Pessoal,olha o que me aconteceu. Comprei um gravador de dvd para PC, o cara instalou e disse que táva tudo ok e se foi. Fui usar e o aparelho não abria então pedi a firma que resolvesse o problema e eles disseram que iriam. Acontece que não voltaram e saíram de férias coletivas até o ano novo. Isso foi no dia 22. Deixei de usar o dvd e portanto quero saber se posso devolver. Obrigado.
2006-12-25 23:40:15 · 4 respostas · perguntado por Jani minhosa 4 em Computadores e Internet ➔ Outros - Computadores
minha cara,
existe uma lei na qual em reforço pelo procon diz que;
você, em 30 dias, não se satisfazer com o produto, terá direito a ser reçarcida dos gastos, ou seja, vc tem direito ao seu dinheiro de volta, isso vale para compras pela internet tbm, mas aí ja seriam apena 7 dias!
boa sorte, se necessario, vá ao procon enquanto eles estão de ferias, para provar que lhe negaram assistencia e você os procuroou no prazo da lei
qualquer duvida, brunoline@gmail.com
2006-12-25 23:45:01 · answer #1 · answered by Bruno Cesar 3 · 0⤊ 0⤋
O Código de Defesa do Consumidor assegura a devolução da mercadoria dentro do prazo de 72horas, independentemente do motivo. Fora desse prazo, a solução é recorrer ao PROCON ou à Justiça, através dos Tribunais de Pequenas Causas. Nenhum comerciante quer essa encrenca e prefere uma solução pacífica.
2006-12-26 07:49:05 · answer #2 · answered by Antônio Gouveia 7 · 1⤊ 0⤋
Querida vc pode sim devolver e pedir que o seu dinheiro seja devolvido, mas vc tb pode entrar com uma ação no juizado especial (direito do consumidor) e pedir uma indenização por danos materiais e outras coisitchas mais.
2006-12-26 07:44:22 · answer #3 · answered by Jo 4 · 0⤊ 0⤋
VC pode devolver em 7 dias, de acordo com o PROCON, sem motivo algum. A partir daí, são 3 meses para devolução por motivos de não-funcionamento
2006-12-26 07:42:49 · answer #4 · answered by Giba 3 · 0⤊ 0⤋