Wieso kann niemand die DB leiden???

Question

Ich arbeite sei 1.9. bei der Bahn und kriege immer wieder zu hören, warum die DB so beschissen ist.
Postet eure schlimmsten / besten Erlebnisse mit der Bahn und eure Argumente für / gegen die Bahn...

Answer 1

Ich fahre regelmässig Bahn (auch längere Strecken) und in der Regel klappt das. Warum die Leute schimpfen? Weil sich Menschen nicht an normale Ereignisse erinnern, sondern nur an ungewöhnliche. Wenn der Zug 20 Mal pünktlich war, ist das normal. Wenn er beim 21. Mal zu spät kommt, wird noch Wochen später lamentiert.
Ich bin mal ein Jahr täglich eine 50-km-Strecke mit dem Regionalexpress nach Hannover gependelt. Einmal ist ein Zug ausgefallen, einmal wurden wir evakuiert. Die anderen geschätzt 220 Mal hat es (mehr oder weniger gut) geklappt.
Klar gibt es immer was zu verbessern: die extraordinären Preise (verglichen mit der mässigen Qualität) im Bordrestaurant etwa. Oder bessere Angebote für mehrere Personen.

An den Preisen habe ich wiederum nicht soviel auszusetzen (bin allerdings auch BC50-Besitzer). @Rock: Flugpreise sind niedriger? Und wie kommst Du umsonst dahin? Und die Flughafengebühren (machen in Deutschland pro Flug alleine schon ca. 25€ aus)? Und parken ist ebenfalls umsonst? Und dann muss man auch wieder von Flughafen weg. Und wann bis Du dann geflogen? Klar, Sonntagmittag ist es schön billig....

Und an die Autofahrer: teuer? Mal sehen: meine Fahrkarte von Hannover nach München kostet 50€, Sprit für die 600 km (8 Liter auf 100) somit alleine 48 Liter - Abnutzung nicht mitgerechnet.

Und was die Pünktlichkeit anlangt: ich bin in 6 Monaten nicht einmal (!) pünktlich aus München abgeflogen. Auch mit dem Auto habe ich die Strecke probiert - zweimal stand ich zusammen bestimmt 3 Stunden in irgendwelchen Staus herum. Nein Leute, da lügt ihr euch doch einen in die Tasche......

Answer 2

Habe an 3 verschiedenen Schaltern 3 mal die gleiche Frage nach dem günstigsten Wochenendticket(2 Erwachsene, 2 Kinder, 7 + 14 Jahre) gestellt, 3 verschiedene Auskünfte und Preise an den Kopf geworfen bekommen und über die Internetauskunft der DB kam wieder was völlig anderes heraus. Konsequenz: wir sind mit dem Auto gefahren!

MfG Lucy

Answer 3

- Unpünktlichkeit, die auch nicht bekämpft wird
- zum Teil unfreundliche Mitarbeiter, die sich scheinbar noch immer in der alten Bundesbahn fühlen und noch nicht verstanden haben, daß man als Dienstleister auch etwas Leistung bringen muß
- Investitionen in unnütze und übertriebene Bauprojekte (Berliner Hauptbahnhof!!!), während anderswo dringende Infrastruktur-Investitionen nötig wären (Gleise, Weichen, Züge/Waggons)
- unflexibles, undurchsichtiges, überteuertes Preissystem, das selbst die Mitarbeiter in den Reisezentren nicht durchschauen und deshalb regelmäßig viel zu teure Tickets verkauft.

Ein Erlebnis, daß vieleicht auch symptomatisch ist für vieles in der Bahn:
Von Bonn nach Köln fahren ungefähr zur vollen Stunde 2 Züge (um HH:52 und um HH:01) Man kommt auf den Bahnhof, und hört folgende Durchsage (sinngemäß:) "Der ICE von Bonn nach Berlin verkehrt heute ausnahmsweise erst ab Köln Hbf, Fahrgäste, die diesen Zug nutzen wollen fahren bitte mit dem RE um HH:01 und steigen in Köln um."
Alle Leute steigen dann -wie ja gesagt wurde- in den betreffenden RE. Der Zug fährt pünktlich ab (es war 18:01) und hält dann 5-10 min später an einem kleinen Bahnhof, der nicht vom RE bedient wird. Nach einiger Zeit meldet sich der Zugführer: "Aufgrund der Entschärfung einer Fliegerbombe aus dem 2. Weltkrieg, die für 18 Uhr geplant ist, haben wir hier einen außerplanmäßigen Aufenthalt von unbestimmter Zeit"
Bei soetwas frage ich mich, warum eine solche Info nicht schon den Fahrgästen am Bonner Hbf zur Verfügung gestellt wird, denn so eine Entschärfung ist ja nicht überraschend und innerhalb einer Minute auf einen bestimmten Zeitpunkt festgelegt (arbeite selber im Rettungsdienst/KatSchutz und kenne solche Aktionen), sondern wird selbst bei überraschenden Funden vorgeplant.
Hätte ich die Info nämlich in Bonn erhalten, hätte ich mich noch für andere Verkehrsmittel entscheiden können, die nicht von der Entschärfung betroffen wären.

Ich bin eigentlich auch prinzipiell für das Verkehrsmittel Bahn, aber sie zerrt mit solchen Aktionen doch sehr an meinen Nerven und als Folge erwäge ich doch öfter, das Auto zu nutzen.

Answer 4

Die DB steht leider in keinem guten Preis-/Leistungsverhältnis.
Die Züge kommen zu spät, man verpasst Anschlüsse und bezahlt dafür auch noch viel Geld.

Deswegen schimpfen so viele darauf, weil sie einfach erwarten, für ihr Geld auch die entsprechende Leistung zu bekommen.

In anderen Bereichen kann man sich so etwas auch nicht leisten!

Answer 5

Ich bin zwar vom Prinzip ein großer Befürworter der Bahn. Aber wenn dann der Zug wieder mal ne halbe Stunde zu spät kommt und der man am nächsten Bahnhof nur eine Viertelstunde Aufenthalt hat, dann kommt man halt doch ziemlich ins Schwitzen wenn man diesen Zug dann noch dringend erwischen muss. Solche Erlebnisse sind halt einfach nicht besonders dienlich um das Ansehen zu erhöhen. Mit den Angestellten habe ich aber bis jetzt fast nur gute Erfahrungen gemacht, natürlich mit Ausnahmen. Aber prinzipiell bin und bleibe ich begeisterter Bahnfahrer!

Werte Grüße.

Answer 6

teuer, schlechter service
"warum einfach wenns auch kompliziert ist"-moral
mag zwar praktisch sein, aber wenn man oberes endlich ändern würde, wäre es wenigstens mal angenehm praktisch

Answer 7

Weil sie selten pünktlich ist und unfreundliche Mitarbeiter hat

Meine Erfahrungen bis jetzt


Ich habe Daumen nach unten bekommen????
Meiner Meinung nach verdient die DB Daumen nach unten.
Denn unfreundliche Mitarbeiter und Unpünktlichkeit werden nur noch durch die viel zu teuren Preise überboten.

Wenn ich eine Fahrkarte kaufen will, für eine Strecke, die ich immer wieder benutze und ganz genau weiß wie teuer die ist und welche Zuschläge ich brauche, aber von dem Angestellten blöd angemacht werde, das ich etwas anderes brauche( wesentlich teurer) und es stellt sich natürlich heraus( durch den Schaffner z.Bsp) das ich recht hatte, dann kommt auch noch Inkompetenz dazu

Einmal bin ich nach Hause gefahren mit dem City Night Line und es wurde nicht durchgesagt. welcher Bahnhof als nächster kommt. Kein Problem für mich, da ich die Strecke ja kannte.
Aber eine junge Frau, die aus dem Ausland kam, hatte ein Problem damit.Denn die ist nicht ausgestiegen und musste bis nach Köln fahren. Da ich spanisch spreche und sie aus einem spanischsprachigem Land kommt, habe ich ihr geholfen, habe sie mit meinem Handy telefonieren lassen, habe dem Schaffner übersetzt und Ihr angeboten in Köln mit ihr zu schauen das sie zu ihrem Zielort ankommt.
In Köln sind wir dann zur Information gegangen, wo ich erklärt habe was passiert ist. Man kann sich vielleicht vorstellen, wie überrascht ich war, als ich von diesem mehr als"freundlichen" Angestellen dumm angemacht wurde warum ich mich denn da einmische.
Er selber sprach weder spanisch( ok muss er auch nicht) noch englisch( in meinen Augen sollte man das wenigstens ansatzweise beherrschen, wenn man an der Information arbeitet)
Er erzählte der jungen Frau ein paar Dinge, die nicht stimmten ( falsche Abfahrtzeit und falscherTarif. Das habe ich dann anhand des Fahrplans und Dank eines anderen Angestellten in Erfahrung gebracht.

Ich bin regelmässig von Zürich nach Solingen und wieder zurück mit der Bahn gefahren. Nicht einmal ist die Bahn pünktlich gewesen.

Einmal steige ich in den Zug, will zu meinem resevierten Platz in der 1. Klasse und da sitzen 3 DB Angestellte und rauchen. Einer davon auf meinem Platz. Ich solle doch einen anderen nehmen, wären ja genug frei.
Ich habe für die Reservierung und für die Fahrt 1. Klasse bezahlt und muss mich von den Angestellten, die dort rauchten auf einen anderen Platz verweisen lassen?

Von Basel bis Solingen im Intercity keine Klimaanlage im Hochsommer. Es gab Getränke kostenlos in der ersten Stunde .Dannach waren sie alle.Weil an alle Getränke verteilt wurden, auch an Fahtrgäste, die gerade eben eingestiegen waren und nach ein bis zwei Stationen wieder austiegen.
Aber wir, die 5 Stunden und länger unterwegs waren, hatten einfach Pech. Eine halbe Stunde Verspätung gab es auch noch. Dafür habe ich aber dann einen Gutschein von ich glaube 10 Euro bekommen, denn ich innerhalb von 6 Monaten einlösen musste. Super, ich lebe nicht in Deutschland.
Als ich nicht geraucht habe, gab es in der 2. klasse nicht einen einzigen freien Platz im Nichtraucher. Da ich nicht im Raucher sitzen wollte, bin ich die 1. klasse gegangen, es war mir auch bewusst das ich einen Aufpreis zahlen musste. Allerdings war der fast doppelt so teuer, als wenn ich den am Schalter bezahlt hätte. Seitdem reise ich nur noch in der 1. Klasse.

Und es gab noch ein paar mehr so netter Geschichten

Answer 8

Unfreundliche Mitarbeiter und halten ihre eigenen Verträge nicht ein.

Hatte einen Zug mit Zugbindung reserviert und der Zug hatte so viel Verspätung, dass ich den Anschlusszug an dem nächsten Bahnhof nicht mehr schaffen würde. Ich wollte dann am nächsten Tag fahren, weil es der letzte Zug war. Ich konnte das Ticket aber nicht benutzen, weil es eine Zugbindung war.

Ich hatte bezahlt und war pünktlich am Bahnhof. Von meiner Seite hatte ich also den Vertag eingehalten.

Die Bahn konnte aber die Zugverbindung nicht sicher stellen und das Ticket war für die Tonne.

Zu spät kommen, das kennen wir aus der Schule schon, ist nicht das Schlimmste. Schlimmer ist, wenn man eine Stunde in sche*ß Kälte warten muss und einem dann gesagt wird: Also ne, sie bekommen keinen Ausgleich. Das geht erst ab 60 Minuten und er ist ja nur 58 Minuten zu spät gekommen.


Zu spät kommen ist nicht schlimm. Aber bei der Bahn kommt man sich immer vor wie im Nahkampf.

Oder: Ich habe mal einen Sitzplatz gebucht, weil ich am Wochenende von Hannover nach Köln musste. Leider ist der Zug ausgefallen und der Zug, der danach kam, war natürlich doppelt so voll, weil ja einer fehlte. Ich hab mich dann in die erste Klasse gesetzt. Der Schaffner sagte dann, dass das nicht ginge. Ich hab dann gesagt, er solle mir in der 2. Klasse einen Platz frei räumen, weil ich ja schließlich einen Sitzplatz gebucht und gezahlt habe.


und so weiter und so weiter, ...


In England kommt fast jeder Zug zu spät. Aber da kommt dann jemand auf einen zu und signalisiert, dass er wenigstens einen Teil der Verantwortung für die Situation übernimmt.

Das hab ich von den DB Leuten noch nicht gesehen.

Wenn man, wie ich, häufig Zug fährt, dann beobachtet man schon recht häufig arrogante Mitarbeiter, die sich über die Kunden lustig machen.

"Man, schau dir die mal an, wie die Sardinen sitzen die im Zug. Warum sollten wir nen Sonderzug zu dem Fußballspiel bereitstellen, es fahren doch stündlich Züge nach Braunschweig. Da müssen die sich mal ein bisschen besser informieren.!" Sagte ein Schaffner zum anderen.

Answer 9

ich fahr jeden tag mit der bahn zur schule... morgens ist sie ja noch pünktlich, aber am nachmittag steh ich des öfteren 1-2 stunden am bhf... -.- der zug müsste theoretisch alle 30 min kommen... und es kommt nicht mal ne ansage, dass der zug verspätung hat!!! und dann dieser Blödsinn: wenn der fahrkartenautomat kaputt ist, muss man durch den ganzen zug zur schaffnerin rennen, ansonsten muss man 2,50 drauf zahlen... wenn ich in der mitte einsteige, dann renn ich nach links... keine schaffnerin... ich geh nach rechts... keine schaffnerin... dann setz ich mich hin, weil ich si enicht gefunden habe, sie kommt und verlangt 2,50 obendrauf... wie soll man die denn finden???? lauf ich unten lang läuft sie warscheinlich gerade oben lang.... so ein schwachsinn >.< und dann wird man auch noch angenölt, wenn man das geld nicht passend hat -.- die bahn hat echt ne macke...

Answer 10

Bei uns muß man mittlerweile schon zahlen wenn man nur eine Auskunft haben möchte. Das empfinde ich etwa so als wenn ich in einem Geschäft den Verkäufer frage was kostet das Gerät und dafür zahlen müßte. oder versuch mal eine Fahrt mit Gepäck in der 2. Klasse zu machen. Schlichtweg unmöglich, hast nicht mehr platz wie in einem Flieger fürs Handgepäck.

Answer 11

weil die nie pünktlich sind 1std verspätung ist da keine seltenheit

und weil die viel zu teuer sind das was die an preise haben da kann man genauso gut auch fliegen wobei das fliegen sogar noch billiger ist und auch noch schneller ist. Und bei der bahn ist das board restauran schweine teuer das kann kaum jemand bezahlen