2007-01-22 00:12:11 · 14 respostas · perguntado por evandss 2 em Sociedade e Cultura ➔ Etiqueta e Estilo
A aréa que gostaria de saber é a de atendimento em serviços público em que pessoa não compra, mas pode não retornar. Trabalho em uma Biblioteca.
2007-01-22 00:49:23 · update #1
1º Nunca use de artificio com as pessoas elas observam e notam! e consequentemente desaprovam;
2º E o mas importante! esteja sempre Feliz, trate todos igualmente, demonstre interesse e haja com naturalidade.
Como conquistar um Aliado? Hum! Saiba escuta-lo.
espero ter contribuido com algo.
abraço!
2007-01-22 01:55:14 · answer #1 · answered by lene 15 2 · 0⤊ 0⤋
Simples... ofereça o que ele precisa...
Como saber ... Pergunte.... e escute atentamente a reposta... se vc der o que ele quer ele vai ficar satisfeito e para saber o que ele deseja é necessário questiona-lo e ouvi-lo ... não empurrar a primeira coisa que está na sua frente só por que vc tem uma meta... as empresas não estão enxergando isso e assim está cada dia mais difícil deixar o cliente satisfeito... por que não atendem as necessidades... criam algumas e empuram outras...
2007-01-22 08:26:52 · answer #2 · answered by Dan@ 6 · 1⤊ 0⤋
Aborde os interesses dela sempre antes do seu. Mostre-se sempre interessado sem parecer um "grude" ou um chato.
2007-01-22 08:24:11 · answer #3 · answered by haroldo jose h 1 · 1⤊ 0⤋
Vc tem q dar o melhor de si...
Seja muito educado, trate ela (pessoa)
muito bem...
Deixe ela se sentir a vontade, faça brincadeiras
descontraía um pouco!!
Bom eh soh
beijus
2007-01-22 08:18:00 · answer #4 · answered by Kah 1 · 1⤊ 0⤋
ACHO QUE SIMPATIA CONTA MUITO
2007-01-22 08:14:45 · answer #5 · answered by CHUCK NORRIS RAFA TE AMO 7 · 1⤊ 0⤋
Trabalhei 13 anos em um grande banco e fui destaque de atendimento por 5 vezes. Durante todo esse tempo, eu atendia as pessoas pensando em como eu gostaria que a minha mãe fosse atendida. Cada vez que uma pergunta idiota aparecia, eu imaginava que era a minha mãe perguntando e como eu me sentiria se alguém fosse rude ou debochado para respondê-la...
A melhor forma de atender bem é querer atender bem e amar as pessoas que você atende.
2007-01-29 12:52:06 · answer #6 · answered by paula_s 2 · 0⤊ 0⤋
Geralmente sendo educado, tratar as pessoas como gostaria de ser tratado. Um bom dia, boa tarde é sempre um bom começo de diálogo. Só não sufoque as pessoas. Certamente se o tratamento for bom a pessoa volta a procurar seu serviço.
2007-01-23 18:24:11 · answer #7 · answered by Cassia Tiemi 3 · 0⤊ 0⤋
Os segredos são sempre trata-la bem,para conseguir um aliado é só fazer a cabaça dele(a).
2007-01-23 05:36:00 · answer #8 · answered by wagninho gaúcho 1 · 0⤊ 0⤋
O manual recomenda a boa educação. Claro, sem muito melado!!Por exemplo, aquelas vendedoras que andam atrás de vc o tempo inteiro dentro de uma loja, tecendo-lhe elogios de como vc ficaria bem naquilo e nisto......palpitando em tudo.....é um saco.
No seu caso, em biblioteca, fale o essencial, seja cortez e sempre utilizando as palavrinhas mágicas, bom dia, muito obrigada, de nada. Isto faz milagres, não necessitando ir mais longe nas palavras para não acabar sendo um chato, ok?
2007-01-22 10:30:14 · answer #9 · answered by Sempre de bem com a vida... 3 · 0⤊ 0⤋
Simpatia e educação são essenciais, mas mesmo sendo simpático há pessoas que não vão gostar de você. Pessoas chatas há em todo lugar, não dá pra saber quando a pessoa é ou não chata só dela entrar na biblioteca.
2007-01-22 09:09:17 · answer #10 · answered by pat_2407 4 · 0⤊ 0⤋