Vc é refém do técnico de informática que cuida do seu pc???

Question

Eu já fui e inúmeras vezes da maioria (os únicos bons mesmo foram contratados por grandes empresas) dos que conheci e tem os mesmos defeitos profissionais

*Marcam um horário e não cumprem;

* Conversam conosco como se fossemos retardados e incapazes de comprender o que eles fazem sendo que na verdade são eles que não possuem didática para esclarecer 'as dúvidas de seus clientes;

* Tem a mania de pegar mais trabalho do que dão conta de fazer.
Agora , graças ao meu próprios esforços, só chamo um técnico quando estritamente necessário por não conseguir dar jeito pois aprendi a mexer, até que razoavelmente bem, na parte se softwares( mas se for hardwares ainda sou refém...buáaaaaaaaaaaaaa).

Desculpem os bons técnicos mas a grande maioria que conheci ficam a desejar profissionalmente.

Abraço



Será que eu é que sou muito exigente????

Bia,
Vai lendo as dicas dos participantes acima que são boas.

Answer 1

Eu mesmo mexo nas minhas máquinas fiz um curso..muitos anos atrás..e descobri..(alias todos que estavamos lá) que algum dia fomos roubados por um técnico....existem coisas que apenas uma limpeza de contatos (passar uma borracha na placa) já resolveria o problema....e nos cobram uma placa nova....
Outro problema é a mania de formatar..sem salvar os dados..qualquer coisa já querem formatar..não querem perder tempo..em descobrir qual é o software que está conflitando...

Answer 2

Graças a deus não. Sou formado nessa área e cuido do meu próprio PC. Mas, creio que o q vc falou é verdade pois, muita gente está entrando nessa área com faculdades de pouco tempo de estudo e, muitos não se preparam direito mesmo.

Answer 3

Parece que você contratou os mesmos técnicos que eu conheço, passei pelos mesmos problemas. Este pessoal fala demais e faz de menos, cobrando como se fosse o contrário.
O que estou tentando fazer agora é aprender a lidar com os problemas do micro, porque, se uns cabeças de bagre destes podem lidar com isto e de vez em quando até acertar, tenho certeza de que também somos capazes.
Quem se valoriza além do que vale, acaba ficando sem ganhar.

Answer 4

Cara vc nem imagina como sou refém, ele é meu cunhado, sempre que preciso ele vem nos fins de semana, só que toda semana tenho que chamar ele, é um caos, ele arruma alguma coisa, adiciona algum programa que na hora é fantástico funciona que é uma beleza no outro dia vou mexer e nada ta eu ligando de novo não aguento mais, acho que vou fazer um curso vai ser minha única solução.

Answer 5

ô loco...

esse negócio de chamar técnico é coisa de mané... pra arrancar dinheiro.

Eu que montei meu computador, gastei 60% doque gastaria se compresse um pronto. Comprei os componentes como gabinete, placa mãe, memórias, hd etc.. e montei em casa.

nunca gastei com técnicos.

Meu conselho é que comece a fuçar no seu, tente conserta-lo, tire duvidas com outras pessoas, pegue um fim de semana tranquilo e dê um Upgrade na sua máquina. No começo vc apanha mesmo, e garanto que em pouco tempo não precisará mais de técnico.

abraço

Answer 6

É sempre interessante ter um amigo em quem você confia que seja o técnico.

Answer 7

Trabalhei um tempo com suporte, eu não atendia, eu direcionava uma equipe. Um dos maiores desgastes que sempre tivemos são os usuários "mimados". Querem tudo para ontem. Exemplo de situação: O Internet Explorer dá erro, mas para trabalhar a pessoa não precisa disso, mas mesmo assim ela acha que isso é urgente.

Nada como firmar acordos antes do serviço. Por exemplo, você tem "4 horas para atender e 8 para solucionar o problema". Passou disso, algo está errado.

E também existem muitos técnicos de informática meia-boca mesmo.