2006-12-20 03:34:41 · 23 respostas · perguntado por Anonymous em Educação e Referência ➔ Outras - Educação
A mercadoria estava com defeito.
2006-12-20 03:39:38 · update #1
Não era roupa. Era peça para fazer acessórios femininos.
2006-12-20 03:49:49 · update #2
Faria o q ja fiz uma vez, em Junho do ano passado!!!
A historia era mto parecida com a sua, sai da loja nao fiz escandalo nada. Cheguei revoltada em casa e descarreguei a raiva, e tds os mal-tratos q tive na loja em 4 folhas frente e verso, escrita a proprio punho e enviei a central de atendimento e outro a central da loja, e mais 2 e-mail pra ter certeza de q esta carta chegaria as maos certas.
O q aconteceu??? Me chamaram ate a loja, resolveram os meus problemas, a pessoa q me atendeu foi despedida e o gerente desta loja tomou uma especie de suspensao, por determinado tempo.
Faca alguma coisa, nao deixe barato, qto mais a gente se cala, mais aumenta o descaso, e a impunidade!!!!
2006-12-20 03:49:57 · answer #1 · answered by ♥Anne ღ Valentine♥ 7 · 1⤊ 2⤋
Conversaria sobriamente com a gerencia sobre minhas reclamações, com a intenção de que a pendencia ficassse solucionada e continuaria cliente da loja, já que um dia de stress de um determinado funcionário não deve interferir no relacionamento cliente/lojista.
2006-12-20 19:28:12 · answer #2 · answered by Manjarí 6 · 0⤊ 0⤋
Primeiro eu diria uns bons desaforos pra quem me atendeu mal. Falaria com o gerente e se ele não resolvesse, daria parte numa delegacia e depois entraria com uma ação no Tribunal de pequenas causas, só pra ver a cara de otária da funcionária e do gerente.
2006-12-20 11:53:36 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
Se fosse mal tratada por um vendedor iria até o gerente, se o mesmo me tratasse c/ indiferença, iria até o procom reclamar do meu direito (já que a mercadoria estava com defeito).
Além do que não compraria nesta loja e a quem eu pudesse falaria do acontecido.
2006-12-20 11:51:11 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
Primeiro falar com a "chefia" da loja e se não ficasse satisfeita recorreria ao PROCON
2006-12-20 11:49:55 · answer #5 · answered by Harmony 7 · 0⤊ 1⤋
Diria a gerente que ela era uma mau administradora. Porque ela acabara de perder um cliente. Nunca mais entraria lá. Até porque existem muitas outras concorrentes, com melhores qualidade, principalmente no atendimento ao publico.
2006-12-20 11:49:45 · answer #6 · answered by NegCol 3 · 0⤊ 1⤋
Às vezes é difícil, mas vale a pena manter a calma: bater boca com o vendedor acaba lhe "tirando um pouco a razão", digamos assim. Peça para falar com o gerente do estabelecimento e explique o ocorrido, de forma clara e tranqüila. Caso julgue que o caso não foi resolvido a contento pelo gerente, informe que procurará pelos serviços de defesa do consumidor - e faça isso.
2006-12-20 11:47:51 · answer #7 · answered by carvalhoclinico 5 · 0⤊ 1⤋
Usava essa argumentaçao. Uma boa cliente deve ter prioridades para o bem da própria loja, se isso nao acontecer, jogo a roupa em cima do gerente e só passo por lá com as maos cheias de sacolas do concorrente... com certeza isso é de matar!
2006-12-20 11:47:37 · answer #8 · answered by Manu 2 · 0⤊ 1⤋
Procuraria meus direitos de consumidora, denunciaria a loja, não tiveram consideração comigo. por que não procurar meus direitos.
2006-12-20 11:46:33 · answer #9 · answered by Rillory 2 · 0⤊ 1⤋
1º Nunca mais voltaria na loja,
2º Reclamaria numa matriz ou gerência acima pelo tratamento desrespeitoso
3º Consultaria o PROCON para saber se há algum tipo de punição
2006-12-20 11:44:32 · answer #10 · answered by diasvaleska 7 · 0⤊ 1⤋