Ho comprato una felpa con i saldi ma tornando a casa ho visto che la cerniera era difettosa. Il giorno dopo sono tornato al negozio ed il commesso mi ha proposto di cambiare la felpa o di farmi un buono da spendere in futuro. A me non piaceva nient' altro, così ho chiesto il rimborso. Ancora dobbiamo metterci d'accordo! Vorrei sapere cosa dice la legge in questi casi ma non so dove cercare su internet. Spero sappiate darmi delle notizie, grazie 1000 in anticipo
2007-01-24 07:14:23 · 7 risposte · inviata da Mauro S 2 in Politica e governo ➔ Legge ed etica
La legge dice che se un bene è difettoso hai diritto a 3 opzioni:
1) Cambio del bene con uno uguale (quindi un'altra felpa uguale);
2) Cambio del bene con uno di ugual valore (il buono, appunto);
3) Il rimborso totale della cifra spesa.
Puoi scegliere tu quello che preferisci. E se ti dicono che non te la possono rimborsare perchè è in saldo sappi che per legge sono tenuti a cambiare un capo difettoso.
Se ti fanno problemi di' che chiami la guardia di finanza, vedrai come ti restituiscono i soldi prima ancora che tu possa prendere il cellulare in mano!
2007-01-24 08:13:00 · answer #1 · answered by Soy yo 3 · 0⤊ 0⤋
deficienti guardate che zia molly è una donna straordinaria!!! Cmq zia io ti direi di fregartene e viverti questa storia. la signora che abita di fronte a me è più grande di 11 anni rispetto al marito e si amano tantiximo, stanno insieme da anni. Mia zia ha 7 anni in più a mio zio e si adorano!!! L'amore nn ha età, viviti la tua storia e fregatene!!! Un bacio
2016-12-16 16:24:20 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Ti devono dare i soldi, vai sul sito dell'unione consumatori, troverai un sacco di ragguagli su questo tipo di problemi!
2007-01-24 09:41:53 · answer #3 · answered by bolljcjna 5 · 0⤊ 0⤋
anche se è un capo di saldo e mettono i cartelli che non si puo' cambiare la legge impone il rimborso se difettoso
rimborso poi scegli te se rispenderli li e farti magari rifregare con capi difettosi
2007-01-24 07:30:34 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
a me è già capitato, e non me li hanno potuti rendere i soldi in quanto era già stato emesso uno scontrino e quei soldi dovevano kmq figurare in cassa.
Credo sia sempre per questo motivo ke ti propongono un cambio o un buono da spendere appena c'è qualcosa che ti piace.
2007-01-24 07:19:36 · answer #5 · answered by Simona 5 · 0⤊ 0⤋
dal punto di vista normativo credo che il rimborso non sia obbligatorio; questo anche in caso di capo nuovo.
in effetti la garanzia (commerciale, prestata dal negozio che ha venduto il bene) prevede la sostituzione immediata (entro credo 7 giorni) ovvero l'invio in riparazione.
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nelle vendite dei saldi - o di sconti - spesso è espressa la non-sostituibilità del capo ( o altro) acquistato, e questo è ammesso di norma.
nel tuo caso quindi il negozio potrebbe / dovrebbe spedire la felpa in riparazione, ma questo evidentemente non piacerebbe a te né a loro.
il rimborso, a mio avviso, possono darlo per motivi di convenienza commerciale, buon nome del negozio, mancata publicità negativa, ecc.
ma credo non siano obbligati
saluti
ntoni
2007-01-24 07:41:15 · answer #6 · answered by ntoni_ght 5 · 0⤊ 1⤋
Sei maggiorenne o minorenne?? comuque si hai il diritto di recesso (mi pare x 10 giorni) lo dice la legge...
2007-01-24 07:21:03 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋