Salut,
Un ERP c'est un logiciel qui permet de gérer tout l'activité de l'entreprise, et généralement il y a dedans un module de gestion de la relation client...
Mais actuellement en gestion de contacts (CRM) c'est plus du modulaire (des briques qu'on achète en plus et qu'on lie à son système d'information).
Les plus connus sont Saleslogix, SageCRM, Salesforce, Act!, Frontrange...
2007-02-25 09:20:55
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answer #1
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answered by ConseilsMarketing.fr 6
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Parce dans un (bon) ERP, il y a forcément un module de gestion de relation client. N'est ce pas évident ?
2007-02-25 01:27:02
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answer #3
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answered by Anonymous
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