Ellos possen copia de la transacción pero aún asi dicen que no pueden consultarla por que el sistema no lo permite, (esto afirmación es mentira), pero que se puede hacer en estos casos?
2007-02-20 09:15:07 · 4 respuestas · pregunta de Oscar Morales 4 en Negocios y finanzas ➔ Otros - Negocios y finanzas
ELLOS TIENEN LA FACTURA SEGURO,,,,YO ESTOY IGUAL, TENGO LA FACTURA, LA GARANTÍA ERA UN AÑO,,,CUANDO LLEVE EL MONITOR, LO TUVIERON 15 DÍAS, ME DECÍAN QUE ME IBAN A DAR UNO NUEVO,, LUEGO ME DIJERON QUE LA GARANTÍA ERA 6 MESES,,YO HACE 10 MESES QUE LO COMPRE, ME QUERÍAN COBRAR, AL DECIRLES YO QUE NO,, ME DIJERON ESTA BIEN,QUE ME DABAN UNO NUEVO,,,MENTIRAS,,LLEGUE A CASA Y ERA EL MISMO, SIN ARREGLAR,,,,SE SIGUE MOVIENDO,,,NO SE QUE HACER,,,AHORA LO TENGO QUE LLEVAR OTRA VEZ,,,Y SI NO PONDRÉ UN ABOGADO ,,,,LLAMA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR,,,
2007-02-20 09:28:37 · answer #1 · answered by veraquila 6 · 0⤊ 0⤋
Desconozco en que país te encuentras. PERO... si estas en Venezuela; hay ley que te protege y obliga al vendedor a "resolver" tu problema. Una cosa es cierta; hay lo que se conoce como "clausulas de adhesión" que son aquellas que sin tu leerlas de solo haber comprado ya te haces solidario con las mismas; esto quiere decir, que si en las clausulas de adhesión (que deben tener públicadas en un lugar visible) dice que es necesario tener la factura original para cualquier reclamo... pues... es un "problema" mas no un imposible. En Venezuela está el ente gubernamental INDECU que está funcionando excelentemente bien. www.indecu.gob.ve.
2007-02-20 17:33:43 · answer #2 · answered by josemedina98 3 · 0⤊ 0⤋
Depende de lo estipulado en la garantia, si ella dice : "debe presentar la garantia y la factura de compra ", entonces amigo estas jodid...............................!
2007-02-20 17:25:23 · answer #3 · answered by juliokrac 7 · 0⤊ 0⤋
lo que hubieras hecho es pedir una copia de la garantia ..hubieras dicho que se te perdio y es mas facil que te la repongan.....pero de seguro fuistes ya con al aparato descompuesto y por eso te la niegan....lo unico que te queda por hacer es hablar con el gerente para que te de una copia ..si no funciona comentale que va a ir a profeco....si no funciona mejor no hagas nada por que profeco no sirve para nada!!!!
2007-02-20 17:25:21 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋