Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus im 2 Obergeschoss und der Hermesbote weiert sich, das Paket bis vor die Wohnungstür zu tragen und faselt was von " Ich muss bis an die 1. verschossene Tür"
Ich bestelle aber online, weil ich kein Bock habe zu tragen. Weiß jemand , wo die genauen Geschäftsbedingungen stehen?
2007-01-12 21:26:04 · 11 antworten · gefragt von neugier1980 1 in Wirtschaft & Finanzen ➔ Sonstiges - Wirtschaft & Finanzen
Er muss es dir vor die Wohnungs Tür bringen.
tommy
2007-01-12 21:30:04 · answer #1 · answered by tommy 6 · 0⤊ 0⤋
Der Zusteller kommt direkt an Ihre Wohnungstür...
Das ist der Text den Du auf der Internetseite der Hermes Logistikgruppe findest.
http://www.hermes-logistik-gruppe.de
Falls der Zusteller weiterhin uneinsichtig ist, solltest Du direkt Kontakt zu Hermes aufnehmen und Dich beschweren. Das ist schließlich sein Job.
2007-01-12 21:43:32 · answer #2 · answered by queen mary 4 · 2⤊ 0⤋
Er muss es Dir persönlich übergeben, egal, in welchem Stock Du wohnst. Daran haben sich alle Paketzusteller zu halten, egal von welchem Unternehmen. Das hat mit den AGB der Gesellschaften nichts zu tun, sondern damit, dass er seine Pflichten als Beauftragter des Transportunternehmens verletzt, wenn er sich weigert, ein versichertes Paket (und bei Hermes ist ALLES versichert!) persönlich zuzustellen.
Ich kenne das nur noch aus meinen Berliner Jahren, dass es da die inoffizielle Regelung gab: Ab dem vierten Stock muss nicht mehr zugestellt werden, sondern Benachrichtigungskarte reicht. -- Die stammt aber noch aus den Zeiten den Kohlenträger, als mit Kachelöfen geheizt wurde. Die durften pro Stockwerk "Treppengeld" verlangen.
Falls es immer derselbe Zusteller ist: Versuch's mal mit Bakshish. Eine kleine Zuwendung in Form eines Geschenks oder Bargeld wirkt manchmal wahre Wunder.
2007-01-12 21:46:58 · answer #3 · answered by Lucius T Fowler 7 · 1⤊ 0⤋
habe eben mit meinem nachbarn gesprochen der arbeit für hermes und er sagt er muss es bis zu deiner tür bringen
http://www.hermes-logistik-gruppe.de/HLG/wg_hlg.nsf/contentByKey/SSOD-6M4JQQ-DE-p
2007-01-12 21:39:34 · answer #4 · answered by mausi&schatzi 6 · 1⤊ 0⤋
er hat recht aber mit ein paar guten Worten..........
2007-01-12 21:32:30 · answer #5 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Du kannst sicher auf der Homepage und AGB's nachlesen, aber einfacher wäre es vielleicht direkt bei Hermes-Kundenservice anzurufen.
2007-01-12 21:30:41 · answer #6 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Ein Lieferant muss immer die Ware zu der 1.ten verschließbaren Tür bringen.Alles andere ist S E R V I S . Danke.
2007-01-16 11:06:03 · answer #7 · answered by gewola2001 4 · 0⤊ 0⤋
*Bis vor die Wohnungstür natürlich*
2007-01-13 00:41:17 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Die Zustellung erfolgt an den auf der Sendung angegebenen Adressaten durch persönliche Übergabe gegen Unterschrift des Empfängers. Der absendende Auftraggeber ist damit einverstanden, dass die Übergabe auch an eine andere Person erfolgen darf, von der den Umständen nach angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt ist. Hierzu zählen insbesondere in den Räumen des Adressaten (Empfänger) anwesende Mitglieder und Angestellte des Haushaltes des Empfängers sowie unmittelbare Nachbarn des Adressaten. Wird eine Nachbarschaftsabgabe durchgeführt, erhält der Adressat eine Benachrichtigungskarte mit einem qualifizierten Hinweis zur Zeit und zum Ort der Übergabe
2007-01-12 21:57:33 · answer #9 · answered by little hawk 6 · 0⤊ 0⤋
Hermes und alle anderen Dienste MÜSSEN die Pakete bis hinter die erste verschließbare Tür liefern.
Alles andere ist Bonus.
Das heißt in einem Mehrfamilienhaus kann der Bote darauf bestehen, dass der Kunde das Paket nach der Eingangstür übernimmt.
Für alles weitere ist dann der Empfänger zuständig.
Speziell bei Hermes kann man gegen Mehrkosten auch einen anderen Service vereinbaren, damit die Waschmaschine eben nicht im Hausflur bleibt.
2007-01-12 21:41:52 · answer #10 · answered by Gaston 6 · 0⤊ 0⤋
Der Hermes Bote muß es dir übergeben,er muß es auch in den 2 Stock tragen,wenn er es nicht macht beschwere dich bei Hermes und wird er es immer machen
2007-01-12 21:31:56 · answer #11 · answered by King of Queens 3 · 1⤊ 1⤋