je voudrais juste quelques conseil avisés svp...
2007-01-29 19:55:28 · 5 réponses · demandé par Phoenixa 1 dans Entreprises et finance ➔ Publicité et marketing ➔ Publicité et marketing - Divers
En po-si-ti-vant.
Ne pas mentir, ça ne sert à rien, mais mettre en valeur les points positifs et effacer les points négatifs.
2007-01-29 20:06:12 · answer #1 · answered by Babel 5 · 0⤊ 0⤋
Transparance, qualité, éthique
2007-01-31 15:47:04 · answer #2 · answered by may b 3 · 0⤊ 0⤋
tout simplement donner plus que ce que à quoi le client s'attend.. Si tu lui donne plus qu'il ne pense avoir tu donne une bonne image de ta boite.
Tu dois aussi assurer aux "moment critiques" (réclamation, panne...) et là si tu réussi tu gagnera vraiment une bonne image de marque...
tu dois aussi fidéliser en offrant des produits et services de qualité...
Tu trouveras pas mal d'infos là dessus dans les études d'Ipsos Ideas (voir conseilsmarketing.fr et ipsos ideas http://www.ipsos.com/ideas/)
2007-01-30 16:35:51 · answer #3 · answered by ConseilsMarketing.fr 6 · 0⤊ 0⤋
Vu que tu t'es mise dans cette rubrique, je suppose que tu fais référence à relation client.
Il faut impérativement être ponctuel, et si on voit qu'on va être retardé, on téléphone au client pour s'excuser brièvement mais avec sérieux.
Il faut être très propre et habillé correctement sans vulgarité, coupe de cheveux nette.
Il faut être bien organisé, tout noter, prendre les problèmes les uns après les autres, et les traiter à fond.
On écoute l'autre et on ne coupe pas la parole.
Tout ça se résume en un seul mot: Le SERIEUX. C'est ça une image de marque, c'est accorder de l'importance à l'autre, le respecter, le servir efficacement.
2007-01-30 11:56:08 · answer #4 · answered by maryse T 7 · 0⤊ 0⤋
......... donner une bonne image de soi !!! sans doute.
- si oui :
- être cohérent, etre transparent, être authentique,
- rester naturelle, et surtout ne pas désirer cette qualification !
- on est toujours jugé, non pas en fonction de ce que l'on est réellement,... mais en fonction de la personnalité des gens qui nous jugent et de leurs sensibilité ........
ce n'est par ce que qu'elqu'un te dit que tu es moche, que c'est la vérité, idem pour l'inverse, si on te dit que tu es la plus belle, la meilleur, la plus sympa etc... ne le prends pas pour argent comptant.
songe à paraître ce que tu es réellement, c'est tout !!!
tu te gaches moins la vie, et surtout tu restes ainsi les pieds sur terre........
amicalement bon courage
2007-01-30 04:08:15 · answer #5 · answered by mona 5 · 0⤊ 0⤋