如何處理懷疑長者被老人院虐待？

Question

友人母親因兩度中風致無法行動，加上体型龐大，家人無力照顧而被安挑入住私營安老院，入院不足一個月已倒退至無法進食，昨天因吞嚥困難安排入醫院，發現她身上手、腳及耳均有不同程度瘀，懷欵被老人院虐待，可以點做？

Answer 1

　你可以向社會福利署舉報，如果該署懷疑有關安老院舍有涉嫌虐待的成份，該署會將個案轉介警方調查，必要時律政司亦會跟進有關個案。
　若果證實該安老院舍虐待老人，警方和律政司就會採取檢控行動。社會福利署只會管理有關安老院舍，但凡涉及刑事的案件，該署不會主動調查；但若果有關安老院舍懷疑因操守出現問題，社署是會依據有關條例對該院舍採取相應行動，包括罰款甚至吊銷牌照。
　社會福利署的熱線電話號碼為23432255，明愛向晴熱線電話號碼為：18288，兩條熱線均有專業社工接受舉報虐待老人案件。

2006-12-01 14:27:25 補充：
回應hkbass1958 :
　由於事主無法具體表示他友人的母親的受虐狀況，故此我只能以知道的熱線著事主致電，無理由胡謅一條熱線著別人打電話去。相信社署一站式的熱線會妥善處理有關的個案。而明愛向晴軒亦會將有關懷疑個案轉介給其他相關機構。總之歡迎你的批評，我會盡力改善。

Answer 2

其實都無任何方法去投訴間老人院, 如果你投訴完佢又返去住的話, 個老人家實受苦
都是同佢轉個第二間最簡單, 另外你都要考慮自己有無時間處理這些投訴

Answer 3

全港所有受資助或非資助為長者提供住宿服務院舍均由社會福利署監管, 你可向社署直接投訴和向老人院管理層投訴並替你調查跟進, 投訴電話2 961 7211或2834 7414

2006-11-29 16:14:15 補充：
替老人家轉院看似能立即解決問題, 只不過將問題轉嫁他人身上, 這些院舍內害群之馬必須正視

2006-12-01 01:34:30 補充：
本來前面講得頗對, 可惜最後一段的虐老熱線並非針對於老人院而是關於普通家庭的虐老事件, 電話不對, 明愛向晴軒的熱線是針對要一個電話諮詢, 有需要入住宿舍, 絕對不能插手調查安老院虐待的問題, 誠為答案的重大錯失