Quelle est la relation entre le logiciel ERP et la gestion de relations clients?

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Quelle est la relation entre le logiciel ERP et la gestion de relations clients?

2007-02-25 01:15:48 · 3 réponses · demandé par Anonymous dans Entreprises et finance ➔ Publicité et marketing ➔ Optimisation pour les moteurs de recherche

3 réponses

Salut,

Un ERP c'est un logiciel qui permet de gérer tout l'activité de l'entreprise, et généralement il y a dedans un module de gestion de la relation client...

Mais actuellement en gestion de contacts (CRM) c'est plus du modulaire (des briques qu'on achète en plus et qu'on lie à son système d'information).

Les plus connus sont Saleslogix, SageCRM, Salesforce, Act!, Frontrange...

2007-02-25 09:20:55 · answer #1 · answered by ConseilsMarketing.fr 6 · 0⤊ 0⤋

le logiciel est un outil de mise en oeuvre de la grc.

2007-02-28 00:39:17 · answer #2 · answered by carpox 2 · 0⤊ 0⤋

Parce dans un (bon) ERP, il y a forcément un module de gestion de relation client. N'est ce pas évident ?

2007-02-25 01:27:02 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋