Hallo, wenn man sich per Versand etwas kauft und den Artikel
wegen einer Reklamation zurückschickt, wer muss da die
Portokosten tragen, ich oder der Verkäufer? Wert der Sendung
69,00 Euro.
2007-01-28 04:30:52 · 8 antworten · gefragt von Dieter V 1 in Wirtschaft & Finanzen ➔ Sonstiges - Wirtschaft & Finanzen
hallo,
§ 356 BGB regelt das sog. rückgaberecht. hier heisst es:
Wenn ein Widerrufsrecht besteht, dürfen dem Verbraucher bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 Euro die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
d.h.: bis 40euro warenwert kann dir der verkäufer die kosten für die rücksendung auferlegen. es gibt aber natürlich verkäufer, die auch bei einem niedrigeren wert die versandkosten für die rücksendung erstatten - muss aber eben nicht sein. bei 69,00 euro und einem gewerblichen verkäufer muss er dir die versandkosten für die rücksendung erstatten.
wichtig ist aber: der verkäufer ist nicht verpflichtet unfreie pakete anzunehmen! d.h. du musst das paket ggf. selbst frankieren und der verkäufer erstattet dir dann kaufpreis + porto für die rücksendung.
ich hoffe das hilft dir ein bisschen weiter.
gruss
worldsucks
2007-01-28 23:25:52 · answer #1 · answered by worldsucks 4 · 0⤊ 0⤋
bzw. in den AGB
2007-01-28 04:37:15 · answer #2 · answered by synapse79 3 · 4⤊ 0⤋
Ab einen Einkaufswert von 40,00€ trägt der Verkäufer die Kosten.
2007-01-28 04:51:52 · answer #3 · answered by angelpeter60 5 · 2⤊ 0⤋
Normalerweise der Verkäufer.Er hat für einwandfreie Ware zu sorgen. Dazu kommt noch eventuell, das man es bei nicht gefallen eh, beim Versandhandel, zurücksenden darf.Siehe Neckermann Quelle etc.Es musste auch ein Rückschein beigelegen haben.Soll der Artikel Repariert werden?Dann müstes du den ersand zahlen.Trotzdem würde ich das unternehmen einmal anrufen.
2007-01-28 04:41:44 · answer #4 · answered by marceliniee 4 · 2⤊ 0⤋
Bei privaten Verkäufern würde ich das vorher abklären - nicht das er die Annahme der Sendung verweigert.
Bei Versandhäusern ist es normal, das man anstandslos Waren die defekt sind Versandkostenfrei zurück schicken kann.
2007-01-28 04:52:38 · answer #5 · answered by barbara_ottmann 3 · 1⤊ 0⤋
AEG ist gut ;-)
seriöse anbieter übernehmen die kosten. schau nach, wo du es gekauft hast.
2007-01-28 04:41:11 · answer #6 · answered by Corry 6 · 1⤊ 0⤋
Wenn ich etwas zurückgeschickt habe hab ich noch nie etwas bezahlen müssen ( Rückporto ). Aber das kommt auch immer auf die Firma an bei der du bestellt hast. Bei manchen muss man bis zu einem bestimmten Wert der Rücksendung selber bezahlen. AGB s lesen
2007-01-28 04:40:29 · answer #7 · answered by kikimondo 4 · 1⤊ 0⤋
kommt drauf an wie es in der AEG steht
2007-01-28 04:35:03 · answer #8 · answered by mausi&schatzi 6 · 0⤊ 3⤋