Gente foi assim, eu assinei uol, depois disso não consegui ter acesso a minha conta de email sendo o primeiro dia apos a assinatura, então chegou a carta de pagamento e mesmo assim continuei sem consegui acessar minha conta no uol e assim por diante foram chegando mais cartas de pagamento da uol, então tentei manter contato com eles, pelo celular não aceitou o 0800 e como não tenho telefone fui ligar num orelhão, e nao consegui manter contato, e da outra vez pelo celular fiquei esperando a atendente e ela demorou tanto que torrou todos meus 20 reais de creditos, fiquei p de raiva com isso, o que faço se chega uma carta atras da outra? tenho direitos?
2007-02-15 04:45:51 · 5 respostas · perguntado por Michel B 4 em Computadores e Internet ➔ Internet
Primeiro, faça o seguinte: procure o PROCON de sua cidade e registre uma reclamação. Normalmente não resolve, pq o Procon não tem poder de punir.
Segundo. No dia que for ao PROCON procure um órgão na sua cidade chamado "Juizado Especial Cível". Vc terá as orientações de como mover ação contra o UOL sem precisar de advogado e ainda ganha uma graninha de "indenização moral" pela falta de respeito dessa empresa.
Outra coisa, no Direito do Consumidor existe a "inversão do ônus da prova", ou seja, o que vc afirmar (dentro do lógico e sensato) se o UOL não concordar quem tem que provar que vc mente é eles. Assim, vc já entra com a certeza que vai ganhar.
Duvidas, me escreva direitoaplicado2007@yahoo.com
2007-02-15 04:55:29 · answer #1 · answered by Lei 2 · 0⤊ 0⤋
claro, o consumidor tá xeio de direitos...
va ao procon de sua cidade, leve as contas que te enviaram, e se possivel provas que vc tenha tentado entrar em contato e ñ conseguiu.
Boa sorte
2007-02-19 08:49:11 · answer #2 · answered by Mangeur 6 · 0⤊ 0⤋
Universo Online S.A.
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1384, 10 andar
Vai lá... explica p eles o q acontece...
ou se preferir 4002-9002 ou 0800 771 77 74
antes de entrar com processo contra a uol... faca tudo para q ninguem diga q vc nao procurou resolver junto a eles...
2007-02-15 13:31:09 · answer #3 · answered by B.A. 5 · 0⤊ 0⤋
Procura o procon mais próximo registra uma ocorrência, que eles aparecem ligeirinho.
2007-02-15 13:04:22 · answer #4 · answered by OAS46 5 · 0⤊ 0⤋
Vá ao Procon ou acesse o site www.proteste.org.br e denuncie.
2007-02-15 12:58:51 · answer #5 · answered by Prizi 1 · 0⤊ 0⤋