Tengo una camioneta Ecosport 4x4 2006 y ya poseó 2 meses sin ella por fallas en la caja. La han remplazado con una nueva pero esta peor que la original y ahora le van a colocar la tercera. El problema esta, en que el 29 de diciembre se vence la garantia y estoy muy preocupada.
2006-11-27 02:45:29 · 10 respuestas · pregunta de Anonymous en Automóviles y transporte ➔ Mantenimiento y reparación
Seguramente en el manual o en la garantía aparece un número teléfonico para llamadas gratuitas y allí debes llamar
tambien puedes ingresar en la página web de Ford de tu país y asentar el reclamo.
Otra alternativa es presentarte con un Notario en la Concesionaria que te vendió en vehículo para que levante un acta y deje constancia de las fallas y reclamos.
2006-11-27 02:50:12 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Entrá a la página de defensoría del pueblo de la Nación ó defensa del consumidor, ellos te darán los pasos a seguir:
www.defensoria.org.ar ó www.buenosaires.gov.ar (si no estás en Argentina filtralo por defensoría del pueblo y te aparecen las de todos los países)
Suerte!!
2006-11-27 02:50:11 · answer #2 · answered by Patri B 3 · 1⤊ 0⤋
Mientras esté en período de garantía, las reparaciones de tienen que realizar si o si sin cargo hacia el usuario y todas las veces que sea necesario hasta que quede bien. Fuera de este período, si la falla persiste, se puede presentar un formulario de solicitud de cortesía (siempre a traves de un concesionario oficial), en donde consten todas las reparaciones que se han hecho por este mismo tema. (Cuando ocurre esto Ford no suele rechazarlo) Podés asesorarte un poco mas llamando al Centro de Asistencia al Cliente de Ford.
2006-11-27 22:12:50 · answer #3 · answered by Ferbac 4 · 0⤊ 0⤋
Ni idea, menos mal q otros te contestaron...sorry y suerte!!
2006-11-27 07:54:44 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
http://www.luchemos.org.ar/espa/scripts/autos/buscar.asp?dd=0&campoOrden=marcaAuto&marcaAuto=Ford&modeloAuto=ecosport&textoDenuncia=
No eres la unica persona....revisa el link.
2006-11-27 06:40:33 · answer #5 · answered by TENGO LA CAMISA NEGRA 4 · 0⤊ 0⤋
mira la ultima caja que te pongan tiene garantia independiente a la garantia del tren motriz, consultalo ante profeco y ante la planta
2006-11-27 05:42:34 · answer #6 · answered by pez 2 · 0⤊ 0⤋
mi buen amiga EVELIN.
para empezar no saques de la agencia tu vehiculo hasta que te lo entreguen en optimas condiciones. mientras tanto trata de hablar con el gerente de servicio y hazle saber la fecha en la que empezo a fallar, cuando te la entregaron y que no fue de tu completa satisfaccion. si es posible que te firmen una carta constancia en la cual especifiquen la fecha de origen de la falla y el vencimiento de la garantia. para que asi tu te ampares con ese documento. y haz valer tu garantia. una caja de vel. cuesta mucho dinero...$$$$$
2006-11-27 04:41:07 · answer #7 · answered by gilbert¨´os 3 · 0⤊ 0⤋
Si estás en Argentina la respuesta de "Patri B" es sin duda la mejor.
Yo he tenido problemas de garantías con equipos de audio además de otros problemas con obras sociales y la defensoría del pueblo siempre me ha atendido muy bien y ha solucionados los problemas rápidamente y sin costo alguno.
Suerte.
2006-11-27 02:57:23 · answer #8 · answered by Red Acorn 7 · 0⤊ 0⤋
A mi me pasó algo parecido. Me asocié a una organización de defensa del consumidor y ellos me redactaron la carta documento que envié a Ford.
Saludos.
2006-11-27 02:48:42 · answer #9 · answered by Anónimo 4 · 0⤊ 0⤋
q le pongan las piezas q deben , pide tu cambio por otra todavia estas en tu derecho
2006-11-27 02:47:47 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋