我的卡巴斯基防毒軟体沒法刪除

Question

我的卡巴斯基防毒軟体沒法刪除
我用的是卡巴斯基網路安全套裝（6.0.1.411）
但是我發現不是很好用，所以想要把它刪掉，但是怎麼就是沒法刪，可不可以幫幫我 ?!


我進入控制台的新增/移除>kaspersky internet security6.0 想把它刪除，但它出現下面的提示，但我看不懂~
kaspersky internet security6.0 軟体
you must close kaspersky internet security6.0 before proceeding with
installation .

Retry Cancel
我按了Retry
Are you sure you want to cancel kaspersky internet security6.0 installation.
Yes No
我按了Yes
installation cancelled the uninstallation wizard was interrupted before
kaspersky internet security6.0 could be completely uninstalled.
按了No
就又回到
you must close kaspersky internet security6.0 before proceeding with
installation .
我想是不是我的操作有問題，我想說要不先刪另一個，但也不行!!
kaspersky On-line scanner
kaspersky On-line scanner will be uninstalled fwom this computer.
Are you sure you want to completely remove kaspersky On-line scanner
and all of its componennts?
Yes No
按了Yes
Microsofe Internet Explorer is running. please close click the 'Retry'button!
重試 取消



就是這樣!!
我用了好多次就是不行，可不可以請知道的大家幫幫我!!

Answer 1

當使用網路一鍵安裝破解版要移除卡巴斯基防毒軟體時並不會如正式版一樣的出現反安裝畫面。
當您已經選擇要移除，當然都是ＹＥＳ囉。

因為正式版的ＭＰ１必須先有ＫＡＶ６ or ＫＩＳ６為底取其預留設定後升級成為ＭＰ１，您必須使用 Install and Remove Software Wizard (安裝與移除軟體精靈)，之後您將需要重新啟動電腦兩次。

卡巴斯基要移除前，必須先將其關閉，請在視窗右下角常駐列中在卡巴斯基的圖示上使用滑鼠右鍵點選，然後選擇離開即可。

1.下載移除工具：http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ/6.0alt/kiskav6remove.zip，存於桌面。
2.解壓縮此檔案後會產生KisKav6Remove資料夾

3.進入安全模式並在安全模式中執行KisKav6Remove資料夾中的avp_remove.cmd

☆附註☆進入安全模式的步驟如下:
電腦重新開機-->按F8-->選擇安全模式進入即可

4.重新啟動電腦即完成移除動作

另外請再檢查底下的路徑並刪除:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab
C:\Program Files\Kaspersky Lab


附註：於正常啟動模式下移除卡巴斯基防毒軟體

要移除卡巴斯基之前一定要先從電腦右下角離開才可至新增移除將卡巴斯基移除＞開始＞控制台＞新增與移除程式中選擇移除6.0.0.411
如果忘記所設定密碼,請用6.0移除工具將之移除即可
參考文件如下:請點我http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ/6.0alt/6-3alt.htm

3:如果無法順利按照正常程序移除,也請用6.0移除工具即可
參考文件如下:請點我http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ/6.0alt/6-3alt.htm
另外請再檢查底下的路徑並刪除:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab
C:\Program Files\Kaspersky Lab

再有任何問題請聯絡:技術支援專線:台灣 (886)[phone] ext 9 or 103


附註：看您刪除的情況是您並未關閉正成畫面下的卡巴斯基防毒軟體，當您想進行移除程式時，它在告訴您必須先關閉這套軟體［正常畫面下滑鼠放在卡巴圖型上右鍵點一下選擇最下面的離開後＞左下角開始＞控制台＞新增與移除程式中選擇ＫＩＳ　ＭＰ１移除後關機再開機在進入新增與移除程式中選擇移除kaspersky On-line scanner後再關機＞開機］

2007-02-08 12:20:51 補充：
如何收集卡巴斯基安裝及移除的資訊
當在安裝及移除卡巴斯基(KAV/KIS 6.0)發生錯誤時，若要診斷錯誤的原因，必需收集下列資料，收集的方法有二種：
方法一：使用registry key。要收集資訊，請依照下列步驟執行：
1.下載壓縮檔MSI_log.zip ftp://ftp.kaspersky.com/utils/KIS6/KAVLOG/MSI_log.zip
2.解壓縮壓縮檔
3.執行MSI_log_on.reg，並點選「YES」，將需要的值加入
4.再執行安裝或移除卡巴斯基(KAV/KIS 6.0)
5.重新產生發生的錯誤

2007-02-08 12:23:16 補充：
6.此時會建立一文字檔案MSI*.log(*代表各種可能的文字)，此檔案會存放在%temp%資料夾，預設該資料夾會在：
\Documents and Settings\%USERPROFILE%\Local Settings\Temp (for Windows NT/2000/XP)
%WINDIR%\Temp (for Windows 98/ME)
7.產生完畢後，再執行MSI_log_off.reg。將此功能關閉

2007-02-08 12:24:00 補充：
註：要快速存取到%temp%的資料夾，可使用下列方式：至「開始」'「執行」'輸入「%temp%」再按確定。即可
如果該資料夾已經有其他安裝程式產生的log檔案也會放在此目錄中，請找出最後一個產生的log檔，應該就是剛才執行安裝的log檔案了方法二：使用命列列方式，請依照下列步驟：
1.至開始-->執行
2.輸入「msiexec /i "安裝檔案位置及msi檔名" /L*v "c:\要建立log檔的名稱.log"
3.按下確定，即可產生
以下為使用命令列取得安裝資訊

2007-02-08 12:25:11 補充：
例:msiexec /I "c:kav6.0.300.msi" /L*v "c:\install.log
這樣執行後就會在C:\下產生安裝的log檔了
以下為使用命令列取得移除安裝資訊的範例：
msiexec /x {D0DCD54F-C829-41A5-AF32-71E632BB0E2C} /L*v "c:\uninstall.log"
這樣執行後就會在C:\下產生移除KIS6.0的log檔

2007-02-08 12:26:13 補充：
註：附上移除時需要輸入的GUID碼：
KAV6.0 - {75193929-9A52-4CA4-98DE-8C7296940920}
KIS6.0- {D0DCD54F-C829-41A5-AF32-71E632BB0E2C}
相關連結：http://www.kaspersky.com/faq?chapter=186525809&qid=187198938

Answer 2

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Answer 3

1.移除防毒軟體時必須關閉右下角時鐘旁的防護圖示
2.Retry=重試 Cancel則是取消
3.移除線上掃描元件時必需關閉瀏覽器軟體
.......................................................................................................
執行移除動作時和移除之前不能開啟相關的軟體

Answer 4

卡巴沒用過不是很熟
(當我發現它預設會擋BT的PORT就不想用了 雖然可以改)
不過看起來你好像是沒把它關掉所致?
右下角的圖示想辦法關掉試試
通常在圖示上按右鍵就有選項可以關
如果還不行
就把它叫出來
然後Ctrl+Alt Del
從跳出來的視窗裡去結束它