盜領郵件會被判何種罪？

Question

我有一個買家　我用掛號寄出
不過　他們家有管理員在收件
但買家跟我說　他沒收到產品還給我負評價說我騙他　

但我有去查網路郵局　卻有人簽收
問一下：

若不是他本人簽收　是別人偷偷的去盜領郵件
是犯何種罪？

我該如何自保？

因為買家是新手　且態度很差
跟他講了老半天　感覺他還是不高興
所以請大家幫幫忙一下！

Answer 1

郵局的查詢掛號網址 有時候不一定準
顯示『投遞成功』也不一定是有人簽收 有時候是輸入錯誤
但是 簽收掛號郵件 也不一定是本人簽收
也有可能是家人 鄰居 管理員代為簽收 卻忘記給那位買家
圖片參考：http://tw.yimg.com/i/tw/blog/smiley/38.gif

妳先E-Mail問買家 是否有其他人代為簽收
如果沒有 (確定收件地址寫對的話)
妳攜帶身分證和掛號號碼 到原寄出那件掛號郵件的郵局
查詢簽收人的姓名 (費用15元) 然後再告訴買家是誰簽收的
如果查不到是誰簽收的 表示查詢網址是輸入錯誤
順便請窗口人員查詢是否是遺失了 再要求賠償
雖然寄件是郵局和郵差先生的事
但是 身為一個好賣家 有信用的賣家 負責的賣家
是有責任 將商品安全的送到買家的手中的....
圖片參考：http://tw.yimg.com/i/tw/blog/smiley/14.gif

Answer 2

●. 把 網路查詢, 投遞成功的頁面, 複製存檔 (Word 文件擋).

((( 聯繫買家 : 確認郵件送達 )))
檔案 email 給買家, 證明投遞成功 ...
順便把掛號收據拍照, 一起 email 給買家 ...
給買家「良好」評價留言 : 「於X月X日寄出, 收據號碼xxxxxxxxx , 郵件查詢, 顯示投遞成功. 請詢問是否有人代收?」
請買家 : 詢問親友, 是否有人已代收 ? ... 或,
請買家 : 詢問大廈(社區)管理員, 是否有人領走, 誰領的 ?
或是, 請買家 : 再等 2~3天 ... 也許是 郵遞過程, 延遲失誤 ...
若買家已 尋獲郵件, 請他 修改評價...
( 註 :「良好」評價- 因為買家如期付錢 , 不應給 極差 評價 )


((( 買家置之不理 ... 聯繫YAHOO : 申訴 負評價 )))
買賣糾紛意見反映 : http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/abuse/abuse-41.html
選擇主題 : 申訴評價
按照YAHOO申訴表格~ 填寫.
可上傳~ 掛號收據照片.
敘述~ 投遞成功的查詢結果 與 查詢網址.
( 註 : YAHOO會比對評價留言, 通常 2週內, 會 撤銷負評 )


((( 買家一再強調「沒收到」... 郵件查詢 : )))
按照: 交通部交郵發字第 091B000166 號文...
自九十二年一月一日施行「郵件處理規則 」...
~. 郵件查詢期限 : 自交寄之日起算六個月內.
~. 至原寄局填寫查詢單, 執交郵務人員辦理...
~. 查詢費用 : 以信函作業者, 免費. 以傳真者, 需附電信費用.

((( 郵件補償 : )))
~. 經查詢，有遺失、被竊或毀損，依法應予補償者...
~. 國內非報值 - 掛號函件、包裹及快捷郵件之補償金額 :
~. 最低 : 新臺幣 575 元.
~. 最高 : 新臺幣 1155 元.


((( 竊取郵件 : )))
~. 告訴人 , 得按刑法 竊盜 與 侵占 罪, 具狀訴究之.
~. 竊盜 : 三年以下 有期徒刑 . 若引有其他罪證者, 另究之.
~. 侵占 : 三年以下 有期徒刑 . 若引有其他罪證者, 另究之.