木馬病毒 34E90C80.DLL 檔案有病毒

Question

請問一下 我的這個檔案用卡巴掃出來有病毒
卻不能直接刪除這檔案 要等系統從新開機後才會刪除
但是從新開機後 再掃毒這檔案還是一樣存在 而且木馬也在
請問這種情況該如何解決呢

Answer 1

http://www.kaspersky.com.tw/KL-Downloads/removaltools.htm卡巴斯基病毒清除工具。

卡巴斯基工作實驗室：掃到病毒無法刪除,或是重開機後又出現相同病毒

如果您已更新防毒軟體至最新的版本及病毒碼，但仍然無法清除某些中毒檔案，下面進一步說明應如何處理：
注意：並非所有的病毒都是屬於可清除的病毒。

1.清除暫存檔案 : Windows Temp 資料夾或 IE 暫存資料夾中的病毒檔案可能因系統正在使用中而無法清除， 且因這些資料夾中的檔案是 Windows 運作中產生的暫存檔，所以請依下列步驟刪除病毒檔案。
a.開啟IE -> 工具 -> 網際網路選項 -> 一般 ，在中間 Temporary Internet File 內按下 刪除檔案， 勾選 刪除所有離線內容後點選確定。
b.在開始 -> 程式集(所有程式) -> 附屬應用程式 -> 系統工具 中，選擇 清理磁碟將所有磁碟的資料清除。


2.關閉XP 系統還原 : 某些病毒藏匿在此，會隨著系統還原又恢復檔案，在 開始 -> 所有程式 -> 附屬應用程式 -> 系統工具 中，選擇 系統還原，關閉系統還原。

3.重開機在安全模式下掃毒 : 正在執行的程式，系統會阻擋防毒軟體刪除檔案，可在重開機時按 F8選擇安全模式下做掃毒。

Answer 2

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Answer 3

這個檔案是利用服務在執行的，你可以先試試重新開機 －>按住「F8」 －> 選擇進入安全模式，再找到那個檔案刪除。

萬一還是不能刪，你可能要辛苦一下，從「開始」－＞「執行」－＞「services.msc」，找一下那一個服務有用到你講的DLL，把它先「停用」或「手動」，再來刪除一次，應該就可以刪掉了。

萬一還是不行，你可以試試其它防毒軟體，例如「MWAV」、「eScan」...等。在更新病毒碼後，於安全模式下清看看。

「eScan」下載處：http://www.escan.com.tw/index.php?module=intro&mn=2