Entrou vírus no meu pc, então falaram pra eu baixar o anti-virus AVG...instalei e rodei o programa, ele detectou e colocou os virus em quarentena, mas desde que que instalei meu pc ficou doido...trava toda hora, não entra na net, ai um monte de coisa sem noção.
Quando fui tentar desistalar não deu certo, ele dá erro na hora de concluir a desistalação.
As minhas perguntas são: como eu desistalo e os vírus que estão em quarentena vão ficar no meu PC? Como tiro eles?
O AVG que eu instalei é o pago, acho que é o AVG7.5.
Por favor, obrigada.
2007-01-11 03:04:06 · 5 respostas · perguntado por Dona Maria 3 em Computadores e Internet ➔ Segurança
Passo-a-passo
etapa 1:
Inicie o Windows em modo de segurança(OPCIONAL, vc pode pular para etapa 2 se quiser)
Para iniciar o computador no modo de segurança
Você deve imprimir estas instruções antes de continuar. Elas não estarão disponíveis depois que você desligar o computador na etapa 2.
1)Clique em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, clique em Desligar na lista suspensa.
2)Na caixa de diálogo Desligar o Windows, clique em Reiniciar e, em seguida, clique em OK.
3)Ao ver a mensagem Selecione o sistema operacional a ser iniciado, pressione F8.
4)Use as teclas de direção para realçar a opção de modo de segurança apropriada e pressione ENTER.(escolha: modo de segurança)
Se você tiver um sistema com inicialização dupla ou múltipla, escolha a instalação que precisa acessar usando as teclas de direção e pressione ENTER.
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OBS:Vc também pode usar a Restauração do Sistema(somente caso tenha feito um ponto de restauro, caso contrario, etapa 2)
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etapa 2:
Desistalar o programa
1 .INICIAR, PAINEL DE CONTROLE, ADICIONAR OU REMOVER
2 .Selecione o software"AVG7.5" e clique em REMOVER
(caso não resolva o problema etapa 3)
etapa 3:
Remover o programa por completo!
1 .Vá no diretório C:\Arquivos de programas
2 .Clique com o botão direito, em cima da pasta"Grisoft// AVG 7.5", e clique em EXCLUIR
Pronto, está totalmente desistalado!
Caso vc queira remover do registro, use o spybot ou um software de limpeza
Espero ter ajudado!(Agora para remover da Quarentena// VC TEM QUE TER MUITO CUIDADO DE NÃO APERTA O BOTÃO"RESTAURAR"; POIS AI VAI VOLTAR TODOS OS VÍRUS PARA SEU PC// NÃO É NECESSARIO EXCLUI-LO, pois já estão imunizados(presos), mas caso vc queira tira-los; contate minha ajuda por Messenger)
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2007-01-12 02:34:35 · answer #1 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
nao desinstala
INSTALE ELE NOVAMENTE
VAI APARECER UMA TELA PEDINDO
PRA VC CONCERTAR ERROS
OU DESINSTALAR ELE COMPLETAMENTE
AI SIM VC DESISTALA
2007-01-15 09:51:30 · answer #2 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Baixe o Kaspersky. Ele elimina mesmo. O AVG só avisa e não faz nada.
Vá no site gratis, digite aol e baixe o active virus shield da aol/Kasérsky. E elimine tudo. Boa sorte!!
2007-01-11 12:35:37 · answer #3 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Bom o que você pode fazer é ir em meu computador C: arquivos de programas ir na pasta onde está o avg e clicar com o botão esquerdo do mouse ir em excluir se der erro ao excluir então aperte as teclas crtl+atl+del aparecerá uma janela na parte de cima escolha processos ache o avg e clicle em finalizar processo depois tente remove-lo como eu te falei anteriormente depois passe um limpador de registro espero que resolva o seu problema.Tchau.
2007-01-11 11:55:51 · answer #4 · answered by D@niel 5 · 1⤊ 0⤋
Pagou, entre aspas ou pagou mesmo?
Existe o AVG free, que atualiza todo dia.
Tente baixar o free e instale. Pode ser que ele acabe desinstalando o antigo.Caso não consiga,procure o site da Mcafee. Eles tem um antivirus que roda , via net e limpa a sujeira.
Instalar anti-virus pagos, com crack é mancada, pois eles tem tempo certo de atuação , não se atualizam devidamente. A dor de cabeça é maior e vai acabar tendo de formatar a HD.
2007-01-11 11:14:30 · answer #5 · answered by Gilberto C 5 · 1⤊ 0⤋