Bonjour je travail en centre d'appel pour un service client. Tous les mois nous sommes écoutés pour la qualité de nos appels. Nous ne savons quand nous sommes sous écoute ni par qui, nous n'avons ensuite pas d'enregistrement de nos appels écoutés malgrè tout nos primes mensuelles dépendent entierement de ces écoutes. Nous n'avons aucun moyen de prouver que oui ou non nous avons bien appliqué le discours imposé. Savez vous si il existe des textes du code du travail, des loi relatives a ces écoutes pour les centres d'appel. Merci beaucoup, des centaines de salariés attendent une réponse.
2007-02-01 19:28:05 · 3 réponses · demandé par Samantha 4 dans Entreprises et finance ➔ Carrière et emploi
Voilà "the" site, si le lien ne craque pas ...
Jolie ta photo "d'avatar" ...
2007-02-01 19:40:45 · answer #1 · answered by régis 6 · 1⤊ 0⤋
Si c'est stipulé dans ton contrat de travail tu ne peut rien faire.
Si cela n'es pas stipuler c'est strictement interdit, toutes forme d'écoute ou regard sur tes émail etc etc...
2007-02-02 03:36:49 · answer #2 · answered by Fab 4 · 1⤊ 0⤋
la convention collective et le règlement intérieur PLUS le contrat de travail
tout y est sinon : syndicat
2007-02-02 03:31:50 · answer #3 · answered by ? 3 · 1⤊ 0⤋