En français svp.
Par meilleur, j'entends le plus proche de la vie de l'entreprise, le plus opérationnel...
Par avance merci pour vos réponses.
2006-12-03 23:10:32 · 6 réponses · demandé par E. 4 dans Entreprises et finance ➔ Publicité et marketing ➔ Publicité et marketing - Divers
JJ : c'est l'hôpital qui se moque de la charité!
Bahioute : Customer Relationship Management, relation client si tu préfères...
2006-12-04 00:00:05 · update #1
Salut,
Perso j'ai lu pas mal de bouquins sur le CRM, et j'en ai lu très peu qui étaient vraiment pratiques et proches de la vie de l'entreprise...
Perso j'aime assez le site de Philippe Nieuwbourg qui est assez complet (tu peux même l'avoir en chat je crois...).
http://www.nieuwbourg.com/Rayon-Gestion-de-la-Relation-Client-CRM-_l3.html
En fait le CRM en enteprise, et dans la réalité est assez éloigné. Tu peux aussi avec des infos sur mon blog http://www.conseilsmarketing.fr mais c'est plus sur le marketing en général que sur le CRM.
2006-12-04 04:58:25 · answer #1 · answered by ConseilsMarketing.fr 6 · 2⤊ 0⤋
Les Fables de l. a. Fontaine (QISF). Jean de l. a. Fontaine (QISF), dernier grand prophète est venu corriger les révélations erronées faites par de piètres prophètes avant sa venue. l. a. preuve que c'est vrai, son oeuvre est pleine de miracles scientifiques facilement vérifiables. L'archidiacre Benny (que l. a. Fontaine (QISF) soit satisfait de lui) avait d'ailleurs compilé une partie de ces miracles; il nous manque ici.
2016-12-29 21:04:57 · answer #2 · answered by radosevich 3 · 0⤊ 0⤋
le kotler je pense il y a un enorme chapitre dessus c'est la version americaine du mercator... la bible du mkg!!! Sinon dans les bouquin de mkg des ervices on trouve pas mal de rucs aussi.
Bonne chance!
2006-12-07 19:29:22 · answer #3 · answered by Marilyne 3 · 0⤊ 0⤋
Aucune idée, c'était juste pour te passer un petit bonjour.
=)
2006-12-04 09:19:31 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
c est quoi deja CRM, je sais que j ai fait ca en cours mais je sais plus ce que c est
2006-12-03 23:24:19 · answer #5 · answered by Anonymous · 1⤊ 2⤋
Minimaliste ton pseudo!
2006-12-03 23:18:18 · answer #6 · answered by Tatayet 2 · 1⤊ 2⤋