las ganacias y perdidas de las ventas, etc, e dinero en pocas palabras. el de informatica, revisa el sistema, el de recursos humanos recluta a las gente nueva, contarta al personal. la de coordinacion de ventas y produccion se encarga de ver los indices de compra y venta, cuanto se vendio este año etc y la de direcciones pues son los jefes no?
No tengo una fuente, es lo que se. espero que al menos te ayude a darte una idea de que es cada uno. Buona fortuna y Ci vediamo
2007-02-26 11:51:37 · answer #5 · answered by z00mbie84 2 · 1⤊ 0⤋