我家的卡巴斯基personal???

Question

我家ㄉ卡巴斯基防毒personal 為什麼他突然不能更新還顯示防毒資料庫已損壞 連現在如果掃描就會lag在那裡

Answer 1

卡巴斯基無法更新

1.開啟卡巴斯基6.0主程式畫面->設定->服務->取消勾選啟用自我保護。

2.複製black.lst檔案->至
xpC:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Bases
98C:WINDOWSProfilesAll Users UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Bases
98C:WINDOWS All Users UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Bases
資料夾中。

下載black.lst [http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ/6.0alt/black.lst]檔案

如何手動更新病毒資料庫

方法一：
1.開啟卡巴斯基主程式，進入「服務」>「設定」>「防護」，關閉「啟用自我防護」。
2.點選此連結，將此連結目錄下的所有檔案複製，到第3步驟的資料夾。
3.再來請開啟以下路徑，放置病毒資料庫的資料夾，將第2步驟所複製的檔案，全部覆蓋貼上至此[Bases]資料夾中。
xpC:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Bases
98C:WINDOWSProfilesAll Users UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Bases
98C:WINDOWS All Users UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Bases

資料夾->案"工具"→"資料夾選項"，在"檢視"的標籤頁中，將"隱藏檔案和資料夾"改成"顯示所有檔案和資料夾"
圖片交法http://www.iteasylink.org.hk/cfaq/cf2.htm


4.將工作列右小角卡巴斯基圖示，按右鍵點離開，再從程式集裡，重新點開啟動卡巴斯基主程式。
5.進入「服務」>「設定」>「防護」，開啟「啟用自我防護」，即可。

方法二：
1.開啟卡巴斯基主程式，進入「服務」>「設定」>「防護」，關閉「啟用自我防護」。
2.點選下面連結[ftp://ftp.kaspersky.com/bases/av/avc/i386/]，下載av-i386-cumul.zip[ftp://ftp.kaspersky.com/zips/av-i386-cumul.zip]和av-i386-daily.zip[ftp://ftp.kaspersky.com/zips/av-i386-daily.zip]這兩個檔案，解壓縮到第3步驟的資料夾裡 av-i386-cumul.zip：這是包含到上禮拜天為止的更新資料庫(從最早以前到上禮拜天)
av-i386-daily.zip：這是最近的一個禮拜的更新資料庫(從上禮拜天算起到今天)
3.再來請開啟以下路徑，放置病毒資料庫的資料夾，將第2步驟所下載的檔案，然後請依照新舊順序解壓縮到同一個資料夾，舊的先，新的後，解壓縮覆蓋貼上至此[Bases]資料夾中。
C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Bases
4.將工作列右小角卡巴斯基圖示，按右鍵點離開，再從程式集裡，重新點開啟動卡巴斯基主程式。
5.進入「服務」>「設定」>「防護」，開啟「啟用自我防護」，即可。

方法三：
卡巴斯基5.0手動更新病毒碼，也能適用於6.0版中。
http://www.kaspersky.com.tw/KL-Downloads/KavperAntivirusDownloads.htm

Answer 2

上星期的卡巴斯基實驗室資料庫有重整過，倘若您是＂正＂常使用者，請用手動方式進行病毒碼更新。

為什麼無法更新病毒碼資料庫



(1) 請先確認可以連上網際網路。
(2) 確認授權 key 有無過期。
(3) 嘗試連結到卡巴斯基原廠網址 http://www.kaspersky.com 或 Ping www.kaspersky.com 看是否有正常回應。
如果無法開啟，但卻可以瀏覽其它網頁，表示可能曾經有病毒修改過 hosts 檔案, 請在 開始 > 執行 中，
輸入 %systemroot%\system32\drivers\etc ，將檔案 "hosts" 刪除或是按此下載檔案［http://www.kaspersky.com.tw/KL-Downloads/Docs/hosts.zip］，解壓縮後將檔案覆蓋到該檔案下。
(4) 確認防火牆軟體沒有阻擋 kaspersky 的更新連線。可以將防火牆軟體關閉後，嘗試看看是否可正常更新。
(5) 是否有使用代理伺服器連線，如有使用，請在設定更新組態中設定代理伺服器選項。
(6) 如果還是不行，請嘗試將連線中斷(寬頻用戶可將 atu-r 重新啟動，撥接用戶重新撥號)
(7) 檢查 Kaspersky 更新資料庫是否存在(預設目錄在
C:\Documetns and Settings\all users\application data\kaspersky lab\kav(產品名稱：個人版Kaspersky for personal...)\5.0\bases
如果此目錄不存在，請重新安裝kaspersky 防毒軟體。
如果此目錄存在，不要將卡巴斯基關閉，將資料夾中資料全部刪除後，重新執行更新(只要刪除資料夾裡的內容，不要將目錄刪了)

無法執行完整掃瞄


由於卡巴斯基的掃瞄引擎可以將檔案全部拆開重檢查,所以針對掃到一半卡住的問題,建議做下列設定:
(1) 清除暫存檔案 :
a. 開啟IE -> 工具 -> 網際網路選項 -> 一般 ，在中間 Temporary Internet File 內按下 "刪除檔案"，勾選 "刪除所有離線內容"然後按確定。
b. 在開始 -> 程式集(所有程式) -> 附屬應用程式 -> 系統工具 中，選擇 "清理磁碟"將所有磁碟的資料清除。
(2) 建議重組您的磁碟:
開始 -> 所有程式 -> 附屬應用程式 -> 系統工具 -> 磁碟重組工具
(3) 點擊右下角卡巴斯基圖示
個人版的設定:
設定-->設定即時保護-->即時保護設定,在檔案保護的地方勾選如果掃瞄時間過長,則停止掃瞄,並將時間改成15秒
個人專業版的設定:
設定-->設定即時保護-->檔案-->設定,勾選掃描工作最長時間為幾秒,並將時間改為15秒
附註:
a:這個設定可以避免拆解檔案過程中,造成逾時而當住.但不會造成任何系統安全性問題
b:另外建議在設定中將這種檔案(ex:*.rar, *.cab,或郵件*.pst, *.dbx)排除,再另外設定一個工作專門掃瞄這種檔案 以免影響全機掃瞄的進度

請盡速完成下載更新版本喔：

先點選電腦右下角的卡巴斯基圖示:
(1) 點選卡巴斯基圖示按右鍵選【離開】
(2) 詢問使用者是否確定停用電腦的防毒保護,請選【確定】
(3) 點選開始選擇控制台【儲存】以便使用者明確的知道自己放在哪個位置
當使用者點選儲存後會顯示一個視窗,請依照使用者的習慣來選擇放置
例如圖四,儲存於(I): 【桌面】,請注意檔名(N)為【000AC66F(bo)】
存檔類型(T)為【WinRAR壓縮檔】,點選【儲存】
(4) 儲存後使用者會在桌面看到剛才下載的檔案如圖五:
(5) 使用者看到這個檔案後表示已順利從信箱中下載附加檔案完成
第二部份:
如何解壓縮下載的授權金鑰檔案(以000AC66F(bo)做解說
1:【點選000AC66F(bo)授權金鑰壓縮檔】'【右鍵】
【解壓縮到000AC66F(bo)\(E)】
2:解壓縮後會看到一個資料夾000AC66F(bo)
3:從000AC66F(bo)這個資料夾點選進去會看到解壓縮後的正式授權key
使用者如果看到這個表示已順利解壓縮完成
附註:
授權金鑰以使用者實際收到為標準