Il diritto di recesso nel mio caso è applicabile?

Question

Ho acquistato una PSP ( una sorta di Playstation portatile con monitor incorporato) - il negoziante ha aperto lo scatolo, e ha chiesto alla sua assistente di collegare la PSP al cavo di corrente e di accenderla. La psp si è accesa, tutto ok. Ha riposto la PSP nello scatolo. Torno a casa, apro lo scatolo e noto che vi sono due bei graffi sullo schermo, telefono il negoziante che si rifiuta di sostituirmela. Posso pensare che sia stato magari l'anello dell'assistente e inoltre noto che lo scatolo presenta un segno di usura, mi fa pensare anche che sia stato già aperto. Ma comunque sia, per legge e per i miei diritti di consumatore, il negoziante è obbligato a sostituirmela ? Ovviamente a distanza di un giorno dall'acquistato, anzi dalla sera al mattino...

Answer 1

ne dubito, e c'è da dire che il negoziante è un gran bel farabutto! i graffi li meriterebbe lui in faccia..

Answer 2

Troppo vaghe come informazioni si ha un diritto di recesso di circa una settimana per cose acquistate di persona, e di circa un mese per le cose acquistate mediante televendite.....tuttavia devi riuscire a dimostrare che non sei stato tu a manomettere l oggetto...dimostrato cio hai piu possiblità..ad ogni modo il codice delconsumo varato dalla CE dovrebbe riportare qualcosa in merito..il diritto dei consumatori non è il mio campo quindi non posso darti precise direttive..i m so sorry!!!

Answer 3

Credo proprio di si`, anche senzo il graffio. E speriamo che non dicano che il graffio ce l'abbia fatto tu !

Answer 4

certo il diritto di recesso dovrebbe essere applicabile , e' che ti risultera' difficile far capire al negoziante che non sei stato tu a rigare la macchina e secondo me non te la sostituisce. tu provaci

Answer 5

Certamente! Devi ritornare dal negoziante e , senon ti ascolta gli fai presente che ricorrerai ad un avvocato e che si pagherà tutte le spese. vedrai che si darà da fare: anche perchè gli faresti pubblicità negativa.

Answer 6

Penso che te la debba cambiare in quanto c'era un difetto occulto

Answer 7

Facciamo un po' d'ordine: il diritto di recesso NON si applica in questo caso in quanto è previsto solo per gli acquisti effettuati a distanza o fuori dai locali commerciali ed invece tu hai acquistato la PSP in un negozio. Puoi invece far valere la garanzia del venditore per il graffio sullo schermo chiedendo la riparazione o (a scelta del venditore) la sostituzione del prodotto per la presenza del graffio se non era chiaramente visibile quando è stato aperto all apresenza del venditore.

Answer 8

Con lo scontrino fiscale dovresti poter esercitare una sorta di diritto di recesso entro 7 giorni dall'acquisto ma devi informarti in Camera di Commercio o presso un'associazione consumatori)perché forse il negoziante può averti venduto una confezione già aperta per mostrarla ad altri clienti che come te hanno chiesto di vederla accesa): magari,la prossima volta,dovresti orientarti su una confezione completamente sigillata(cioè non dimostrativa). Comunque non farti troppo nervoso perchè molti prodotti si presentano così o peggio anche quando li acquisti al supermercato. Inoltre,anche se sicuramente lo hai già fatto senza risultato,potresti ritornare dal negoziante mostrando un atteggiamento favorevole a considerare la sua buona fede e la sua non intenzione di fregarti in nessun modo: semplicemente tu,"che sei molto pignolo"(mettila giù così)ti sei accorto di " imperfezioni" che gli amatori di questo genere di prodotti non possono tollerare(chissà che magari,smorzando un pò i toni,possa funzionare).

Answer 9

Rivolgiti alle associazioni di consumatori (basta il nome ed il negoziante si terrorizza!). Ripararti il danno gli costerà meno di una pessima pubblicità (il PSP sono bei soldini, sii cattiva!).