Estou indignada: a Mattel e a Toy Mania não respondem os e-mails, porque?

Question

Estou desde o natal tentando comprar a casa da Barbie-sons magicos que é fabricado pela Mattel, para minha filha (que ficou sem presente) na Toy Mania. O produto esta em falta não consigo encontrar em lugar nenhum, tenho medo que minha filha fique doentinha por causa disso. Enviei varios e-mails para as duas empresa sem nenhuma resposta até agora. Existe o 0800-550780 que começa a atender as 9:00, liguei as 9:03 e escutei uma mensagem dizendo que todos os operadores estavam ocupados e que a fila de espera estava congestionada por favor ligue novamente. Desculpe, mas estou indignada. O que devo fazer???

Todas as mães fazem tudo para ver seus filhos felizes. Eu não sou diferente...Fico triste ao ve-la triste.

Answer 1

sabe pra que serve o 0800? pra deixar as pessoas irritadas, nada mais. provavelmente trabalham com um operador, para atender zilhões de clientes. 0800 não funciona (com raras exceções), e não é de hoje.

quanto a sua filha ficar doente, só se ela for uma criança mimada. explique pra ela a situação e proponha a "troca" de presente.

Answer 2

Oi Sereia! não fique triste com certas respostas... mas, o que vc tem que fazer é ter muita paciência e conversar com a sua filhinha, explicando tudo direitinho, pq ela não recebeu ainda o presentinho dela. Que ela com certeza irá entender e se tornará uma criança tolerante no futuro. Agora, crianças sem brinquedos existem no mundo todo, sem oportunidades... mas, se temos condições, pq não fazemos pelos nossos filhos? cabe à nós enxergarmos essa situação e fazermos de forma a amenizar os desejos de alguns, como: doando o que não usamos ou até mesmo comprando brinquedos novos para doarmos para quem não tem. Desejo tudo de bom e muita paciência! Feliz Ano Novo!

Answer 3

- Removi minha resposta.

- Havia ficado muito indignado e postei uma resposta, porém relendo, percebi que o que eu postei era a minha opnião e não uma resposta para a pergunta feita.