Primeira coisa, não exclua o arquivo em que esta alojado o vírus. Segundo, tenha certeza e este arquivo não é um arquivo do sistema, ou seja, se vc excluir de cara, o virus, podera estar comprometendo seu PC. Terceiro, tendo certeza que o arquivo não é do sistema, aí sim explua-o. Se isso nao acontecer ponha este arquivo em quarentena, atualiza seu antivirus e espere que pode ser um novo virus que seu antivirus ainda não conhece, mas estando ele (virus), em quarentena, não precisa se preocupar com ele, ele não se propaga.
Se nada disso der certo, instale outro antivirus, e se ainda tiver problema, formate a máquina.
2007-01-06 15:35:36
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answer #1
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answered by jrian_3 2
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concordo com alguns aqui... o vírus deve ser excluído o mais rápido possível... mas.. caso isso não seja possível... deve mandá-lo para a quarentena.... Usar um outro anti-virus pode ser que consiga excluí-lo...Tente aqueles freeware.. tipo AVG.. avast...
2007-01-06 23:20:35
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answer #2
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answered by Anonymous
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o mais recomendavel pelos tecnicos é excluir o mais depressa possivel!
2007-01-06 23:18:27
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answer #3
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answered by victor 2
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O ideal é deixar na quarentena.
2007-01-06 23:17:33
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answer #4
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answered by CROM 5
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Se o anti-vírus não remover, ele mesmo deve enviá-los para quarentena...caso não aconteça.. mude de anti-vírus... vc não vai querer confiar em um anti-vírus que vasculha e o deixa no mesmo lugar né..... pois é..... usa o AVG.... se não funcionar, pesquise sobre a ameaça e procure uma ferramenta alternativa própria para remover tal vírus... abraços...
2007-01-06 23:09:27
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answer #5
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answered by Pimpao 3
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ola nanda!
eh soh passa o antivirus queridA!
resolva o seu problema ok1?
bjoooooooo
2007-01-07 01:33:07
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answer #6
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answered by Anonymous
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Usa inseticida que mata todos.
2007-01-06 23:19:06
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answer #7
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answered by Barte 6
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preste bastante ATENÇÃO sou tecnica em informatica e vou lhe dizer passo a passo o que fazer quando encontra-lo:
1º-comprimente-o
2º-pergunte a ele se ele tem passado bem
3º-se ele não tiver passando bem mande-o comprar passe bem ou trocar de ferro
4º-se estiver passando bem,pergunte qual ferro ele usa pq o meu está horrivel
5ºconvide-o para tomar chá,não irrite-o pois ele poderá queimar o seu pc.
6ºe por ultimo e não menos importante,peça educadamente que ele se retire.
2007-01-06 23:37:17
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answer #8
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answered by *tirregatinha* 2
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