Olha só é o seguinte comprei um celular em um certa loja só que não tinha mas no estoque e acabaram me dando o que estava na vitrine eu achei meio estranho mas aceitei desde que tivesse em bom estado ai eu anda perguntei ao vendedor esse celular tá bom não tinha nenhuma lesão riscos ou coisa assim afinal todo mundo pegava pra ver , só que ai eu nem reparei tava tão empougada que nem vi o defeitinho ,sabe qndo tentam abrir a bateria com alguma coisa pontuda e fica as rebarbas e ainda por cima um quebradinho mas quase não dá pra notar.Só que eu só pude ver qndo já estava em casa.E eu gostaria de saber se tenho direitos em pedir pra efetuarem troca afinal eu deveria ter pego a mercadoria em perfeito estado já que éh novo né? vcs acham que eu tenho direito em pedir que troquem afinal faz 2dias uteis que comprei me ajudem por favor?
2007-01-01 13:26:14 · 7 respostas · perguntado por elaine cristina m 2 em Eletrônicos ➔ Telefones Celulares
Segundo o PROCON, você tem 3 dias pra desistir da compra, e 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação, manuseio e/ou transporte.
Ou seja, é só ir na loja e trocar.
Se a loja não quiser trocar, procure o PROCON da sua cidade, e tenho certeza que se resolverá num instante.
2007-01-02 15:02:31 · answer #1 · answered by lisandro_geison 3 · 0⤊ 0⤋
Algumas lojas aceitam trocas pelo período de até 72 horas após a compra, depois disso, você tem de encaminhar para a assistência técnica. Se você comprou via telemarketing ou internet, o prazo se estende por 7 dias (afinal você não está vendo oque está comprando na teoria)
2007-01-02 00:02:52 · answer #2 · answered by Ka-Bar 4 · 0⤊ 0⤋
Chega la com moral e troca. Caso nao queiram fale com o dono da loja !!
2007-01-01 13:51:57 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Com certeza!
2007-01-01 13:43:01 · answer #4 · answered by BrunoBH-36 2 · 0⤊ 0⤋
VC TEM O DIREITO DE TROCAR POR UM NOVO DO MESMO MODELO E VALOR. OU O DINHEIRO DE VOLTA. VAI A LOJA AMANHÃ E TROCA.
NADA DE AGORA ELES MANDEREM PARA A ASSISTêNCIA TÉCNICA. COMO VC COMPROU AGORA.
QUALQUER PROBREMA NA TROCA VC FALA QUE VAI A UM PROCON NAKELE MESMO INSTANTE.
BOA SORTE AMIGA.
2007-01-01 13:33:06 · answer #5 · answered by Leika Kodashi 5 · 0⤊ 0⤋
# CLARO QUE PODE E DEVE RECLAMAR E PEDIR PARA TROCAR., POIS VOCÊ DEVE TER A NOTA FISCAL, NÃO É ? POIS ENTÃO VÁ LÁ E RECLAME OS SEUS DIREITOS !*
2007-01-01 13:31:53 · answer #6 · answered by SEM NOME ! 7 · 0⤊ 0⤋
Todo aparelho eletro-eletrônico, tem garantia contra defeitos de fabrica (por lei federal) de no mínimo 3 meses !!!!
2007-01-01 13:30:16 · answer #7 · answered by Menino do Rio 7 · 0⤊ 0⤋