（（急））趨勢無法移除？？怎麼辦？？

Question

我在移除趨勢2007版本時，它說需要密碼，且提示”the code of my e-mail”到底是輸入什麼東西阿？？
請各位幫忙一下

Answer 1

解除安裝PC-cillin2007時出現輸入密碼畫面，無法完成解除安裝.

詳細說明：
如果您有勾選「啟動密碼保護」核取方塊，請記得確實設定密碼，密碼可保護下列功能試定：「保護其他電腦」、「網站存取監控」、「資料防竊防護」、「掃瞄設定」、「郵件掃瞄」、「Web 郵件掃瞄」、「結束程式」及「解除安裝」畫面，如果您忘記密碼，將無法進入。如果發生這種情況，請利用PCCTOOL先移除您的PC-cillin 再重新安裝 Trend Micro PC-cillin 2007，才可檢視受密碼保護的畫面。

解決方案：
若要註冊軟體，請執行下列步驟：
一、開啟PC-cillin 2007安裝資料夾 (預設C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security 2007 或是 安裝光碟片中 Tools 資料夾 )

二、執行PCCTool.exe (滑鼠左鍵點選二下即可開啟PCCTOOL主畫面)
點選「[E] 解除安裝」標籤
再點選「4.解除安裝(U)」http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-cillin/image/sb-1546-1.jpg

三、在點選「4.解除安裝(U)」後會出現，您即將解除安裝此產品。要繼續，請點選「解除安裝(U)」的訊息畫面，請您再點選 「解除安裝(U)」http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-cillin/image/sb-1546-2.jpg

四、點選「解除安裝(U)」後請稍待數分鐘後，會出現系統會請您重新啟動電腦的訊息畫面，請再點選「是(Y)」後重新開機，即可完成移除 PC-cillin 程式http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-cillin/image/sb-1546-3.jpg
http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-cillin/image/sb-1546-4.jpg

五、重開機後建議您再執行下列操作：
請您於C:\Program Files\ 刪除Trend Micro資料夾
並請您將 C:\WINDOWS\TEMP 或是 C:\WINNT\TEMP 資料夾內的資料刪除(注意！僅刪除TEMP資料夾內的所有檔案，TEMP資料夾不可刪除)
請您點選→| 開始| 設定| 控制台| 網際網路選項| ，在 "一般" 的頁面點選 [刪除Cookie] 後按 [確定]，在點選 [刪除檔案] →勾選「刪除所有離線內容」再按確定。
六、請您再重新安裝PC-cillin 2007 即可。