前天在中和大潤發看件夾克...本來很喜歡，沒想到試穿後發現口袋有錢----32大元，仔細一看衣服袖口有點污損物，看起來應該是有人穿過，不知道是不是退貨的，還留32元清洗費!!
感覺怪怪的，原封放回。請問有知道大賣場作業的人...能告訴我，退貨後是怎樣處裡的?是直接再上架，還是.....
請問那特力屋.家樂福.東森購物又是怎樣處理的?(因為之前去特力屋辦假標示貨的退貨...結果二週後去看產品還是照賣!所以特別問問.難道顧客退貨，賣場都不管原因的嗎?)
2007-02-17 08:37:34 · 4 個解答 · 發問者 lin 6 in 家居與園藝 ➔ 維修
李逍遙兄.....你太混了吧!不過還是謝謝你的回答!
那裡有能保證我買到的新品.....不是二手貨!!!賣場也太黑心了吧!
2007-02-19 11:13:57 · update #1
買錯用過 賣場無條件退貨 【聯合新聞網 記者陳子鈺/台北報導】
電視廣告中，比莉吃完的冰棒想拿去退，遭店員拒絕後，轉而前往某家藥妝業者，順利退貨。現實生活中，黃小姐在藥妝店買了一隻新上市的睫毛膏，使用後發現不滿意，在電視廣告的「宣傳」下，黃小姐將使用過的睫毛膏拿回去退，沒想到店員二話不說，就將原購買金額全數退還。
消費意識愈來愈高，繼好市多讓會員「無條件退貨」、超商預購商品7天內不滿意也可退貨的服務後，屈臣氏也大玩起「不滿意即退貨」的策略，業績還因此成長三成。屈臣氏自從3月底以來打出「退退退，全都退」的六字箴言，強調只要消費者不滿意，14天內無需理由都可以退。
業者指出，這一個月下來，退換貨的金額計算約有250萬元；而退貨的品類以日常用品占最大宗，臉部保養品居冠，其次為身體保養用品，因為這些產品出新品的速度很快，消費者就抱著嘗試的心態，但買了之後發現不適合自己的膚質，就會拿來退貨。業者進一步表示，之前有位消費者，特別偏好某個牌子的保養品，買了滋潤型的洗面露，發現不合用，隔天再來換清爽型的，結果幾乎該品牌的所有產品全被他換過一遍；後來店員乾脆陪著這位消費者購物，不斷提醒他那些東西買過了。
這種「我退、我退、我退退退」的行徑當然不只屈臣氏有。無條件退貨行之有年的好市多也曾遇過。好市多行銷經理李伯孟表示，曾經有位消費者買了一包美國牛肉(新聞、網站)，然後吃了一半說太油，要求退錢；之後又再買一包同樣部位的牛肉，吃了一半後又拿來退，一連三回。由於好市多採會員制，會員的退換貨電腦上皆有紀錄，也因此第三次退貨時，店員只好跟消費者說，這部位的肉都很油，如果不喜歡油花的話，可考慮別部位。
好市多總經理張嗣漢曾表示，將無條件退貨的會員服務當作好市多的廣告，目前的退貨率約2，希望能提高到5；因為愈多消費者會利用退貨，就表示愈多消費者認同好市多。
2007-02-17 21:00:58 · answer #1 · answered by 杜拉拉 7 · 0⤊ 0⤋
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2015-04-07 17:25:57 · answer #2 · answered by 李靜均 1 · 0⤊ 0⤋
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2014-05-14 11:23:08 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
1.
會啊!賣場收到貨會做一些基本處裡
2.服務中心人員會大約請教退貨原因,就是要判斷如何處裡
3.損壞就如你所說直接退給廠商或銷毀丟掉
4.生鮮食品及需冷藏.冷凍的銷毀(但有些人會檢查有效日期.是否退冰.是否拆封,完整包裝來決定再次上架)
5.一般只是不合用.不滿意.不需要.買錯.經檢查完好就會再次上架
6.所以商家一般也會註明相機.記憶卡.電腦.高科技電器.貼身內衣褲.襪子.生鮮食品(需冷凍冷藏)不能退貨
7.其實產品是有7~10天鑑賞期.所以有些產品是會比以前沒此規定前多些退貨.用過穿過的產品是會被再次買回
8.如過沒傷到產品的話是會整理後再賣出
9.所以建議你多檢查挑件你認為沒被拆封的
10.建議回家還是再清洗一次再穿
2007-02-18 17:57:00 · answer #4 · answered by ? 7 · 0⤊ 0⤋