行政學問題，請高手為我解題~?!

Question

10題，行政學問題，請高手為我解題和解釋一翻，謝謝!!!

1.
重視<符號管理>，較會落入組織管理中的何種範疇?!

1.組織文化
2.組織系統化
3.組織層級化
4.組織分部化

(何謂<符號管理>?!)

2.
何謂<斜行溝通>?!

3.
哈伯瑪斯harbermas曾提出四個溝通原則做為基礎，而政策學者亦有藉此以剖析公共事務運作過程的溝通扭曲現象，請問下列何者並非此四項溝通原則之一呢?!

1.真誠性
2.完整性
3.正當性
4.可理解性

(請問這四項溝通原則是?!)

4.
組織發展是一教育性政策，其所採用之方法為下列何項技術?
1.發展
2.教育
3.預測
4.干預
(請問在這裡 <干預> 是什麼意思)

5.

simon對於權力行使的看法是?

1.認為部屬對於上級命令無擱置權
2.認為命令只是下屬作決定的基礎之一
3.認為部屬同意的命令才能發揮其效力
4.認為憑藉法規賦予的權力即可有效領導部屬

6.
何謂<短牆法>和<長牆法>?!

7.
何謂<實驗室訓練法>?!

8.
組織發展第一個步驟是進行組織診斷，然後運用什麼方法進行介入活動?!

1.工作改善
2.干預技術
3.整合技術
4.諮商技術

9.
學習型組織最根本之學習基礎是?!

1.經驗
2.價值
3.法規
4.典範

10.
針對組織行動策略和策略目標間因果關係假定所進行的探究矯正過程稱為?!

1.單回饋圈學習
2.雙回饋圈學習

Answer 1

1.答：答案選1，這是組織文化途徑的別稱，由於組織文化的價值是藉由符號或象徵來溝通，尤其是當組織越是複雜、混亂和不確定時，越需重要的象徵來提供成員意義感和方向感，更因為多數的組織是處在多元而衝突的目標、不確定的技術以及廣泛或不清楚的成果下，愈使得組織文化和象徵提供了特別重要的目的。2.
答：斜行溝通是指不同層級單位或人員之溝通。例如第一科科長與第二科科員即是斜行溝通。3.答：哈伯瑪斯Harbermas認為理想的言談情境下，我們通常試著別人做到：1.說的可以理解2.說的誠信3.說的正當4.說的真實。【參見林鍾沂行政學345頁】4.答:干預方法是指一套由變革推動者與被服務對象針對問題本質所選擇應用，藉以調整或改變被服務系統關係，增進組織效能的活動。而組織發展所採取的這些方法，其專有名詞就叫做干預技術。【參見孫本初公共管理278頁】5.答：Simon對於權力行使的看法是師承巴納德的無異議地帶，他認為行政決策的有效運作，一方面須植基於「目的—手段的連鎖」，另一方面則必須考慮成員對權威的接受程度，不要一意孤行，如此才能讓更多的員工奉獻心力。這就是賽蒙所倡導的權威接受論。6.答：鏟煤科學的兩種方法。關於產煤科學的研究主要有塔夫研究所實驗，這是英國塔夫研究所對英國煤礦工人的工作行為所做的研究。詳情可參見張潤書行政學282頁。7.答：又稱感應﹙「敏感性」訓練、小組團隊訓練【T-Group Training】、實驗性訓練﹚。是指在由一群人(通常論10~15人)所組成的訓練團體中，其成員有學習瞭解自己及對他人影響的機會，特別是學習在面對面溝通中如何更有效的產生功能。【參見孫本初公共管理274頁】8.答：答案選2，組織發展第一個步驟是進行組織診斷，然後運用干預技術進行介入活動。而所謂的干預技術是指一套由變革推動者與被服務對象針對問題本質所選擇應用，藉以調整或改變被服務系統關係，增進組織效能的活動。9.答：答案選1，學習型組織是一種理想型理論概念，也是具體行動的藍圖，其精義在於鼓勵每一種類型的組織都能從實作經驗中發展屬於自身獨特風格的實際作法，故屬「一種兢兢業業於創造未來的組織」也是一種能夠不段創造未來的組織。10.





2006-12-27 21:06:42 補充：
答：答案選1，針對組織行動策略和策略目標間因果關係假定，所進行的探究矯正過程稱為「單圈學習」(single-loop learning)。阿吉利斯(C. Argyris)和熊恩(D. Schon)認為，大部分的組織從事的就是這種受限制的學習活動，這種自我限制、封閉的學習活動只能稱為單圈學習。

2008-11-03 19:36:23 補充：
5.答：Simon對於權力行使的看法是師承巴納德的無異議地帶，他認為行政決策的有效運作，一方面須植基於「目的—手段的連鎖」，另一方面則必須考慮成員對權威的接受程度，不要一意孤行，如此才能讓更多的員工奉獻心力。此外Simon也說「權威不同於影響力或權力，因為部屬暫時擱置對各種選項抉擇的能力，而使用接受命令的正式標準作為抉擇的基礎。」【參見吳瓊恩行政學312頁】