quem e responsável pelo pagamento???

Question

olá, fiz uma compra pela internet (mercado livre) porém o produto veio com defeito. Apesar de no anúncio dizer que o comprador é responsável por quaquer dispesa adicional durante a garantia, frete, quem na verdade tem que arcar com essas dispesas? Eu ou o vendedor?

Answer 1

As despesas para acionar a garantia, salvo explícito ao contrário em Termo de Garantia, são de responsabilidade do comprador.

Answer 2

Veja bem...
Quando a garantia é "no balcão" (opção padrão), significa que você deve levar o produto até a loja para exigir a garantia.
Se a compra foi pela internet, você tem que pagar o frete de ida. A loja paga o frete de volta.
Tenho uma loja de informática e compro exclusivamente pela internet. Por isso tenho que levar em conta a qualidade das mercadorias que eu compro, caso contrário terei uma despesa muito grande com fretes.
As lojas geralmente dificultam ao máximo o recebimento das mercadorias para garantia, exigindo todo tipo de coisa, como acessórios e embalagens originais e em bom estado, relatório com descrição do defeito, nota fiscal de retorno com preenchimento minucioso e acompanhada de cópia da nota fiscal de compra etc...

Answer 3

olha sei la. mais eu acho que e ele por te vender um p´roduto quebrado

Answer 4

você pois estava ciente destas despesas quando adiquiriu o produto

Answer 5

Caro, mesmo que a compra tivesse sido feita em uma loja, toda despesa decorrente de transporte do produto em garantia é de responsabilidade do proprietário do produto, ou seja, sua.
Se você ler qualquer termo de garantia, isso é deixado bem claro pelo fabricante.
E no mercado livre não poderia ser diferente, não acha ???

Answer 6

O vendedor é responsável, caso o produto não seja substituído na boa, denuncie no mercado livre e procure o PROCON.