Qualcuno sa dirmi nella comunicazione d'impresa a cosa corrisponde l'acronimo c.m.r.????
posso dire che si basa di una strategia aziendale che si basa più sul mantenere il proprio cliente che conquistarne altri
è una nuova frontiera del marketing e consiste in un continuo monitoraggio del cliente,seguendolo in tutta la sua vita ,ma costa molto!
Questo è tutto quello che so!ho perso negli appunti il significato esatto dell'acronimo!per favore aiutatemi!
2007-01-11 01:02:24 · 3 risposte · inviata da okkio 5 in Affari e finanza ➔ Marketing e pubblicità ➔ Marketing e pubblicità - Altro
da noi c'è il CRM = customer relation management........
ed è praticamente quello che hai desctritto tu, in ottica di 'customer satisfaction'
2007-01-11 01:06:31 · answer #1 · answered by Rob71 7 · 1⤊ 0⤋
Credo tu stia parlando del Customer Care, se è così dai un'occhiata a questo:http: //www.shinynews.it/marketing/1005-customer-care-1.shtml
2007-01-11 09:16:30 · answer #2 · answered by hotelmarino 4 · 0⤊ 0⤋
Centro del marketing Industriale
2007-01-11 09:06:10 · answer #3 · answered by KapitanoKirk 6 · 0⤊ 0⤋