hoje fui num restaurante aqui em sp, sendo que eu fiz reserva dia 5 de dezembro, pois já imaginava que ia ter confusão por causa da data, mas no Brasil, temos que tolerar essas coisas,bom, ocorre que, ao chegar na porta, me pediram para esperar, e eu, "tenho reserva", eles, ahhh, mas hoje amigo tem de ter paciÊncia, ......então para que reserva? muito bem o limite do bom senso diz, calma paciência, estamos em 4 pessoas, ai, começam a liberar as mesas, e o hoster, começa desmontar as mesas de 4 e montar mesas de 6 e 8, e passar na minha frente grupos maiores, sem reserva, fiquei p u to, comecei a reclamar a filmar tudo, e cara ficou bravo, possesso, vem o gerente e nos põe para dentro reclamando claro, agora eu pergunto? Quem tem razão? Eu ou o Hoster? Não existe nenhuma lei que pune esse tipo de restaurante?
2007-01-01 09:22:38 · 10 respostas · perguntado por Anonymous em Restaurantes ➔ Outras - Restaurantes
Como consumidor você tem direitos e se você fez reserva eles não tem razão!
2007-01-01 09:26:51 · answer #1 · answered by Os Okampas 7 · 23⤊ 0⤋
manda as filmagens como denuncia pro Fantastico, vai ser um alerta p o derespeito ao consumidor.
2007-01-05 06:21:40 · answer #2 · answered by rhreis38 3 · 0⤊ 0⤋
Infelizmente "algumas " pessoas ainda tem vergonha de exercer a cidadania. Parece q vc tem razão SIM. Parabens!!! Se todos começarem a exercer seus direitos um dia teremos um mundo com mais respeito e justiça.
2007-01-04 00:08:46 · answer #3 · answered by locerma 2 · 0⤊ 0⤋
Trabalho como maître em um restaurante, sei o transtorno que isso ocorre, vc pode recorrer por danos morais, mas lhe dou uma dica, ao ligar para o próximo restaurante para fazer reserva, anote o nome do atendente, ou peça para repassar para a pessoa responsável, como o maître ou a hostess, anote a hora, a data e tudo que possa confirmar a ligação. Como não é algo que vc possa pedir o "protocolo digital", um número de registro da ligação, fica dificil identificar quem lhe atendeu após. Por isso confirme a ligação/reserva no dia, para evitar transtornos. Essa sua atitude de filmar e registrar a "cena" , pode ajudar muito.
2007-01-03 08:13:14 · answer #4 · answered by Kassiel Belomonte 2 · 0⤊ 0⤋
Pôxa, que desconforto não? eu não gostaria jamais de me colocar em seu lugar, preciso dizer em 1º lugar que precisamos abandonar a idéia de que tudo no Brasil corre frouxo, nós que somos vítmas, somos também responsáveis por deixar casos como este ficar impune, eu não tenho hbilidades para informar nº de leis e artigos, mas creio que exista sim uma forma de você reclamar os seus direitos mediante a defesa do consumidor e ainda pedir junto em juizo reparos pelos danos morais. Afinal, você foi ignorado em seus direitos, constrangido e até mesmo hostilizado. nada impede que o Sr. consulte um bom advogado e faça juz de seus direitos.
Boa sorte e um abraço.
2007-01-02 00:07:50 · answer #5 · answered by litoral_norte2005 3 · 0⤊ 0⤋
Lei específica, não.
Mas você pode entrar com uma ação cível pedindo DANOS MORAIS. Consulte um advogado.
2007-01-01 19:46:45 · answer #6 · answered by jotaéle 2 · 0⤊ 0⤋
Denuncie o código de defesa do consumidor está aí para isso .
2007-01-01 17:53:29 · answer #7 · answered by Solange Macedo C 6 · 0⤊ 0⤋
Eu acho que você tem plena razão e acredito que existe uma lei para punir este casos, o que você podería fazer é consultar o site da OAB, eles devem ter um linck para consultas ou até para encaminhar sua pergunta. Também acho que você está certo em procurar reparação, devemos exercer nossos direitos para que este tipo de coisa não aconteça.
2007-01-01 17:39:40 · answer #8 · answered by Cesar D 2 · 0⤊ 0⤋
Meu amigo, só a Concorrência pune!
2007-01-01 17:25:24 · answer #9 · answered by miguel a 6 · 0⤊ 0⤋
DIREITO DO CONSUMIDOR...
vai num ministério público e faz sua reclamação...
^^
bjX
2007-01-01 17:25:21 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋