Liguei o computador agora apouco e dei de cara com o alerta do Avast avisando q o arquivo Xerr0.exe estava infectado pelo vírusTrojan-gen.{UXP!}, coloquei pra excluir, tentei 2 vezes, deu erro, ta tudo bem, coloquei o arquivo em quarentena, o alerta de vírus parou só q eu olhei agora ali no escâner residente do Avast e ali diz q ñ tem 1 arquivo infectado mas sim 3 arquivos infectados por esse tal vírus, no momento o antivirus está escaneando o computador a procura de mais arquivos infectados (se tiver), bom eu gostaria de uma susgestão de quem já lidou com esse vírus, o que se deve fazer pra exclui-lo permanentemente? Como eu posso ter certeza de q ele foi mesmo excluido?
2007-01-29 08:30:18 · 10 respostas · perguntado por Mari, a Garota Mala 2 em Computadores e Internet ➔ Segurança
Tenta mais mandado para quarentena e excluído. Verifique se vc é cliente qualificado do avaste. Se não qualifique para que possas gozar dos privilégios dele... Veja isso na internet..
2007-01-29 08:41:08 · answer #1 · answered by jeocolmeia 3 · 0⤊ 1⤋
Primeiramente tente fazer uma restauração do seu sistema (se o seu Windows for o Windows XP) para um dia anterior ao dia que começou a apresentar esses problemas. Para isso, vá no menu Iniciar - Todos os programas - Acessórios - Ferramentas do Sistema - Restauração do Sistema - escolha a opção: Restaurar o computador mais cedo e clique em Avançar - Escolha um ponto de restauração em um dia anterior ao surgimento dos problemas no seu computador - Aí vá seguindo os passos que o programa de restauração vai te passando. Agora, se a restauração do sistema não resolver o seu problema, siga as etapas abaixo:
Seu computador deve estar contaminado por vírus ou programas espiões.
Existem ótimos programas que vão te ajudar muito, como por exemplo:
Advanced Windows Care
http://superdownloads.uol.com.br/download/123/advanced-windowscare/
Ccleaner
http://superdownloads.uol.com.br/download/53/ccleaner/
MV RegClean 4.0
http://superdownloads.uol.com.br/download/147/mv-regclean/
Além desses programas citados acima, faça a atualização do seu antivírus Avast. Depois de atualizá-lo, clique com o botão direito do mouse sobre o símbolo do Avast na sua barra de tarefas (próximo ao relógio do Windows) e selecione a opção: Iniciar o Antivírus Avast. Espere ele fazer o teste da memória. Depois disto, clique naquela setinha que apareçe no lado superior esquerdo e selecione a opção Agendar escaneamento no boot... Selecione todas as opções de verificação (escanear todos os discos locais, escanear o conteúdo dos arquivos, opções avançadas - solicitar ação). Então ele vai reinicializar o seu Windows e fazer uma verificação procurando por programas perigosos. Assim que ele for achando os vírus, ele vai te perguntar o que fazer, aí sempre vc opta por reparar o arquivo infectado, se não der certo a reparação então vc envia o arquivo para a quarentena ou exclui o arquivo.
Depois disso, é sempre importantíssimo manter o seu antivírus sempre atualizado e fazer uma verificação completa do seu computador uma vez por semana.
Além disso, instale bons antispywares, deixando estes bem atualizados e fazendo também uma verificação completa semanalmente no seu computador. Sugiro que instale dois bons antivírus para vc, como o Avast e o Avg. (os dois são gratuitos, vc pode instalar esses dois antivírus, mas deixe só um deles com a proteção residente ativada, deixando o outro apenas para fazer uma verificação semanal no seu computador. Vc pode deixar o Avast como o seu antivírus principal e deixar o Avg apenas para fazer uma verificação semanal). Bons antispywares: Windows Defender, Spybot, Ad-adware, SuperAntispyware, Avg Antispyware e outros como estes. Além disso, mantenha o seu windows sempre atualizado através do Windows Update e instale um bom firewall como o Zone Alarm, por exemplo. Todos estes programas são gratuitos e vc encontra eles no site:
http://superdownloads.uol.com.br/windows/index.html
Seria muito bom também fazer um escaneamento online do seu computador com os melhores antivírus online que são:
http://www.pandasoftware.com/activescan/
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?langid=ie&venid=sym
http://www.kaspersky.com/virusscanner
2007-01-29 17:30:22 · answer #2 · answered by Antonio Vieira Sobrinho 7 · 3⤊ 1⤋
Excluindo os cokkies,va em ferramentas,opcoes de internet e exclua os cokkies,arquivos,etc...
Os cavlos de troia nao sao perigosos nem sao virus,sao e-mails ou arquivos de internet que tem no seu historico!nao abra eles, o mais facil e vc heal neles!
bjs!
2007-02-03 16:50:25 · answer #3 · answered by WK 3 · 0⤊ 0⤋
Dá uma olhada aqui
http://www.superdicas.com.br/sf/home/detail.asp?iData=7028&iCat=277&iChannel=16&nChannel=Topics
2007-02-01 18:26:08 · answer #4 · answered by it´s only Your Eyes ! 5 · 0⤊ 0⤋
O AVG dispõe também da ferramenta contra spyware, eu fiz uso dos mesmos e resolveu meu problema.
2007-01-30 12:24:56 · answer #5 · answered by ► Dr. X ◄ 5 · 0⤊ 1⤋
Também já tive esse vírus, com o antivirus Avast instalado, no MEU caso, só arrumei formatando o pc, tentei de tudo e o danado continuava lá, o computador ficou uma porcaria, talvez outra solução me resolveria, mas sou um pouco leiga nesse assunto, mas o melhor que fiz foi formatar.
2007-01-30 07:47:28 · answer #6 · answered by ¿¿Cuma?? 4 · 0⤊ 1⤋
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2007-01-29 20:12:36 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
Instala o AVS da Kasperski, gratis, o mlehor do mundo. gratis.com.br -superdownloads
2007-01-29 19:15:14 · answer #8 · answered by Juma 6 · 0⤊ 2⤋
Olhapara o avast todo virus eh trojan, ele eh péssimo para pegá-los sugiro q compre o nod 32, precure no google por windows one care , ele eh ótimo para remover virus, spys, etc.
2007-01-29 17:54:11 · answer #9 · answered by Leninha 6 · 0⤊ 2⤋
olha eu sugeria que depois do avast fazer a parte dele vc deve baixar outro anti virus e fazer o o escaneamento com outro anti virus assim vc terar certeza se ele estar ativo ou inativo "olha eu n conheço esse virus mas sempre fasso isso e dar certo
2007-01-29 16:42:45 · answer #10 · answered by russo 1 · 0⤊ 2⤋