Salve a tutti, ho ricevuto una bolletta Telecom salatissima, colpa di alcuni numeri "speciali" come 899 ecc...ovvero dialer che hanno "dirottato" la chiamata verso questi numeri costosissimi a pagamento. Chi conosce la procedura ESATTA per chiedere lo storno di queste chiamate o collegamenti fatti da me ma attivati con l'inganno?
Vi prego HELP ME!!!!!
2006-12-27 00:23:19 · 9 risposte · inviata da Fabio p 5 in Affari e finanza ➔ Aziende e imprese
Mi sono scordato:
L'ADSL non riesco ad attivarla perche c'è un problema di base che nemmeno la telecom stessa riesce a risolvere e purtroppo nel frattempo sono costretto a connettermi tramite modem 56K.
2006-12-27 01:22:29 · update #1
-nn chiamare il 187 (dal commerciale nn ti possono fare nulla)
-manda un fax a questo numero 803308187, facendo una richiesta di documentazione in chiaro dei consumi relativo al bimestre della bolletta che ti è arrivata (se è la + recente sarà quella del 1/07, giusto??) come motivazione scrivi per consumi nn riconosciuti dal titolare della linea, questa richiesta deve essere controfirmata da lui/lei
-dopo 4 giorni dal fax ti arriva a casa il tabulato della bolletta che contesti con le numerazioni per intero
-vai dai carabinieri e fai una denuncia alla polizia postale
-a quel punto ti rimborserà la cifra che contesti direttamente il fautore di questi addebiti sulla tua bolletta
nn chiedere niente a telecom, se nn paghi le bollette in tempo e nn è la prima volta che contesti, penso che il rimborso lo riceveranno i figli dei figli dei tuoi figli.
2006-12-27 05:14:55 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
anche a me questa estate era arrivata una bolletta con addebitate chiamate a numeri speciali(tipo eutelia...) per un ammontare di circa 50 euro...questo perchè si erano attaccati dei dialar alla mia linea(usavo ancora la connesione analogica per internet)....per prima cosa ho chiamato al telecom e ho chisto il rimborso(rimborso che a distanza di mesi non ho ancora visto) e poi mi hanno disattivato i numeri speciali tipo 899,166 ecc di modo che una volta che il dialer ti dirotta la connessione vesro questi server la linea cade automaticamente avendo tu il blocco di tali chiamate....con ladsl non ho piu avuto di questi problemi.....perciò l'unica cosa che puoi fare è riformattare il pc,chiedere al 187 la disattivazione dei numeri speciali e sperare che ti installino il prima possibilel adsl...
2006-12-27 01:55:26 · answer #2 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Occorrerebbe mandare la solita raccomandata con avviso di ricevimento ma ti conviene contattare il 187 e chiarire con loro. So che la Telecom ha recentemente realizzato cambiamenti di servizi, ma se il modem è tuo personale non può farti pagare il noleggio e questo lo devi chiarire con il 187. Ti suggerisco di telefonare il pomeriggio o la sera del sabato o della domenica.
2016-12-18 19:47:36 · answer #3 · answered by sory 3 · 0⤊ 0⤋
Anche la figlia di una mia amica ha il tuo stesso problema.
La prima bolletta basta chiedere al 187 e te la stornano.
Poi ti devi far disativare i numeri 899.
Se però poi ti arriva una seconda bolletta così non te la strornano più..
Quanto ad alice, anche per lei non c'è verso di attivarla; Così le ho detto di fare libero e l'adsl adesso funziona.
Alice è una porcata immonda.
2006-12-27 03:29:04 · answer #4 · answered by alvaro4ever 7 · 0⤊ 0⤋
Bee. a me è successo diverse volte, come prima cosa ti consiglio di chiamare il N° 187 e richiedere resoconto delle telefonate effettuate, poi contestare l'accaduto all' operatore chiedendo il riadebito delle somme inerenti le chiamate 899, poi chiedi il blocco delle chiamate in uscita verso tutti i numeri fuori distretto(all'occorrenza potrai sempre sbloccare con un n° che ti verra comunicato per via posta). Io ho aspettato 3 mesi, ma alla fine mi hanno inviato un assegno con l'intera cifra(le mie erano tutte chiamate del tempo di 0,2 secondi con addebito di € 12,50 ciascuna). Se avevi l' adsl non succedeva. Ti sconsiglio di cambiare gestore perchè non risolveresti nulla, a me è successo con tele2. In bocca al lupo.
2006-12-27 01:40:19 · answer #5 · answered by athena 3 · 0⤊ 0⤋
disattiva tutti i numeri a pagamento, per contestarla rivolgiti all'associazione consumatori, loro forse possono aiutarti!!
2006-12-27 00:41:09 · answer #6 · answered by Max S 4 · 0⤊ 0⤋
Sinceramente nn lo so....
Spesso è colpa dei modem a 56 kb che per via di alcuni dialers si auto connettono. Con un ADSL questo nn succede. ma cmq staccatti dala telecom. Passa come me a tele 2 ad esempio che paghi 37 euro al mese con adsl gratis 24 su 24 e chiamate 24 su 24 gratis in tutt'italia (eccetto cellulari). Senza pagare più quell'inutile canone telecom.
Anche a me in passato pagai 700 mila lire di bolletta per colpa di questi dialers ma ho dovuto pagare..... sulla bolletta diceva che il mio numero aveva chiamato a que numeri e nn c'era niente da fare... oggi nn so
Con l'ADSL questo nn succede
2006-12-27 00:32:46 · answer #7 · answered by Queen 6 · 0⤊ 0⤋
io so che c' e' un inchiesta in corso...vai dai carabinieri...
2006-12-27 00:32:25 · answer #8 · answered by laura d 4 · 0⤊ 0⤋
ahi la vedo dura
prova a fare denuncia alla polizia postale
in ogni caso dovevi disattivare l'899 ecc.
non credo ti diano ragione
2006-12-27 00:31:24 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋