Se um mês qualquer, vamos supor, nossa CONTA DE ENERGIA OU DE ÁGUA passa da media normal de todos os meses, a primeira coisa que fazemos é reclamar para as empresas responsáveis pelo fornecimento, ou não?
A empresa do setor manda um técnico para checar a leitura do medidor, vistoriar a fiação ou a encanação, conforme o caso, para ver o que está acontecendo e tomar as medidas necessárias.
Se existir algum erro na leitura ou problema no fornecimento em que a empresa é responsável, a inspeção fornece um laudo emitido por um técnico. De posse desse laudo o cliente se dirige a um posto de atendimento e pede o recálculo da fatura, que é emitida na hora com o valor correto.
Mas, com a CONTA TELEFÔNICA isso não acontece porque não existe medidor instalado em nossas casas, por exemplo. Seria mais justo e honesto se as empresas de telefonia também instalassem medidores.
Como nós podemos provar o que não consumimos se a fatura vier errada, cobrando além da nossa média diária?
2007-01-10
21:57:24
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5 respostas
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perguntado por
Vilmar
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em
Governo e Política
➔ Participação Civil