前些日子我在台中的資訊展跟某廠商訂了一台電腦
當時老闆一直鼓吹我付訂金 他說就算不要也可以退訂
當晚決定沒有要買那一台電腦了
我隔天就去資訊展找那個廠商退訂
結果他說我來太晚了
因為當天是資訊展最後一天
所以最後他說要賣賣看
看能不能幫我轉單把電腦賣掉再把訂金退給我 再跟我聯絡
但是到資訊展結束都沒跟我聯絡
到晚上6 7點我打過去
他說電腦他還沒賣掉 要過一兩天看看
過了兩三天 我再打過去 還是沒有消息
今天又打了一次
他說總公司那邊不肯
而且他還說單子上面有標 退定要付3000違約金
大概意思就是不太想退給我錢
我想請問我有沒有違反公平交易法的什麼?
還有這個廠商是不是違反消保法??
感謝...
2007-01-10 19:52:51 · 3 個解答 · 發問者 優藍雅瑟憶小棠 2 in 政治與政府 ➔ 法律與道德
有開立收據...
我是再第二天去講的
但是現在已經過了15天了
這樣還有算嗎@@?
感謝...
2007-01-10 20:15:35 · update #1
退貨的法律規定，是你的權利，拿起電話撥1950四個號碼，訂金全數退回。
不知道是為什麼，我這雙手就像是被魔法詛咒了一般，每次買東西，即使千挑萬選，但就是會買到瑕疵品回家。再加上耳根軟，抵擋不住推銷員的三寸不爛之舌 , 常常抱一些隔天就看不順眼的衣服回家。不過，我也不會因此受氣，因為本人的臉皮夠厚，只要我不喜歡，不管在多遠買的，我都會拿去「退貨」。
首先，有瑕疵的商品比較好退。像許多超市買回來的食物，要拆掉保鮮膜才能確定品質如何，因此，我家附近的超市就被我退過發臭的雞腿、切開後發爛的西瓜、底下那面發黴的蓮霧等。沒有瑕疵，純粹只是買回來就看不順眼的東西就比較難退了。
早年，在消費者保護法（簡稱消保法）還沒出爐時，那時要退貨全講運氣，碰到刁難的售貨小姐常常鎩羽而歸。但消保法出爐後，即情勢逆轉，退貨好退多了！
拿我最常退的衣服來講吧！
「小姐，這是我前天買的衣服，我想退！」
「哦！請問是那裡有問題嗎？」
「沒有，只是我不喜歡了，想退。」
「抱歉，公司規定沒有壞就不能退。」
「可是，根據消保法規定，凡是這種有人推銷的買賣，只要在七日內我都可以退貨，不須任何理由啊！如果你不讓我退，我可以去消基會檢舉。」
通常，拿出消保法後，小姐就會讓我退了，但還是有不肯的。
有一次，小姐指著牆壁上 A4 的公告：「貨既售出，概不退換 」，再加上桌上貼的：「折扣期間，恕不退」。
很多人看到這種情況可能就會打退堂鼓了吧！
錯了，「小姐，你們這樣寫是犯法的你知道嗎？消保法規定不能以這種契約形式來約束消費者，所以就算你們公司有這樣寫也沒用，衣服你還是得給我退。」
可是，有時即使法條都搬出來了，售貨小姐還是不肯退，以前我還曾為此與小姐吵了一個小時。現在聰明了，有些售貨小姐因為職位較基層，在她們心中，公司規定絕對大於法律規定，若硬不讓退貨，也不必跟她們吵，直接找公司就行了。
在百貨公司買的，就找百貨公司的客服部，在專賣店的，就直接找那個品牌的總公司客服部。根據我的經驗，這些經理級的人的確都比較有法律的觀念，跟他們溝通後（消保法還是得拿出來用），就會讓我退了。尤其是在百貨公司，現在都有退貨的觀念了，什麼都不須要解釋，就有客服人員服務到好。
另外，還有一種常見的拒絕退貨理由，「小姐，很抱歉，我們公司規定掛牌剪下後就不能退貨了！」
這種也是不成立的說詞，我買衣服回家穿，掛牌當然要剪掉啊，就像包裝要拆一樣嘛！
只要衣服本身完整，並無損壞，公司還是得退的。退貨時，還有個必勝招數，就是「態度要堅定」，千萬別被售貨小姐的晚娘臉給嚇到，他們搬出公司法條，你就搬出國家法條，反正該退的貨，一定要退，才不會對不起自己啊！
另外，許多售貨小姐會勸你用換的，通常價錢若不到原價的話，還會再勸你買一點其他的東西 ,如果真能換到自己喜歡的東西也不錯，但若換的東西還是不太喜歡，也不必勉強自己，該退的，還是要退的。
P.S.1：還有一條也是最近消保法才成立的。
以前妳跟別人定貨，因為商人怕妳跑掉，都會叫妳先給幾成的訂金，不過等事後妳後悔了，在跟商人說你不要這個東西時，一般商人都不會退你定金，可是現在 因為消保法有規定～商人必須要給消費者 15 天的考慮期，若消費者在這15天內後悔。
商人都必須將定金全數退回，否則妳都可以去消基會檢舉。
P.S.2：行政院消費者保護委員會為方便您消費申訴及諮詢，所建置的1950全國消費者服務專線已正式啟用。
您只要拿起電話撥1950四個號碼，這個電話就會直接轉接到當地縣（市）政府消費者服務中心，即可迅速獲得服務，歡迎多加利用。
所以如果有白目的業者你就直接再他面前撥給他看，嚇死他們，看敢不敢不給你退。
2007-01-11 15:04:19 補充：
沒關係
你仍然可以拿這張收據到當地縣(市)政府消保官申訴
這裡指的15天指的是郵購或上門拜訪推銷之類.
2007-01-10 20:09:28 · answer #1 · answered by 吉尼斯 4 · 0⤊ 0⤋
草的說法，意圖以刑事訴訟，逼迫民事和解，法院絕對會下不受理判決，小財沒有，誣告倒是有可能。
消保法除郵購買賣網路購物或者是訪問買賣外，並無猶豫期之保障。
所以幾天對於本案並無太大影響。
唯一方法，取得他當初所稱的，可全額退還訂金的證據，然後找縣政府消保官申訴，畢竟我相信你不會傻到為一台電腦去告人，一個審級律師費是八萬，告到二審下來，得到勝訴，應該可以買一排電腦吧！
2007-01-10 20:38:47 · answer #2 · answered by 果亞 3 · 0⤊ 0⤋
你要趕快打消基會的電話
還有訂金有開立收據嗎
介紹人長怎樣...跟你說過什麼話......全程過程都要證實講明白
不然三千就飛了....他這樣的行為等於""詐欺罪""之後要在告下去
這樣可以領一筆小財
2007-01-11 01:02:03 補充：
會場員工的特徵......哪家電腦公司??
2007-01-10 20:00:42 · answer #3 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋