賽門鐵克的防毒出現驚嘆號?

Question

請問..
如果已經過期了
可是賽門鐵克的圖案出現驚嘆號該怎麼辦?
應該是中毒吧..
有辦法移除嗎?
謝謝!

Answer 1

您好:
我想你的電腦中木馬了喔!
一般的防毒軟體如Norton、卡巴斯基、趨勢、NOD32、AVK、
AVG等，殺木馬能力並不強，需要再額外安裝一套防木馬軟體才夠～
本人絕不建議重灌，雖然有時是最快的解決之道，但是卻是最笨的方法，因為有一天還是會中毒，而且有些病毒即使重灌它依然會再生的喔!
試看看底下這些好用的殺木馬軟體，祝你毒害早日離你而去～


[木馬清除軟體]
[SpyRemover v2.65 免安裝版] ----- 強力推薦
軟體介紹:
SpyRemover 是一個可以專門為清除悄悄安裝在你的電腦裏的間諜程式而設計的一個電腦網路安全工具。
它可以幫助你快速的在系統元件中搜索已知的間諜程式的蹤跡，並可以幫助你安全的清除他重新全面保護你的網路安全

下載試用:
http://soft1.riyou.com/cr_SpyRemover.rar
先執行註冊後再掃毒



[Spyware Doctor] ----- 推薦
軟體介紹:
http://www.pctools.com/zh/spyware-doctor/
易於使用
Spyware Doctor 採用的先進技術特別適合於一般大眾（而非電腦專家）。
它可以自動配置，只需有限的用戶互動即可獲得由間諜軟體提供的全面防護功能。
只需點按幾下滑鼠就可以得到保護！
偵測和刪除所有類型的間諜軟體。
Spyware Doctor 的先進更新功能可供每日不斷地提高對間諜軟體的防護能力。
當間諜軟體試圖避開其他反間諜程式的偵測時，Spyware Doctor 的回應技術可以領先一步發現間諜軟體隱藏的有害威脅。
最佳的間諜軟體防護程式。擁有全球數百萬用戶 Spyware Doctor 的下載次數已超過 5 千萬次，
每週的下載次數超過百萬。它持續地保護全球數以百萬消費者的身份資訊與 PC 安全。

下載試用:
http://www.pctools.com/downloads/sdstart.exe



[Spybot - Search & Destroy 1.4] 免費軟體
軟體介紹:
SpyBot Search & Destroy 具有「間諜軟體（Spyware）」擒殺功能，就算是再難纏的對手在它的也無所遁形，
可以將隱藏在系統登錄檔中「刪之不去」的間諜軟體揪出，另搭配有詳盡的說明，讓你對各式的間諜軟體有更進一步的認識。

下載試用:
http://www.spybotupdates.com/files/spybotsd14.exe
http://www.spybotupdates.biz/files/spybotsd14.exe


另外如果還是無法解決問題 , 建議你把諾頓移除 , 再重新安裝一次吧 ~
推薦你一套好用的諾頓移除軟體,兩三下就把諾頓移除乾淨喔.....


[Norton Removal Tool]

下載試用 :
[Windows Vista/XP/2000]
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_

tools/Norton_Removal_Tool.exe

[Windows Me/98]
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_

tools/Norton_Removal_Tool_9x.exe

Answer 2

黃色驚嘆號會覆蓋系統匣中的 Norton AntiVirus Corporate Edition 盾牌
情形：將 Norton AntiVirus Corporate Edition (NAVCE) 透過登入程序檔安裝到用戶端時，系統匣中的盾牌會被黃色驚嘆號覆蓋。
解釋：此問題的發生可能有好幾個原因。最常見的原因是：
NAVCE 所使用的病毒定義檔損毀或不完整。
NAVCE 未完整安裝。
賽門鐵克事件檔案需要更新。
NAVCE 在 Terminal Server 上執行。
NAVCE 與另一個應用程式或驅動程式有時間上的衝突，無法載入。
C: 的根目錄下有一個稱為 Program (無副檔名) 的檔案 (刪除此檔案)。
使用病毒定義檔修正問題：
從下列位置下載並執行 Intelligent Updater：
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download.html

重新啟動電腦。如果還是出現黃色驚嘆號，請繼續進行下一節。

調整 IRPStackSize (僅適用於 Windows NT/2000)
在 Windows NT 下，檢查 IRPStackSize 的值，然後根據「如何變更 Windows NT/2000 的 IRPStackSize（英文）」文件中的建議加以變更。
如果調整 IRPStackSize 然後重新啟動電腦後還是無法解決問題，或者如果用戶端是在 Windows 95/98/Me 下執行，請進續進行下一節
調整 IRPStackSize (僅適用於 Windows NT/2000)
在 Windows NT 下，檢查 IRPStackSize 的值，然後根據「如何變更 Windows NT/2000 的 IRPStackSize（英文）」文件中的建議加以變更。
如果調整 IRPStackSize 然後重新啟動電腦後還是無法解決問題，或者如果用戶端是在 Windows 95/98/Me 下執行，請進續進行下一節。
確認 NAVCE 已經正確安裝在 Windows 95/98/Me 上：
使用 Regedit 瀏覽到下列登錄鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
在右窗格中，尋找 Rtvscn95.exe 和 Defwatch.exe 的值。
如果沒有這些值，請重新安裝 NAVCE。

注意：重新安裝前，您必須先移除 NAVCE，然後以安全模式開機。
確認 NAVCE 已經正確安裝在 Windows NT/2000/XP 上：
1. 使用 Regedit 瀏覽到下列登錄鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services

2. 在左窗格中下列登錄鍵：
Defwatch
NAVAP
NAVAPEL
NAVENG
NAVEX15
Norton AntiVirus Server
3. 如果沒有上述任一個登錄鍵，請移除 NAVCE 後再重新安裝。
更新賽門鐵克事件檔案
若要更新賽門鐵克事件檔案，請參閱賽門鐵克知識庫文件「如何更新 Symevnt 檔案http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securitytraditionalchinesekb.nsf/twdocid/20021210124621932」中，下載和更新檔案的步驟。

2007-02-12 17:16:41 補充：
如果 Norton AntiVirus 安裝在 Terminal Server 上
請參閱文件http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/199822124043「Norton AntiVirus 支援 Windows Terminal Servers 或 Citrix WinFrame 伺服器？（英文）」

2007-02-12 17:17:06 補充：
疑難排解與另一個應用程式或驅動程式時間上的衝突 (僅適用於 Windows 95/98/Me)：
在 Windows 95 上，NAVCE 在啟動時，可能會因為時間上的衝突而無法載入。請參閱文件http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2000051209340948「安裝 Norton AntiVirus Corporate Edition 後，如何排除啟動時發生的問題」中，有關辨識與解決這些問題的步驟。

2007-02-12 17:17:29 補充：
注意：如果有安裝 Novell NetWare 用戶端，而且出現黃色驚嘆號，請試著將 NetWare 用戶端更新為比較新的版本。有些客戶表示，當他們更新為 NetWare 用戶端 4.8e 版時，可以解決這個問題。
如需其它資訊，請參閱文件「如何判斷 Norton AntiVirus Corporate Edition 使用的病毒定義檔損毀http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ent-securitytraditionalchinesekb.nsf/twdocid/20030626104642967」。