Pô, não me faltava mais nada! Aqui é casa de pobre... internet só depois da meia e fins de semana, ligações são raras. Mês passado veio ligações pra SP, eu não conheco ninguem de SP, cobranças de pulsos além franquia(absurdo). Esse mes foi a gota, veio três ligações pra LITÔNIA, é mole...nem sei pra que diabo fica isso, e novamente pulsos além franquia. Mas o estranho é que eu reclamo e a funcionária, sempre no gerundio velho, diz: "nós vamos estar excluindo esses valores...blabla"
Será que estão dando uma de João sem braço e se eu não reclamo pago esse pato? Como eu faço pra me defender?Daqui a pouco o gerundio não exclui e eu pago, Me ajudem!!
2007-01-11 14:49:34 · 10 respostas · perguntado por KRONOSTEC@ 1 em Computadores e Internet ➔ Internet
Eu disse a telefonista que iria denunciar a ANATEL, mas nem sei se resolve.
Por favor ajudem!
2007-01-11 14:56:24 · update #1
ELES MANDARAM OUTRA CONTA SEM OS VALORES ABUSIVOS E EU NÃO PRECISEI PAGAR, MAS AGORA, TODO MES TEM ENGANO...
COMO É QUE EU RECLAMO E ELES RESOLVEM. MEU MEDO É QUE DAQUI A POUCO NÃO RESOLVA MINHAS RECLAMAÇÕES...
2007-01-11 15:00:16 · update #2
Nem me fale!
Minha conta do mês de novembro veio com um excedente de R$ 198.00,ligações interurbanas para celular as quais parecem terem sido acionadas pelo meu pc.Pelo menos é isso que me disseram.Seria um provedor.Na mesma semana,recebi mais uma conta de R$ 42.00 referente ao mesmo número.Quase caí de costas e pensei,será que vai aparecer mais? Ufa! Graças a Deus,não.
Aqui também é casa de pobre e a internet é discada.Pelo que me informei a net discada é muito vulnerável.saiba que existe um vírus que disca quando você desconeta da internet mas deixa o pc ligado com o plug do telefone.Saiu da net,vai lá e tira o plug.quanto a minha conta,estou aguardando a vistoria da operadora.
Quanto a sua conta,não dá mole não.Contacte a Anatel e se não obter sucesso acione o Procon da sua cidade.
Um abraço!
2007-01-11 15:02:25 · answer #1 · answered by Desativado 4 · 0⤊ 0⤋
Você deveria ir ao Procon, porque certamente eles vão te orientar no que fazer. Essas cobranças indevidas são abusivas. Aqui no Rio, a Telemar costuma fazer muito isso, mas eles são espertos, lançam valores muito baixos e as pessoas acabam desistindo de reclamar. E assim, de centavos em centavos, eles vão enriquecendo à custa do usuário.
Além disso, existe uma prática muito comum entre os funcionários de manutenção de usarem as linhas alheias para fazerem ligações pessoais. Quantos já não viram esses caras pendurados em postes, de conversa no aparelhinho que eles conectam nos cabos aleatoriamente? Eles usam e nós pagamos a conta!!! É uma vergonha!!!
2007-01-11 23:19:34 · answer #2 · answered by Cris_forever 3 · 0⤊ 0⤋
A melhor forma é ir ap PROCON.
Procure redes deTV eles sempre dão ouvidos.
A melhor coisa a faxer é comparecer na compania telefonica pessoalmente pois eu sou telemarketing e eles não teem como resolverem nada .
Somos pagos para fazer vocês pasarem raiva com treinamentos de pessima qualidadeque recebemos.
E só para constar o gerundismo é só para pertubar quem esta do outro lado da linha pois, é a unica forma de se distrair com tantas reclamações na cabeça.
2007-01-11 23:07:28 · answer #3 · answered by Marcus Nóia 2 · 0⤊ 0⤋
Fácil, vá ao procon abrir um processo, o atendente vai marcar uma audiência com um conciliador. Vc terá direito a uma indenização do valor em dobro do q foi cobrado indevidamente, isso de acordo com o CDC (codigo de defesa do consumidor)!!!
2007-01-11 23:04:12 · answer #4 · answered by luiz 2 · 0⤊ 0⤋
Todos nós sofremos.
2007-01-11 23:02:50 · answer #5 · answered by Fe_CR 3 · 0⤊ 0⤋
sofro com outras coisas, conselho; boletim de ocorrência e procon, com o código de defesa do consumidor embaixo do braço, se for a cia de telefones de s paulo, entre na fila dos reclamantes....rsrsr
2007-01-11 22:58:55 · answer #6 · answered by Andre M D 5 · 0⤊ 0⤋
Nossa, nem me fale!!!
No mês passado veio 200,00 reais de conta sendoi que 100,00 eram totalmente absurdas...sem contar que cobraram o detecta duas vezes...e apesar de reclamar, já vi que não vai dar em nada...é um absurdo!!
Beijos.
2007-01-11 22:58:16 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
S e vc não correr atras do prejuizo, o que vai funcionar aí na sua cas é o PRESENTE, EU PAGO, EU PAGO, EU PAGO, E PODE COMEÇAR A ESQUECER O GERUNDIO, ele não vai nem estar aí prá vc!!! beijos!!
2007-01-11 22:55:58 · answer #8 · answered by Joseli C. 7 · 0⤊ 0⤋
Cara q horror! não sei o que vc pode fazer além disso q já está fazendo...diga prá telefonista q se esses absurdos não pararem vc vai processar....
2007-01-11 22:53:57 · answer #9 · answered by Mari sw 3 · 0⤊ 0⤋
Esse mês veio uns serviços que a gente não contratou.
2007-01-11 22:53:18 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋