Quels sont les différents types de marché qu'on peut trouver? Comment doit on faire pour les reconnaitre?

Answer 1

Je sais pas si c'est que tu veux savoir, mais voici comment augmenter ses ventes grâce à l'attaque de nouveaux segments de marchés (les non consommateurs absolus...), tiré de de http://www.conseilsmarketing.Fr

Je t'ai mis en plus du même site 60 outils pour développer tes ventes...

J'espère que cela pourra t'aider !!!


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Comment développer ses ventes (Partie 1)?


Comment développer mes ventes ? c'est une question qui revient souvent...

Avant même de réfléchir à lancer une opération de prospection il faut commencer par analyser son marché pour savoir sur quelle typologie de clients agir.

On peut distinguer 5 gisements de chiffre d'affaires:

- Les non-consommateurs relatifs: ce sont des personnes qui ne sont pas pour l'instant intéressés par mon offre, mais qui pourraient le devenir si une partie de mon mix marketing évoluait (prix, distribution, publicité, offre produit et personnes).

- Mes clients : Parmi mes clients il faut distinguer les clients A (qui me rapportent 80% de mon bénéfice et qui me sont fidèles) , les B (qui me rapportent 20 % de mon bénéfice), et les clients C (qui ne me rapportent rien, voire qui me coûtent de l'argent). La clé de la croissance sera donc de fidéliser les clients A et B pour leur faire consommer plus de produits ou de produits plus cher.

- Les zappeurs: Ce sont les clients qui passent d'une offre à une autre au gré des promotions, des envies... Pour garder ces clients il faudra récupérer leurs coordonnées, développer un produit spécifique...

- Les clients de mes concurrents: là encore il faudra distinguer les clients A, B et C et essayer de récupérer les plus importants.

- Les non-concommateurs absolus: ce sont des clients qui physiquement ou psychologiquement ne pourront jamais consommer mes produits. A moins de lancer un nouveau produits, ce la ne ser à rien de passer du temps à communiquer sur cette cible.

Le choix pour toucher un segment de marché dépendra de la maturité de votre marché et de l'agressivité de vos concurrents.

C'est à vous de décider où doivent se porter vos efforts:

- devez-vous convaincre vos clients d'acheter plus (marché en saturation).

- devez-vous attaquer les non commateurs relatifs (offre prix, prospection, promotions...)

- devez-vous attaquer vos concurrents (offre de reprise concurrentielle...)

- ...

Une fois que vous savez quels types de clients toucher, vous devez choisir quelle est la méthode pour les toucher:
- Vous pouvez bien entendu faire de la prospection (action court et moyen terme).
- Vous pouvez toucher les prescripteurs du marché (action moyen et long terme).
- Vous pouvez fidéliser et vendre des produits plus cher à vos clients (action moyen et long terme).
- ...

Une fois cette liste effectuée, classez-les selon les opérations les plus rentables (ou indispensables) avec une note de 1 à 5, selon 3 catégories d'actions (court-moyen-long terme).

Vous obtenez ainsi un quelques minutes un plan d'actions marketing qui sera votre fil conducteur pour gérer le timing de mise en place de vos opérations de l'année...

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60 outils pour lancer ou (relancer) un produit...

Comment lancer un nouveau produit ou relancer ses ventes ?


Pour lancer un produit (ou tout simplement relancer ses ventes), il faut optimiser son mix marketing afin d'agir sur ses points d'influences (= personnes, sociétés, éléments qui influent sur l'acte d'achat du client).

Il est donc essentiel de réfléchir à tous les points d'influence de votre produit, ce n'est qu'ensuite vous pourrez réaliser le mix produit le plus efficace.

Les éléments du mix marketing (les 5 P) sont:

Produit : le produit en lui même (fonctionnalités, packaging…).
Prix : Le prix de vente du produit (unitaire, bundle…).
Promotion : les catalogues, les concours, la communication presse…
Place : le circuit de distribution (internet, revendeurs, vente directe…).
Personnes: les employés de l'entreprise (ou des distributeurs).

Avant tout de chose il faut retenir cette grande règle : pour 1 € investi en communication, il faut mettre 1 € dans sa valorisation (presse, site web…).

Voici quelques uns des principaux outils utilisables:

Produit:

- Changer le nom du produit.
- Coffret spécial avec packaging inédit
- Augmenter le prix en ajoutant des services dans le produit.
- Nouveau format
- Réalisation d'un produit "light" ou "Premium"
- Création d'un effet de gamme (nouveaux produits ou séparation en gamme)
- Développement d'un produit similaire sous une autre marque.
- Rachat d'un produit ou vente sous licence d'un produit méconnu.
- Offrir une version limitée (fonctions, temps d'utilisation...).
- Offrir le produit et vendre ensuite un service quasi "obligatoire" (ou se rattraper sur les frais de port).
- Spécialiser un produit sur un niche (avec bénéfices inédits et spécifiques).
- Trouver de nouveaux bénéfices / arguments de ventes à mettre en avant.
- Créer un produit complémentaire gratuit ou offert en bundle.
- Créer un nouvel usage (ex: nettoie four qui nettoie aussi la salle de bain).
- Offrir un nouveau service gratuit (ex: hot line gratuit, garantie à vie...).
- Simplifier le SAV ou l'utilisation du produit
- Réduisez les cycles de production pour livrer plus rapidement ou permettre des commandes de réappro
- Simplifiez l'installation avec un service ou une notice ou un assistant inclus.
- ...


Prix:

- Promotion prix
- Bundle avec un produit de la marque avec augmentation de prix
- Bundle avec un produit d'un partenaire avec augmentation de prix
- Echantillon ou produit gratuit
- Repositionnement avec un prix définitif
- Prix spécial pour une enseigne.
- ...


Promotion:

- Réaliser des Fiches techniques plus précises ou au contraire plus simple (selon la cible)
- Rajeunisssez votre charte graphique: logo..
- Livre blanc & guides gratuits
- Concours clients.
- Publicité magazine spécialisés.
- Mémos explicatifs internes.
- Emailing /mailing / Faxing sur sa base clients
- Goodies (cuteur pour la grande distri).
- Animateur des ventes
- Journées portes ouvertes
- Infos dans les newsletters revendeurs / prospects / distributeurs / prescripteurs / ...
- Communiqué de presse et point presse.
- Emailing / mailing / faxing sur les prescripteurs.
- Jeu concours pour les clients finaux / prescrpiteurs / distributeurs.
- Information sur tous les documents de l'entreprise: factures, cartes de visites, papier à entête, signature d'email
- Ecriture d'articles et promotion via les blogs, sites de contenus…
- Réalisation d'un mini site dédié
- CD de démo / Présentation Flash multimédia.
- Démonstration auto tournantes en distribution.
- Sponsoriser un événement ou une association ou une action caritative ou mécénat d'artistes
- N° de tél spécifique gratuit.
- Echange de visibilité via des partenariats (newsletter, site web, flyers…).
- Distribution de flyers dans rue ou lors d'un événement.
- PLV spécifique: stop rayon, tableaux comparatifs, catalogue, mini plaquette, flyers…
- OP Trade marketing avec une enseigne: PLV marquée
- Location de fichiers prospects.
- Créer l'événement: prix anniversaire, 100 000 client…
- Faire une étude via un site d'étude on line pour récupérer des prospects qualifiés.
- Offre exclusives des prospects / clients / …
- Faire des autocollants / cartes postales / … qui seront distribuées par les prescripteurs ou les distributeurs.
- Donner une meilleure image ou plus d'information sur son produit (ex: dans un menu de restaurant donner une plus grande place à au Menu Spécial Dimanche alors que c'est un jour creux).
- Offrir une remise supplémentaire ou un cadeau si le client passe par internet (moins de coût de traitement pour vous et en plus vous récupérez des adresses email pour une newsletter, des promo...).
- Tester différents messages dans vos offres de marketing direct (emailing...) pour voir quel est le message le plus parlant, et éventuellement inviter des clients pour discuter sur les messages les plus pertinents.
- Recruter des stagiaires pour mener une étude avec un oeil neuf, faire des recommandations et lancer une opération de promotion des ventes adaptée.
- Faire recommander le produit par une "Star" ou par une référence du secteur (prescripteur, administration...).
- Communiquer sur la longévité de son entreprise.
- Créer une campagne de communication évènementielle (street marketing, soirée en boite de nuit...).
- Etre plus visible que ses concurrents: enseigne, panneaux d'affichage, pagesjaunes...
- ...

Place (canal de ventes):

- Participer à des salons.
- Créer sa boutique de vente en ligne.
- Mise en avant sur son site internet
- Développer un réseau d'affiliation sur internet
- Liens publicitaires sur internet google (mots clés)
- Boutique sur ebay (attention à la revente à perte).
- Concours de vente auprès de ses distributeurs.
- Kit de prospection revendeur
- Kit d'animation distributeur
- Message sur répondeur / accueil téléphonique.
- e-formation
- Mâtinée de formation
- Remises supérieure aux clients
- Recheter un concurrent
- Créer un nouveau canal de ventes (ex: vente directe via une boutique...).
- Créer un club d'utilisateurs (vos meilleurs ambassadeurs !) qui peuvent vendre, se réunir...
- ...

Personnes

- Concours de vente
- Formation des commerciaux
- Produit offert au personnel pour améliorer l'image du produit.
- Produit offert à toutes les personnes qui viennent dans l'entreprise.
- Offrir des remises à son personnel sur le prix de ses produits.
- Challenge à destination des techniciens ou de la hot line.
- Organiser une soirée de lancement en interne.
- Lancer un brainstorming ou World Café pour mobiliser l'entreprise et trouver de nouvelles idées.
- ...
Nb: cette liste sera améliorée au fil du temps, n'hésitez pas à nous envoyer vos propres suggestions !

Answer 2

De quel marché parles-tu?