Hola a todos!!
Estoy usando este medio para contar mi pesima experiencia al haber cometido el gran error de comprar dos vuelos redondos a España con esta agencia de viajes que opera por internet www.despegar.com
Te maneja buenos precios que hacen todo mas tentador, pero el servicio es pesimo.
Tuve una cancelación de mis boletos debido a que suspendieron la aerolinea y es dia que no he recibido UNA SOLA LLAMADA DE ESTA AGENCIA que al final es con quien yo compre, y quien se supone deberia de tenerme al menos informada y quisiera que al menos me tuvieran la atencion como cliente afectado por este suceso.
Ahora me doy la arrepentida de haber comprado con esta agencia, uno se confia porque esta en varios paises pero cuidado, les cuento mi experiencia para que si quieren comprarles lo piensen mas de 2 veces.
Gracias
2007-02-20 11:00:02 · 5 respuestas · pregunta de virivieyra 1 en Automóviles y transporte ➔ Otros - Automóviles y transportes
gracias por tu informaciom , pero tambien te digo que debes quejarte ante la aerolinia ya que la agencia se lava las manos diciendo que solo ellos tramitan los pasajes y que el servico corre por cuenta de la aerolinea !!
a mi me paso ahora en enero y me queje en la erolinea y me mandaron en otro vuelo por que les dije que los hiba a demandar y que debian pagarme el hotel y comida por los dias q me demoraran el vuelo...
ese mismo dia me mandaron en otro avion !!
2007-02-20 11:07:03 · answer #1 · answered by Scorpion 3 · 2⤊ 0⤋
Pues yo jamas he tenido problemas con despegar, ya que es ahí donde compro siempre mis boletos cuando viajo, siempre es el servicio excelente y como dices, a precios muy accesibles. Lo que tienes que hacer es contactar directamente con la linea.
2007-02-20 11:14:37 · answer #2 · answered by Sincera 2 · 0⤊ 0⤋
Gracias por la información, lo tomaré en cuenta. Para la próxima vez, te aconsejo que vueles con lastminute.com tienen precios muy baratos y la verdad es que funcionan muy bien, lo tienen todo muy organizado.
Saludos
2007-02-20 11:07:42 · answer #3 · answered by Athennea 4 · 0⤊ 0⤋
Que coraje! pero nunca nos han quedado mal, te lo juro!
2007-02-20 11:07:21 · answer #4 · answered by Eliot 6 · 0⤊ 0⤋
Pues yo compre el año pasado dos viaje redondo para boston y mis papas tambien compraron el año pasado para ir a cancun y ninguno tuvimos problemas, en tu caso lo que paso es que realmente ellos son intermediarios y no responsables por la linea aerea, es como si compraras en una agencia de viaje, respecto a tu problema esta escuchando que las personas afectadas por la cancelacion de los vuelos estan mandando sus datos directamente a una oficina en españa para que la aerolinea se haga responsable, es probable que en la profeco te informen de esto.
2007-02-20 11:05:58 · answer #5 · answered by rojita 3 · 0⤊ 0⤋