compre un auto y me dijeron que tenia un año de seguro gratis y ahora me lo estan cobrando pero no tengo nada por escrito. que puedo hacer
2007-02-21 09:03:10 · 3 respuestas · pregunta de patricia 1 en Automóviles y transporte ➔ Compra y venta
Hola, te sugiero poner tu queja por escrito ante la PROFECO, lo puedes hacer via e-mail a quejas@profeco.gob.mx o bien al telefono 55688722 si vives en el DF o al 018004688722 del interior de la republica. Tambien te sugiero la pagina de PROFECO www.profeco.gob.mx que es muy util trae información muy valiosa para asesorarte antes de comprar porque hacen estudios comparativos.
Cuando pongas tu queja te pedirán los datos de la empresa con la que adquiriste el auto por lo que debes tenerlo a la mano (tu factura principalmente) nombre de la empresa y dirección principalmente.
Espero te sirva,
Saludos,
ZLeyva
2007-02-21 11:30:09 · answer #1 · answered by znley 3 · 1⤊ 0⤋
Hola!
Tienes alguna propaganda que diga que te daban el seguro gratis? Si no lo tienes por escrito, quizás no te pueda ayudar mucho la PROFECO.
De todas formas, lo mejor es que les marques y preguntes, recuerda el número: 55 67 87 22.
Esos vendedores de autos son unos tramposos, luego por eso se quedan sin clientes. Sería bueno incluso que pusieras aquí la marca y agencia, para que no caigamos con ellos los demás.
Mucha suerte!
2007-02-21 09:12:21 · answer #2 · answered by Francisco D 6 · 0⤊ 0⤋
No se entiende a qué organismo quieres elevar tu queja, en Argentina tenemos Defensa del consumidor y ADECUA, pero si no tienes ningún comprobante firmado por quienes te ofrecieron el seguro, no podrás hacer mucho.
2007-02-21 09:11:49 · answer #3 · answered by Sonia 7 · 0⤊ 0⤋