服務態度超級差 怎麼辦？

Question

台中市 某明星高中﹝男校﹞附近有一間很有名的書店
很多學生在那裡買參考書
今天我和同學準備買書：

同學：「好像沒有XX書耶？如果這裡沒有，那別的地方大概也沒有了。」
我：「說不定是因為剛考完試，還沒有進貨，不然去問問看。」

同學：「你們這邊好像沒有XX書.......」話還沒說完。

櫃檯臉很黑的老伯：「去別家啊！」口氣兇狠。

同學、我：「我們不是這個意思，只是想問是不 是過一陣子才會有書進來。因為看你們好像還在整理.......」很緊張。

櫃檯老伯：「去！到別家去啊！」極度囂張。

同學火大：「只是問一下，有必要這樣...」我趁他沒抓狂，把他拉走了。
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像這種因為客源固定、市場廣大而囂張的店，有辦法抵制嗎？
該怎麼處理？ 該自認倒楣嗎？

Answer 1

嗯！你好．．．
假如遇到像是這種惡劣、態度囂張的店家；
我是覺得，不用跟這種店家在多說甚至交涉跟它買東西；
原因很簡單，大社會上許多店家商家都是靠『消費者』生存；
但是，這家店家態度如此惡劣囂張，慢慢的一定會流失些顧客；
就算是客源穩定也還是一樣的，也沒必要惡意去抵制這種店家；
現代的社會商店店家都講求服務態度、服務品質等，尤其是態度非常重要；
可是我就不相信有人遇到這種態度惡劣囂張的店家還會再去第二次．．．
所以，我個人是覺得，沒必要公開該店家的缺點惡行等等；
這樣反而雙方面的人可能會越演越惡劣，甚至會演出更多缺點；
假如該店家更加惡劣，可能直接上法院告你公然侮辱店家甚至公然誹店家名譽謗等等。
所以，私底下就不要在到這種惡劣店家消費就好；
我就不信全世界只有這一家賣參考書的．．．對吧？
這根本不算倒楣，倒楣的是這個社會上有竟然有這種惡質囂張的店家存在。
好好想想吧！沒必要想太多了！加油！
自己意見。

Answer 2

不能自認倒楣，我們又沒犯錯，像這種囂張的店以後不要去，順便去學校跟同學說那家店的態度不好，也可以貼在教室公佈欄給大家看，私底下先讓那家店嚐嚐苦頭，以後他自然會得到他該有的報應。

Answer 3

如果他只是員工
就請他們經理出來
如果他是老闆
那你就上b述說他的惡行
我想生意會減少

顧客永遠是對的
況且你也真的沒有做錯什麼= =