O comput começou a travar e resetar sozinho. Depois do retorno de uma assistência técnica, onde o comp teve seu HD formatado, pois segundo o técnico, estava cheio de vírus - aquele diagnóstico básico, não é mais possível trabalhar nele. Ele reinicia constantemente prejudicando sua utilização. O téc diz q fez o q deveria e se levá-lo lá, formatará de novo e terei q pagar de novo por isso. Estou na dúvida se o levo lá onde ainda tenho garantia, ou procuro outro local. Porém gostaria de orientação a respeito do q pode estar causando isso, tipo, calor?, vírus?, poeira?...
2007-02-06 02:32:23 · 12 respostas · perguntado por Silfer 1 em Computadores e Internet ➔ Outros - Computadores
é vírus, dá uma olhada nos AV:
O melhor Anti-vírus do mercado atualmente é o KAS (Kaspersky), o Norton já foi o melhor, hoje em dia é uma verdadeira porcaria, pois é muito pesado (sei disso pq já o usei), outro que é bom tb é o NOD, porem o KAS é melhor
Agora o esquema mesmo é não pegar vírus não deixando ele entrar, para isso o KAS já vem com um firewall embutido, porém o melhor firewall na minha opinião, pq é fácil de usar é o ZA (Zone Alarm), sem dúvida !!!, já fazem alguns anos que o uso e NUNCA peguei nenhum vírus, fiz tb um teste de + ou - 1 mês com o KAS (sem o ZA) e o aprovei, ele é muito bom
Ou seja, se vc for um usuário + ou - de pc, use o KAS (vc vai ficar beem protegido !), agora se for um usuário melhorzinho em pc, use o ZA
2007-02-07 07:02:19 · answer #1 · answered by it´s only Your Eyes ! 5 · 0⤊ 0⤋
Podem ser várias as causas, inclusive vírus.
Mas se o computador já foi formatado, leve ele a uma outra assistência técnica, pois podem ser problemas mais sérios relacionados a:
- Memória (mais comum)
- Processador (erros de instruções, ou superaquecimento)
- Fonte de Alimentação (no caso de o seu computador utilizar-se de muitos periféricos ou componenter adicionais, como varios HD's, funcionando juntamente com gravador de dvd etc.)
Recomendo que peça para o técnico examinar seu computador, testando outro HD nessa mesma máquina que você usa, isso ajudará a diagnosticar a origem do problema, entende?
Não deixe que te enganem, amigo.
Um abraço.
2007-02-06 11:25:48 · answer #2 · answered by alvinegro_2002 2 · 0⤊ 0⤋
existem vários fatores que resetam o micro:
Gravador de DVD com problemas, drive de disquete com problema, fonte com capacitor eletrolítico estufado, placa mãe com capacitor estufado, memória mal encaixada ou com defeito, placa de vídeo (offboard) mau encaixado ou com defeito, cooler do processador travando( rolamento desgastado), HD com bad block recuperado não fica 100% e reseta também.
Portanto dar um diagnóstico exato é difícil. Se antes estava funcionando normalmente sem resetar, o técnico provavelmente trocou algum componente de hardware do seu PC, por uma inferior e usado... Antes de mandar para o técnico você deveria ter baixado o Everest Home Edition e imprimir um relatório de todos os hardwares instalado no PC. Depois quando voltar da assistência, faça a comparação com o relatório anterior....
...já que ele vai cobrar novamente, troque de técnico... aliás a maioria não são lá grande coisa... leia revistas sobre pc... melhor maneira de se prevenir contra os técnico mal intencionado.
Outro dia pude presenciar numa assistência técnica de PC ao vivo (o cliente acompanha a manutenção do PC) , o cliente reclamando que não dava vídeo e o técnico abriu o gabinete e viu a placa de video mal encaixado e disse para o cliente que estava queimado, e colocou outra placa de vídeo nova.... o cliente pagou pela nova placa e saiu satisfeito e o técnico ficou com a placa de vídeo ( que estava funcionado perfeitamente, só estava mal encaixado).... é mole?....
2007-02-06 11:23:27 · answer #3 · answered by kARALEGAL_777_ 7 · 0⤊ 0⤋
Caramba!
Na garantia e o tecnico diz q a unica coisa q pode fazer é formatar?! Até uma criança faz isso...
Isso pode ser um conjunto de defeitos. Pode ser so soft, pode ser hardware, pode ser os dois.
2007-02-06 11:05:45 · answer #4 · answered by Luiz S 7 · 0⤊ 0⤋
Pode ser uma infinidade de coisas: Problemas em um pente de memoria, superaquecimento, virus, etc
A unica coisa que tenho certeza eh que o seu tecnico é preguicoso e esta querendo ganhar dinheiro facil.
2007-02-06 11:03:20 · answer #5 · answered by Aylton Souza 1 · 0⤊ 0⤋
tente o seguinte: abra meu computador, clic botão direito do mouse na tela em branco - vá em propriedades - avançado -inicialização e recuperação - configurações - falha do sistema, se estiver marcado reiniciar automaticamente, desmarque - aplicar e ok. se não der certo procure o técnico que tu levou e faça ele corrigir o problema, pois todo serviço prestado tem 90 dias de garantia. Se não procure o órgão de defesa do consumidor, faça valer seus direitos.
2007-02-06 10:56:04 · answer #6 · answered by OAS46 5 · 0⤊ 0⤋
Olha 70% de chance de ser aquecimento, verifique como esta a disposição dos cabos internos dentro do gabinete e se o cooler da CPU esta sem obstrução, verifique também se o cooler não esta muito sujo e se o dissipador não esta sujo também.
Se o problema continuar, use um programa para verificar a integridade do HD, para saber senão é um problema causado por defeito no HD.
Se persirstir instale um novo antivirus, recomendo o Avast ou o AntiVirus Shield da AOL.
Se mesmo assim continuar pode ser fonte e ai só testando com outra fonte para saber, formatação deve sempre ser deixada para ultimo caso e geralmente é o recurso usado por tecnicos sem conhecimento.
2007-02-06 10:49:07 · answer #7 · answered by Bruno A 2 · 0⤊ 0⤋
Mude de técnico. Se ele não descobriu o motivo é porque ele não entede nada. Nas respostas dadas anteriormente só faltou o fato do seu Windows for 'XP' e não ser original, mas mesmo assim eu sei que tem quem "quebra" esta também.
2007-02-06 10:46:49 · answer #8 · answered by tremeterra13 5 · 0⤊ 0⤋
Provavelmente super aquecimento do processador, mas tb pode ser problema na placa mãe, ou até mesmo na memória (se tiver dando tela azul) é dificil um diagnóstico preciso, só um técnico pode avaliar, trocando a memória... o processador, e testando item por item.
2007-02-06 10:42:39 · answer #9 · answered by simplesecalmo 2 · 0⤊ 0⤋
Olha, pode ser que a fonte do seu gabinete esteja sobrecarregado. Veja se o seu monitor está ligado nele. Caso positivo, tire a tomada dele e ponha direto no estabilizador. Pode ser que resolva.
2007-02-06 10:39:34 · answer #10 · answered by Conde de Monte Cristo 3 · 0⤊ 0⤋