Oi amigos, eu moro aqui em Vila Velha (ES) (27) 3219 3673 - Tenho essa linha há quase 1 ano e a Telemar diz que a minha linha não possui viabilidade técnica para atender ao Velox por falta de Central ADSL e pelo sinal do satélite não cobrir a minha residência, eu tenho 1 vizinha na frente da minha casa que possui o serviço! e 2 vizinhos ao lado que tem também! Só que eu não quero fazer rede com ninguém pq depois sempre dá problema! Eu gostaria de saber se existe uma lei que pode interceder a meu favor obrigando a Telemar a me prestar o serviço! Trocando o número, trocando a linha... Eles tem que se virar.. Eu sou Cliente com minhas contas em dia! e preciso muito do serviço! O que vocês me indicam a fazer a respeito disso?
Eu to com um plano de net discada da telemar, eu posso usar direto! Ocupa a linha mas não são cobrados pulsos! eu só pago um valor fixo mensal de 29,90 reais Fixos! mas naum esta me atendendo! Eu Preciso muito do Velox! O que devo fazer?
2006-12-04 11:42:42 · 3 respostas · perguntado por Edgar Trancoso Lyra 5 em Computadores e Internet ➔ Internet
Cara é um abuso o que essa telemar faz com a gente . Principlamente no que se refere as conexões adsl. Eles te imponhem como onde e como.Um abuso. A única forma que tenho pra lhe ajudar é essa; sendo solidário com a sua indignação.Espero que consiga resolver.
2006-12-04 11:49:33 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
Você pode tentar acionar o Procon já que seus vizinhos possuem o serviço e a Telemar alega que você não pode ter. Mas não existe nada que possa de fato obrigar a Telemar a oferecer o serviço: se ela provar que não existe viabilidade técnica para instalar em seu endereço, então, acredito eu, ninguém pode obrigá-la a instalar.
Fornecer um sinal de ADSL às vezes pode ser complicado. Em meu endereço, por exemplo, tenho Speedy 500. Se a Telefonica fosse inescrupulosa ela poderia tentar me vender o Speedy 1 mega mas ela não o faz e me diz que a força do sinal é insuficiente (por causa da distância) para suportar o sinal de 1 mega. E além disso, ainda há a questão da capacidade da central: quanto mais clientes adquirirem o serviço, mais capacidade a Telemar terá de adquirir.
A propósito: Satélite? Que me consta, o Velox é transmitido via cabos e não por satélite.
2006-12-04 20:20:14 · answer #2 · answered by denisgomes 7 · 1⤊ 0⤋
Aqui em campinas -sp tem o speedy e as vezes acontece a mesma coisa falta de central ADSL ai ficam enrolando mas qdo vc começa a insistir eles liberam.
Tenta ligar la e ver se tem alguma previsão para liberação de linha adsl, as vezes resolve.
Tem tbem um site sobre conexões adsl, cabo, etc, da uma olhada nao se se ja conhece mas é bom para ficar por dentro.
link abaixo.
2006-12-04 19:52:51 · answer #3 · answered by chn020040 2 · 0⤊ 0⤋