Uds. que reclamarian??? Iba de Medellín a Pasto y en Cali, por mal tiempo en Pasto me dijeron que esperara dos dias (pagándome yo el hotel) o me regresaban a Medellín. No hice ni uno ni otro, me volví en bus y me quedé con el cupón sobrante. Lo pagué con 8500 millas de mi cuenta de viajero frecuente, yo les pido que me reintegren las millas, ellos dicen que estan "estudiando el asunto". ¿Que creen que es lo justo? Yo no pude llegar a destino y elllos no pueden manejar el clima. Yo objetivamente no se si estoy reclamando locorrecto, o me excedo o me quedo corto.
2006-12-19 08:17:28 · 11 respuestas · pregunta de adalid 2 en Automóviles y transporte ➔ Aviones
No me quisieron pagar el hotel y se negaron a darme dinero para el bus. Conste
2006-12-19 08:21:46 · update #1
La escala en Cali estaba normalmente programada, y fue ahí donde cancelaron el resto del vuelo.
2006-12-19 08:37:06 · update #2
La gastos del hotel tiene que correr por cuenta de la empresa,me gustaria saber que fue de los demas pasajeros,otra que me extraña,me paso de hacer escala por mal tiempo PERO DOS DIAS!!!ni que pasara KATRINA
2006-12-19 08:31:32 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Hasta donde tengo entendido deben pagarte el hotel y todo cuando es culpa de la empresa la anulación...pero en este caso realmente no lo es...y tuya menos...sabes que? consulta con la aeronáutica civil ya que ellos conocen esas leyes...
http://espanol.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AqCnaEtVcQEhIX4OgbE7EJHYEQx.?qid=20061220062326AAEyAyy
2006-12-20 01:31:47 · answer #2 · answered by javiliz1 3 · 0⤊ 0⤋
Pues verras cuando ellos cancelan sea la razon que sea tienen la obligacion de darte una compensacion economica y pagarte un hotel por el tiempo que estes varado ademas de comidas lo cual estaria eliminado si te dan compensacion y alojamiento por ese tiempo, claro como tu no quisiste quedarte tendrias que exigir una compensacion, la smillas seria lo mas facil asi ellos no gastan de hecho nada y solo las cambiarias cuando quieras, aunque no se te darian las 8500 se te regresaria por mucho un 70% del total.Suerte
2006-12-19 22:23:20 · answer #3 · answered by Yahoouser 7 · 0⤊ 0⤋
Aporto algo más...
Hoy se cuenta con muy buena información meteorologica. El mal tiempo es previsible y antes de cada vuelo, el comandante cuenta con esta información y toma la decisión de realizar o no el viaje. Si la decisión fue hacerlo, y a mitad camino se encontraron con que no podían seguir, no pueden dejarte plantada alli. Ellos están en falta!! Tienes derecho a reclamar!!
Una cosa mas, la meteorología es la mejor excusa, es muy probable que fuera otra la causa.
2006-12-19 13:41:09 · answer #4 · answered by maxswing2001 2 · 0⤊ 0⤋
Acaso en operaciones de avianca son adivinos para saber exactamente que son 2 dias de mal tiempo?
Si dos dias me parecen muchos dias de mal tiempo, mas extraño me parece que estuvieran tan seguros de la duración del mal tiempo. Sopena que fuera un temporal de envergadura.
De Cali a Pasto hay alrededor de 500 Kms. Y eso lo hace un avion en 45 minutos escasos.
Te ha dado por comprobar los reportes meteorológicos de esos dias?, yo que tu los comprobabaria, por si estuvieran "ma.mando gallo", jajaja, como decis vosotros.
Y si te hubieras regresado a Medellín te hubieran reembolsado el importe del pasaje?
Saludos y suerte con santo despues de sabado
2006-12-19 13:26:40 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Según las regulaciones internacionales, la compañía NO te puede hacer ningún reembolso ni darte cupones de hotel, comida o transporte, puesto que el clima y sus variantes no son responsabilidad de la empresa. Tienes derecho a todo eso, cuando es por algun fallo en el equipo, retrasos por problemas técnicos propios de la aerolinea o administrativos. Lo siento mucho, pero dudo que te resuelvan favorablemente pues tú escogiste tomar el bus. Revisa tu contrato, el cual, normalmente viene en la parte trasera del boleto.
2006-12-19 13:13:47 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
debe haber un organismo en tu pais que regule todo en cuanto a los consumidores. investiga, porque ellos por lo menos debieron reembolsarte tus gastos, porque si bien es cierto, ellos no tuvieron la culpa del mal tiempo, tu menos!!!
y como una aerolinea de prestigio deben darte una respuesta favorable, no te quedes con los brazos cruzados.
en Mexico, tenemos una procuraduria encargada de la defensa del consumidor PROFECO, me imagino que en tu pais debe haber algo similar.
tu tienes las de ganar, y solo estas pidiendo lo justo.
suerte!!!
2006-12-19 08:31:40 · answer #7 · answered by sharis 5 · 0⤊ 0⤋
lo justo era que ellos pagaran el bus para que tu no gastaras tus 8500 millas y pudieras llegar a tiempo a tu destino.
2006-12-19 08:25:40 · answer #8 · answered by graciela t 1 · 0⤊ 0⤋
MIRA EN ESE CASO ESTA CANIJO PERO OR LO MENOS DEVIERON HABERTE PAGADO EL HOTEL
2006-12-19 08:19:29 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
lo justo era que te paguen el hotel o que ellos te compraran el pasaje de bus.
Debiste pedir el reembolso antes de tomar tus propias medidas, lenteja!
2006-12-19 08:19:09 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋