關於”卡巴斯基防毒軟體的圖示”

Question

最近家裡的電腦因為中毒所以拿去重灌，也順便灌了卡巴斯基個人專業版，但最近這幾天在桌面右下方的圖示變成灰色的，但過了幾天又好了，但重開機後又變回原來的樣子，原本以為是沒開啟，但按它卻顯示"已經啟動"的訊息，請大大幫忙解答。

Answer 1

導致卡巴斯基6.0莫名退出的原因分析http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ/6.0alt/6-11alt.htm

1. 下載此修正檔案http://kaspersky.kl.edu.tw/utils/PrKernel.ppl

2. 先關閉卡巴斯基的自我防護：在卡巴斯基的「設定」裡面點選「服務」，
可以找到「自我防護」選項，並將它取消勾選。
3. 重新啟動您的電腦。

4.請在桌面右下角卡巴斯基圖示點滑鼠右鍵按”離開”。
5. 將檔案複製到C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0
或C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti Virus 6.0，並覆蓋已存在的檔案。
6. 接著從程式集執行卡巴斯基，再到卡巴斯基設定中把「自我防護」勾起來。

一般安裝完成時都必須直接上線下載更新動作，請問版大是否有如此做了呢！
假如是如您所言的變成灰色，照理說您的電腦會馬上跳出來跟您提出警告因為防毒軟體斷開而有危險！
假如您的電腦並無即刻跳出警告您有安裝獨立的防毒軟體，則顯示這份安裝並不是完全的，建議於開始＞控制台＞新增與移除程式中先移除後再重新於光碟機中安裝一次。

若再有問題！請與卡巴斯基實驗室技術支援專線:台灣 (886)[phone] ext 9 or 103直接電聯即可。